酷開(kāi)認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問(wèn)題的解決方

小妞給爺笑笑 · 發(fā)表于 2016-4-10 08:09

影視列表功能原理：電視機(jī)影視功能均需要到服務(wù)器認(rèn)證MAC地址，來(lái)判定該機(jī)器是否非法有效；如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法通過(guò)，即會(huì)有認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗提示。

故障排查步驟：

①排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（使用有線、更改DNS、換網(wǎng)絡(luò)或用手機(jī)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證）；

②核實(shí)電視機(jī)有線MAC地址（地視ID）是否異常,如有異常需要聯(lián)系售后上門處理；（MAC為12位16進(jìn)制數(shù)字+字母；常見(jiàn)非法MAC：ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66）。

③嘗試把電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，或升級(jí)電視機(jī)主程序（酷開(kāi)5.0[color=rgb(68, 68, 68) !important]系統(tǒng)有認(rèn)證方面的優(yōu)化）；

xiaomiaodiaoyu · 發(fā)表于 2016-4-10 16:19

學(xué)習(xí)了

酷開(kāi)認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問(wèn)題的解決方