PPTV公司就是個不誠信公司?。。。。?！更新中

ghostzou · 發(fā)表于 2016-3-25 13:09

今年1月份買了臺PPTV 50p的機器收到貨直接聯(lián)系安裝師傅上門安裝機器，開機四周漏光嚴(yán)重，屏幕有劃痕，直接師傅上報聯(lián)系客服換機，換機過程中各種審核，上報等流程等了2個多星期終于上門換機，時間已經(jīng)到過年了，過年期間電視沒怎么看也沒發(fā)現(xiàn)什么問題，3月初電視使用頻繁了發(fā)現(xiàn)屏幕發(fā)灰嚴(yán)重，聯(lián)系客服指導(dǎo)經(jīng)過各種調(diào)試還是無法調(diào)整發(fā)灰的問題，最后打400客服聯(lián)系維修師傅上門看看，師傅看過說電視是發(fā)灰而且調(diào)試不了，說是背光板亮度不夠，我當(dāng)場要求師傅上報聯(lián)系要求退機，維修師傅拍照上報后說要客戶聯(lián)系客服自行要求退機，我當(dāng)著師傅的面直接聯(lián)系客服要求退機，當(dāng)時客服要求核實情況后24小時會聯(lián)系我，隔了2天沒收到任何電話，我還是自己打過去詢問情況，客服說不能退，以維修次數(shù)未超過2次為由拒絕退機，只能換。那我只好接受換機并說清楚如果收到機器還是同樣的情況，我就必須退貨，客服答應(yīng)。2天后PPTV公司通過德邦物流發(fā)了一臺電視過來，當(dāng)天我就聯(lián)系了安裝師傅上門調(diào)試機器，（這幾次的安裝和調(diào)試都是不同的師傅）經(jīng)過將近2小時的調(diào)試機器發(fā)灰的現(xiàn)象還是很明顯，我當(dāng)時就要求安裝師傅上報并且我也聯(lián)系客服要求退機，客服同樣的回答是等待核實后24小時聯(lián)系我，2天過去了沒有任何電話，我再次聯(lián)系客服詢問退機進(jìn)程，客服只是說情況還在核實并會上報我提出的要求，這樣反反復(fù)復(fù)又弄了5、6次都是同樣的回答核實、上報。最后經(jīng)過2個星期我實在無法繼續(xù)等待下去，打了12365質(zhì)量投訴熱線，工商回復(fù)給我的結(jié)果卻是PPTV方面說這臺機器沒有發(fā)灰的現(xiàn)象出現(xiàn)不予退機，我也實在是無語了。一個公司能這么不要臉的，不講誠信的，我也是第一次碰到??！我還會繼續(xù)維權(quán)下去的??！

ghostzou · 發(fā)表于 2016-3-25 13:10

截圖手機拍的，真實的畫面更嚇人

ghostzou · 發(fā)表于 2016-3-25 13:11

截圖手機拍的，真實的畫面更嚇人

ghostzou · 發(fā)表于 2016-3-25 13:12

截圖手機拍的，真實的畫面更嚇人

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-3-25 13:17

還有這事兒?

woyi007 · 發(fā)表于 2016-3-25 13:27

這樣是挺煩的，下面么流程復(fù)雜，上面主要領(lǐng)導(dǎo)么，估計都不知道這事

紅茶不加冰 · 發(fā)表于 2016-3-25 13:32

開機四周漏光嚴(yán)重，屏幕有劃痕，直接師傅上報聯(lián)系客服換機。
當(dāng)時怎么不給你換了

小雨 · 發(fā)表于 2016-3-27 17:13

已向PPTV官方反饋過處理，PPTV那邊可以人員聯(lián)系您

350521 · 發(fā)表于 2016-5-27 18:58

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