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樂(lè)視超級(jí)電視問(wèn)題總結(jié) 常見(jiàn)問(wèn)題解答匯總

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發(fā)表于 2016-3-24 23:06 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自江蘇
本帖最后由 人見(jiàn)百態(tài) 于 2016-3-25 08:59 編輯

小編為大家整理了很多樂(lè)視超級(jí)電視的常見(jiàn)問(wèn)題,希望可以幫助大家解決問(wèn)題。問(wèn)題較多,大家可以使用快捷搜索:在本文章內(nèi)點(diǎn)擊Ctrl+F,輸入問(wèn)題的關(guān)鍵詞,即可找到您所需要的問(wèn)題和答案。

問(wèn)題:樂(lè)視會(huì)員如何看央視直播?一直找不到,沒(méi)法看直播?

回答:(1)選擇插上有線電視的線就可以免費(fèi)收看中央額地方臺(tái)了。(2)也可以借助第三方視頻軟件進(jìn)行觀看,例如泰捷視頻之類(lèi)的都可以解決。


問(wèn)題:樂(lè)視電視里帶的年卡可以在電腦上看嗎?

回答:電視帶的年卡屬于高級(jí)VIP卡,可以在PC端,移動(dòng)端,和TV端電視上都可以進(jìn)行觀看的,可以說(shuō)是通用了。


問(wèn)題:letv Store是干什么的?

回答:letv Store是針對(duì)于電視的應(yīng)用商店。里面包含3000多款應(yīng)用,是最大最全的電視智能市場(chǎng)。就像手機(jī)里的APP store可以給超級(jí)電視下軟件。


問(wèn)題:電視機(jī)開(kāi)機(jī)頭一次開(kāi)機(jī)直接進(jìn)輪播頻道就卡死,關(guān)機(jī)后再開(kāi)機(jī)才能正常使用,這是為什么?

回答:您打開(kāi)電視管家 看一下第三方軟件有沒(méi)有開(kāi)機(jī)自起的,很多都是默認(rèn)自起,請(qǐng)全部關(guān)閉,這樣會(huì)緩解電視運(yùn)行速度。


問(wèn)題:自己下載了幾個(gè)游戲,用手柄不好操作,不知道什么原因?

回答:從letv Store或者電視上的游戲中心下載的游戲,都是經(jīng)過(guò)適配的,如果自己?jiǎn)为?dú)下載的,操作上可能會(huì)有問(wèn)題。


問(wèn)題:安裝了電視大師,可是為什么不能去全屏播放啊?

回答:每個(gè)軟件都有不同的設(shè)置問(wèn)題,看看所裝的應(yīng)用軟件是否有設(shè)置的地方。


問(wèn)題:S40可以連接我的無(wú)線耳機(jī)嗎?

回答:有usb藍(lán)牙適配器就可以進(jìn)行連接,適配器要能和電視適配哦!


問(wèn)題:超級(jí)電視如何用手機(jī)代替遙控器,下載什么軟件?如何實(shí)現(xiàn)手機(jī)控制電視遠(yuǎn)程下載?

回答:可以下載官方的多屏看看軟件,在超級(jí)電視各種機(jī)型都可適用。


問(wèn)題:s40怎么才能看3D電視?是否系統(tǒng)升級(jí)達(dá)到就能看3D節(jié)目?

回答:超級(jí)電視S40Air是不支持3D功能的。超級(jí)電視X50Air, S50Air 3D版, X60, Max70都是支持3D播放的。


問(wèn)題:S50可以多屏互動(dòng)嗎?可以把手機(jī)內(nèi)容投射到電視上嗎?

回答:可以的,可通過(guò)Miracst,Airplay功能實(shí)現(xiàn),也可以下載樂(lè)視官方的多屏看看進(jìn)行操作。


問(wèn)題:我的3D眼鏡為什么沒(méi)有3D效果?

回答:首先需要先播放3D影片,如果片源不是樂(lè)視網(wǎng)TV版的話,需要請(qǐng)確認(rèn)下片源的格式是否正常。


問(wèn)題:現(xiàn)在家里有2臺(tái)超級(jí)電視,為什么不能同時(shí)使用一個(gè)樂(lè)視賬號(hào),一臺(tái)使用后另一臺(tái)會(huì)掉線。

回答:一個(gè)賬號(hào)同時(shí)只能登陸一臺(tái)超級(jí)電視的。


問(wèn)題:怎么在電腦上往電視里安裝APP呢?

回答:現(xiàn)在電腦上下載好,然后放到U盤(pán)里,在插電視機(jī)上進(jìn)行安裝就可以了。


問(wèn)題:超級(jí)電視可以使用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)嗎?

回答:可以使用無(wú)線鍵鼠套裝的,樂(lè)視商城配件專(zhuān)區(qū)有售。


問(wèn)題:樂(lè)視賬號(hào)如何輸入第二張會(huì)員卡?

回答:您可以進(jìn)入樂(lè)視網(wǎng)TV版,在左上角設(shè)置中充值續(xù)費(fèi)。


問(wèn)題:New c1s樂(lè)視盒子里怎么刪除安裝的軟件?

回答:由于系統(tǒng)是LetvUI3.0的,應(yīng)在應(yīng)用桌面,找到電視管家再找卸載軟件進(jìn)行操作。


問(wèn)題:超級(jí)電視是什么?為什么稱(chēng)為超級(jí)電視?

回答:超級(jí)電視是指具有基于Android或Windows系統(tǒng)的真正全開(kāi)放式平臺(tái),像智能手機(jī)一樣擁有強(qiáng)大云端和超強(qiáng)多媒體芯片;配備基于 Android+或Windows系統(tǒng)的電視應(yīng)用程序商店,并通過(guò)對(duì)企業(yè)和社會(huì)力量的整合,提供海量的應(yīng)用程序和內(nèi)容;用戶可以自行安裝和卸載;可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、手勢(shì)、觸摸、姿態(tài)識(shí)別與控制等自然的智能化人機(jī)交互;而且還可通過(guò)網(wǎng)線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)沖浪,與Pad、手機(jī)、電腦等個(gè)人多媒體終端實(shí)現(xiàn)多屏無(wú)線互聯(lián)互動(dòng)的全新革命性彩電產(chǎn)品的總稱(chēng)。


問(wèn)題:超級(jí)遙控器是什么?

回答:雙色注塑,可充電的鋰電池、觸摸板的操作可支持多方向操作,帶有鼠標(biāo)功能,帶有6軸傳感器,幾乎支持所有游戲操作。


問(wèn)題:超級(jí)電視合作伙伴?

回答:超級(jí)組合打造超級(jí)電視:全球唯一的TFT十代線面板(目前最高工藝,最新技術(shù))、QUALCOMM高通(全球最頂尖的智能芯片制造廠商)、FOXCONN富士康(全球最頂尖的制造商)、LETV(擁有中國(guó)最完整的的樂(lè)視生態(tài)和最全的影視內(nèi)容)。


問(wèn)題:是否可以當(dāng)電腦顯示器使用?

回答:是可以的,幾款型號(hào)都有VGA接口。


問(wèn)題:超級(jí)電視是否可以連接普通機(jī)頂盒收看有線電視?

回答:完全可以,普通電視機(jī)具有的功能超級(jí)電視會(huì)做的更好,更重要的是它還有很多自己的獨(dú)特功能!


問(wèn)題:樂(lè)視C1、C1S盒子賬戶是否用可以使用在超級(jí)電視上?

回答:您好,是的,并且服務(wù)費(fèi)是通用的,但需提醒您賬號(hào)不能同時(shí)登陸超級(jí)電視及樂(lè)視盒子。


問(wèn)題:3D眼鏡是直接充電還是有電池?

回答:您好,3D眼鏡是使用的紐扣電池.不可直接充電。


問(wèn)題:掛架是否需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)(是否標(biāo)配?)?

回答:您好,掛架是單獨(dú)銷(xiāo)售的,屆時(shí)我司會(huì)提供掛架商品供您選擇。(顧客不要標(biāo)配底座也不能免費(fèi)獲得掛架)。


問(wèn)題:是否可以壁掛?

回答:可以壁掛,可以選擇多種樣式的掛架和底座。


問(wèn)題:銷(xiāo)售區(qū)域不支持港澳臺(tái)(港澳臺(tái)無(wú)法上門(mén)安裝?)?

回答:您好,非常抱歉,目前銷(xiāo)售區(qū)域暫不覆蓋港澳臺(tái)地區(qū).但是很快就會(huì)支持了。


問(wèn)題:國(guó)外(港澳臺(tái))可以使用超級(jí)電視嗎?

回答:您需要在當(dāng)?shù)氐顷懹^看是否正常,若正常觀看即可使用,若您需要購(gòu)買(mǎi),是需要由國(guó)內(nèi)朋友或者親戚幫您帶到國(guó)外的.目前樂(lè)視已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),不就很快在國(guó)外就能買(mǎi)到我們的超級(jí)電視了。


問(wèn)題:售后信息咨詢?

回答:您好,非常感謝您關(guān)注我們超級(jí)電視!我們已經(jīng)優(yōu)選了幾家第三方服務(wù)商為樂(lè)視超級(jí)電視服務(wù),請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)!具體的售后信息將在官方網(wǎng)站發(fā)布,建議您6月底關(guān)注我們官網(wǎng)詳細(xì)了解。


問(wèn)題:樂(lè)視會(huì)員到期是否必須繳納490元年費(fèi)?

回答:超級(jí)電視只捆綁第一年490元年費(fèi),或者兩年的980元年費(fèi),會(huì)員到期后用戶可自主選擇是否續(xù)費(fèi),不續(xù)費(fèi)用戶,依然能享受其他智能電視所具有的所有免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。


問(wèn)題:超級(jí)電視采用樂(lè)視“CP2C”模式?

回答:消費(fèi)者發(fā)起產(chǎn)品的訂購(gòu)邀約以及提出一些DIY柔性需求給廠家,而廠家在下單之時(shí)起,即可全程給出生產(chǎn)排期和產(chǎn)品追蹤。這種營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)方式,不再是生產(chǎn)商出產(chǎn)品吸引顧客市場(chǎng),而是訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力。


問(wèn)題:服務(wù)費(fèi)通用,是否及使用樂(lè)視C1、C1S的賬號(hào),登陸超級(jí)電視也可以,若賬號(hào)中有套餐,即可不用購(gòu)買(mǎi)?

回答:您好,是的。


問(wèn)題:超級(jí)電視是否可以安裝APK?

回答:您好,建議您在letv store中查找您需要軟件,若letv store中無(wú)法滿足您的需求,本產(chǎn)品支持apk軟件的安裝,但是部分軟件不是基于TV端開(kāi)發(fā)的,您在TV端安裝使用可能會(huì)出現(xiàn)兼容性問(wèn)題。


問(wèn)題:超級(jí)電視開(kāi)機(jī)的時(shí)候是不是和樂(lè)視盒子一樣先出廣告 ?

回答:智能設(shè)備在冷啟動(dòng)的時(shí)候,是有一個(gè)加載過(guò)程的,在這個(gè)過(guò)程中,有一段視頻來(lái)幫助您打發(fā)時(shí)間。


問(wèn)題:樂(lè)視C1、C1S盒子賬戶是否用可以使用在超級(jí)電視上?

回答:您好,是可以使用的,并且服務(wù)費(fèi)是通用,但需提醒您賬號(hào)不能同時(shí)登陸超級(jí)電視及樂(lè)視盒子。


問(wèn)題:超級(jí)電視的影視劇是實(shí)時(shí)更新嗎?

回答:樂(lè)視網(wǎng)擁有90000多集電視劇5000多部電影的版權(quán)儲(chǔ)備,每周5-10部熱門(mén)電影電視劇,250集動(dòng)漫實(shí)時(shí)更新,更有樂(lè)視獨(dú)家?jiàn)蕵?lè)資訊推送到客戶端 。


問(wèn)題:超級(jí)電視是否支持投射功能?

回答:超級(jí)電視支持Airplay和DLNA投射功能,且超級(jí)電視提高了iOS6.1下airplay的穩(wěn)定性,照片、音樂(lè)和視頻,在大屏幕電視上同樣能觀看。此操作需要在同一局域網(wǎng)內(nèi)才可進(jìn)行(安卓的DLNA也支持照片、音樂(lè)和視頻投射)。


問(wèn)題:TV版的基本操作是怎樣的?

回答:TV版的操作非常簡(jiǎn)單.在任何視頻播放頁(yè)面,可以按上出現(xiàn)相應(yīng)的導(dǎo)航,選擇進(jìn)入自己感興趣的頻道.按左右進(jìn)行進(jìn)度條控制。按中間的確認(rèn)鍵,可暫停及播放視頻.在任何頁(yè)面,按返回鍵,可退出播放或返回上一個(gè)頁(yè)面,并最終回到首頁(yè),再按返回,將退出TV版。


問(wèn)題:在滑動(dòng)遙控器上,TV版的如何快進(jìn)快退視頻?

回答:TV版上,向左或向右滑動(dòng),并按住不動(dòng),即可快進(jìn)快退視頻。


問(wèn)題:TV版需要登錄嗎?是否必須購(gòu)買(mǎi)套餐?

回答:不登錄,不付費(fèi)也可正常使用TV版,正常觀看視頻.但登錄之后,你將享受播放記錄云端同步、視頻推送等多種功能.再進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)套餐之后,你還將享受 1080P藍(lán)光畫(huà)質(zhì)的清晰度以及3D、杜比、同步院線大片的網(wǎng)絡(luò)院線,TV版的全部?jī)?nèi)容將全部開(kāi)放可觀看.并享受視頻下載功能、1080P速遞功能,并同時(shí)成為樂(lè)視網(wǎng)的電腦、手機(jī)端、Pad、盒子的VIP會(huì)員.此外,作為超級(jí)電視用戶,第一年的套餐費(fèi)用樂(lè)視是免費(fèi)贈(zèng)送,后續(xù)續(xù)費(fèi)也很便宜,用一部電影的價(jià)格即可享受超過(guò)5000部電影、90000集劇集。


問(wèn)題:TV版如何登錄、注冊(cè)?

回答:打開(kāi)TV版,按上出現(xiàn)導(dǎo)航,選擇最左側(cè)的小人圖標(biāo),進(jìn)入我的樂(lè)視,點(diǎn)擊我的賬戶,即可進(jìn)行登錄操作。


問(wèn)題:TV版注冊(cè)為什么只允許用手機(jī)注冊(cè),是否有隱私風(fēng)險(xiǎn)?

回答:用手機(jī)注冊(cè)更直接方便,也更有利于保護(hù)賬戶安全。同時(shí)樂(lè)視注重隱私安全,不濫用任何個(gè)人信息。


問(wèn)題:TV版如何購(gòu)買(mǎi)套餐?

回答:打開(kāi)TV版,按上出現(xiàn)導(dǎo)航,選擇最左側(cè)的小人圖標(biāo),進(jìn)入我的樂(lè)視,點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)套餐,按步驟輸入相應(yīng)的充值碼即可完成套餐購(gòu)買(mǎi),享受VIP會(huì)員服務(wù)。


問(wèn)題:如何查看外接存儲(chǔ)設(shè)備的內(nèi)容?

回答:A:連接外接存儲(chǔ)設(shè)備之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出外接存儲(chǔ)的界面.可以選擇(視頻/音頻/圖片/全部文件)方式進(jìn)行瀏覽。

B:直接進(jìn)文件瀏覽后點(diǎn)擊外接存儲(chǔ)進(jìn)行瀏覽。


問(wèn)題:如何檢索影片?

回答:在樂(lè)視tv版按方向上,將光標(biāo)定位到放大鏡的圖標(biāo)后按確認(rèn)件檢索影片,檢索方式通過(guò)遙控器上下左右鍵進(jìn)行首字母匹配即可.(比如要搜索殺生,直接將首字母定位成兩個(gè)s即可。


問(wèn)題:如何設(shè)置點(diǎn)播優(yōu)先清晰度/自動(dòng)連播/記憶播放/畫(huà)面比例?

回答:在樂(lè)視tv版左上角小人的圖標(biāo),進(jìn)入后的播放設(shè)置可以進(jìn)行點(diǎn)播優(yōu)先清晰度/直播優(yōu)先清晰度/自動(dòng)連播/記憶播放/畫(huà)面比例等選項(xiàng)的設(shè)置。


問(wèn)題:如何設(shè)置設(shè)備名稱(chēng)?有什么規(guī)則?

回答:設(shè)備名稱(chēng)是識(shí)別三屏以及手機(jī)遙控器的名稱(chēng).可以設(shè)置成數(shù)字和英文字母的混合,不可以是漢字。


問(wèn)題:如何進(jìn)行系統(tǒng)更新?

回答:在主頁(yè)的第二頁(yè)有系統(tǒng)更新模塊,進(jìn)入后可以進(jìn)行系統(tǒng)更新設(shè)置:

升級(jí)版本:穩(wěn)定版本/開(kāi)發(fā)版本(穩(wěn)定版一般4~8周升級(jí)一次.開(kāi)發(fā)版本預(yù)計(jì)1周升級(jí)一次)

檢測(cè)升級(jí)包:檢測(cè)服務(wù)器是否有版本更新.有則會(huì)提示升級(jí)。

Usb升級(jí):通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)方式升級(jí)。


問(wèn)題:如何查找視頻?

回答:你可以通過(guò)按上出現(xiàn)導(dǎo)航,點(diǎn)左側(cè)的放大鏡圖標(biāo),進(jìn)入搜索查找,也可到對(duì)應(yīng)的頻道中,點(diǎn)擊檢索或按菜單鍵,進(jìn)入檢索界面,按類(lèi)型進(jìn)行查找。


問(wèn)題:如何追劇?

回答:可以通過(guò)播放記錄來(lái)快速追劇,也可以找到對(duì)應(yīng)視頻,點(diǎn)“播放”會(huì)繼續(xù)上一次的播放記錄開(kāi)始播放。


問(wèn)題:如何關(guān)閉tv版的背景視頻?

回答:進(jìn)入TV版本首頁(yè),按菜單鍵,選擇背景視頻設(shè)置,即可進(jìn)入設(shè)置,關(guān)閉背景視頻。 (以后可能會(huì)在關(guān)閉背景視頻后可以自己定義左面圖片)。


問(wèn)題:為何有些視頻有黑邊?

回答:因內(nèi)容有很多來(lái)源,畫(huà)面比例會(huì)存在多種形式,因此部分老視頻會(huì)在上下或左右存在黑邊。可以在播放時(shí)選擇菜單鍵,對(duì)畫(huà)面比例進(jìn)行設(shè)置,將其強(qiáng)制設(shè)為全屏(16:9),但注意,此時(shí)畫(huà)面會(huì)有失真。


問(wèn)題:TV版看視頻的寬帶要求是什么?

回答:為流暢觀看,TV版要網(wǎng)絡(luò)至少為2M帶寬,若要流暢觀看1080P視頻,帶寬至少為10M.觀看4K視頻至少要在10M以上。


問(wèn)題:超級(jí)電視開(kāi)機(jī)廣告?

回答:廣告不可以取消或者自定義,但是可以在設(shè)置里面關(guān)掉聲音。


問(wèn)題:超級(jí)電視連接USB設(shè)備的時(shí)候支持多大容量多大分區(qū)的外接存儲(chǔ)?

回答:?jiǎn)未鎯?chǔ)4個(gè)分區(qū)沒(méi)問(wèn)題.一個(gè)usb設(shè)備2T容量識(shí)別沒(méi)問(wèn)題。


問(wèn)題:語(yǔ)音助手和語(yǔ)音輸入法的優(yōu)先級(jí)?

回答:語(yǔ)音輸入法在輸入的時(shí)候按住智能遙控器的LETV鍵不會(huì)彈出語(yǔ)音助手。


問(wèn)題:每次開(kāi)機(jī)都要匹配藍(lán)牙通訊的外部設(shè)備?

回答:只要首次匹配成功,再次使用的時(shí)候,打開(kāi)電視上藍(lán)牙開(kāi)關(guān),打開(kāi)藍(lán)牙耳機(jī)就會(huì)自動(dòng)匹配的。


問(wèn)題:無(wú)圖像和聲音(TV,VIDEO,PC)?

回答:請(qǐng)確認(rèn)電源交流220V插頭已牢固的插入電源插坐

確認(rèn)已連接信號(hào)線

確認(rèn)已打開(kāi)跟本機(jī)連接的外設(shè)機(jī)器的電源開(kāi)關(guān)

確認(rèn)本機(jī)沒(méi)有處于待機(jī)狀態(tài).


問(wèn)題:超級(jí)K歌小盒子可以配套其它K歌APP使用嗎?

回答:經(jīng)測(cè)試同K歌軟件配套使用,可完美實(shí)現(xiàn)各功能,為您提供全新的家庭K歌享受。


問(wèn)題:如何下載K歌APP應(yīng)用?

回答:樂(lè)視盒子及樂(lè)視超級(jí)電視用戶,可以在letVSTore下載K歌APP。


問(wèn)題:在使用超級(jí)電視的時(shí)候遇到問(wèn)題了怎么辦?

回答:遇到問(wèn)題不要急,您可以通過(guò)電話聯(lián)系售后客服,也可以用超級(jí)電視的反饋功能,微信,微博等反饋,想要直接和工程師直接溝通的話,可以來(lái)我們樂(lè)迷社區(qū)的問(wèn)題反饋版塊反饋給工程師,把問(wèn)題描述的詳細(xì)一下,工程師才能針對(duì)問(wèn)題具體解決。


問(wèn)題:樂(lè)視觀影券有什么用?

回答:如果您購(gòu)買(mǎi)了樂(lè)視網(wǎng)的會(huì)員,包括樂(lè)視普通vip會(huì)員以及高級(jí)VIP會(huì)員,每個(gè)月系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)送20張觀影券,每個(gè)觀影券可以在樂(lè)視網(wǎng)首頁(yè)會(huì)員專(zhuān)區(qū)點(diǎn)播收費(fèi)的電影,每次點(diǎn)播都會(huì)耗費(fèi)一張觀影券,在48小時(shí)內(nèi)可以多次點(diǎn)播該電影。


問(wèn)題:S40、S50如何強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置?

回答:S40、S50強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置的方法相同:長(zhǎng)按電視背板上的設(shè)置鍵,同時(shí)打開(kāi)電視右下角船型開(kāi)關(guān)給電視上電,待電視出現(xiàn)畫(huà)面,松開(kāi)按設(shè)置鍵的手即可。


問(wèn)題:超級(jí)電視是否支持將應(yīng)用安裝到擴(kuò)展內(nèi)存中?

回答:超級(jí)電視背板有SD卡卡槽,但不支持將應(yīng)用安裝到SD卡中。


問(wèn)題:S40Air用什么接口外接功放、音箱設(shè)備?

回答:s40air沒(méi)有3.5mm耳機(jī)接口和同軸接口,如需外接音箱功放設(shè)備,需要使用光纖線連接電視光纖接口,另外,S40Air小時(shí)代版有藍(lán)牙功能,可以使用藍(lán)牙連接音箱或耳機(jī)。


問(wèn)題:場(chǎng)景模式中的游戲模式有什么用?

回答:在游戲場(chǎng)景下,在設(shè)置中更改場(chǎng)景模式為游戲模式,主要是讓動(dòng)作估算和補(bǔ)償關(guān)閉,改善輸出畫(huà)面的延遲現(xiàn)象,讓游戲畫(huà)面與手柄操作可以盡可能的保持同步。當(dāng)設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)時(shí),動(dòng)作補(bǔ)償打開(kāi),使畫(huà)面更加流暢。建議樂(lè)迷在用電視玩游戲時(shí),場(chǎng)景選擇游戲模式;在看影視劇時(shí),選擇標(biāo)準(zhǔn)模式。


問(wèn)題:我的電視現(xiàn)在只能收到穩(wěn)定版升級(jí)提示,怎樣升級(jí)開(kāi)發(fā)版呢?

回答:LetvUI系統(tǒng)升級(jí)策略改變,電視端將每月推動(dòng)穩(wěn)定版版升級(jí),當(dāng)您進(jìn)行開(kāi)發(fā)版離線升級(jí)一次后您將在線收到每周推送的開(kāi)發(fā)版和每月推送的穩(wěn)定版兩種更新提示。


問(wèn)題:輪播頻道歷史和收藏是干什么用的?

回答:在輪播頻道界面按遙控器列表鍵可以呼出輪播頻道列表、歷史和收藏列表,歷史列表中是您曾經(jīng)播放過(guò)的輪播頻道,播放時(shí)間在15秒以上的頻道都會(huì)在歷史列表中羅列,收藏列表顯示的是您收藏過(guò)的頻道,收藏后您可以點(diǎn)擊收藏列表快速進(jìn)入該頻道。


問(wèn)題:如何關(guān)閉視頻推薦桌面和搜索桌面?

回答:超級(jí)電視默認(rèn)為五屏桌面:應(yīng)用桌面、視頻推薦桌面、輪播桌面、樂(lè)看搜索桌面、信號(hào)源桌面。其中視頻推薦和樂(lè)看搜索桌面可以關(guān)閉,方法為:設(shè)置>桌面>桌面模式>極速版。


問(wèn)題:超級(jí)電視可以使用16鍵盒子遙控器嗎?

回答:可以使用,但需要先打開(kāi)設(shè)置中對(duì)16鍵遙控器的屏蔽,方法如下:

設(shè)置>配件設(shè)置>按鍵遙控器>在盒子遙控器上選勾,這時(shí)16鍵遙控器就可以使用了。


問(wèn)題:超級(jí)遙控器如何與電視機(jī)配對(duì)?

回答:超級(jí)遙控器在使用前需要與超級(jí)電視進(jìn)行配對(duì),配對(duì)方法非常簡(jiǎn)單,下面為大家演示一下:

超級(jí)遙控器按鍵不多,菜單鍵和返回鍵分別位于主頁(yè)鍵的兩側(cè)。配對(duì)時(shí),把遙控器移到超級(jí)電視旁邊,如圖長(zhǎng)按超級(jí)遙控器菜單鍵和返回鍵,藍(lán)燈閃爍幾次后松手,后藍(lán)燈會(huì)變?yōu)榧t燈閃爍,證明配對(duì)成功。


問(wèn)題:超級(jí)電視HDMI連接電腦有黑邊、畫(huà)面被拉伸等問(wèn)題怎么設(shè)置?

回答:超級(jí)電視HDMI連接電腦后,需要在電視端設(shè)置畫(huà)面比例,按遙控器菜單鍵,選擇畫(huà)面比例為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”,即可將電腦畫(huà)面完整傳輸?shù)诫娨暺聊弧?/font>


問(wèn)題:如何呼出輪播頻道列表?

回答:超級(jí)電視兩款遙控器呼出輪播列表方法不同:超級(jí)遙控器呼出輪播頻道列表時(shí),按下觸摸板;普通遙控器(39鍵遙控器)呼出輪播頻道時(shí),按下遙控器列表鍵。


問(wèn)題:如何關(guān)閉視頻桌面,背景視頻?

回答:設(shè)置>桌面>視頻桌面>關(guān)閉


問(wèn)題:本地3D片源不能自動(dòng)合屏怎么辦?

回答:首先,確認(rèn)您的電視型號(hào)是支持3D功能的,如果您下載的本地片源不能自動(dòng)合屏,請(qǐng)?jiān)诓シ艜r(shí)進(jìn)行以下操作手動(dòng)合屏:按遙控器設(shè)置鍵>3D>左右或上下合屏。


問(wèn)題:超級(jí)電視如何搜索影視劇?

回答:超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)提供語(yǔ)音搜索和輸入法搜索兩種方式。

語(yǔ)音搜索:通過(guò)按住超級(jí)遙控器語(yǔ)音鍵輸入影視劇名稱(chēng)進(jìn)行搜索。

輸入法搜索:可點(diǎn)擊桌面“樂(lè)看搜索”、樂(lè)視網(wǎng)TV版“樂(lè)看搜索”或在搜索桌面進(jìn)行搜索


問(wèn)題:如何更換電視主題?怎樣付費(fèi)?

回答:超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)改版到3.0后,新增了主題商店功能,用戶可根據(jù)自己的喜好,打造個(gè)性化電視。主題商店中的主題分免費(fèi)和付費(fèi)兩種,免費(fèi)的主題,選擇后點(diǎn)擊‘立即使用’即可。付費(fèi)主題需用支付寶手機(jī)客戶端或微信手機(jī)客戶端掃描二維碼付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)后才可使用。


問(wèn)題:播放記錄可以刪除嗎?

回答:播放記錄可以刪除,點(diǎn)擊該條播放記錄后的垃圾箱圖標(biāo),即可刪除某條播放記錄。


問(wèn)題:為什么有時(shí)我在樂(lè)視網(wǎng)TV版中觀看的內(nèi)容沒(méi)有播放記錄?

回答:樂(lè)視網(wǎng)TV版中的搜索是全網(wǎng)搜索,可以搜索到其他網(wǎng)站片源,如果您觀看的是來(lái)自外網(wǎng)的視頻,在播放記錄中就不會(huì)顯示。


問(wèn)題:樂(lè)視網(wǎng)TV版的播放記錄如何查看?

回答:可打開(kāi)樂(lè)視網(wǎng)TV版查看 或點(diǎn)擊播放記錄中右上角圖標(biāo)查看。


問(wèn)題:樂(lè)視網(wǎng)TV版中如何調(diào)整影片畫(huà)面比例?

回答:在播放樂(lè)視網(wǎng)TV版中的影片時(shí),按菜單鍵即可呼出菜單,選擇相應(yīng)畫(huà)面比例即可。


問(wèn)題:為什么我在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)提示“升級(jí)包校驗(yàn)文件非法”?

回答:一些用戶反饋,在先升級(jí)系統(tǒng)或本地U盤(pán)升級(jí)時(shí),電視會(huì)提示“校驗(yàn)文件非法”導(dǎo)致升級(jí)失敗,這是由于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定,導(dǎo)致下載的升級(jí)包數(shù)據(jù)不完整,所以才無(wú)法升級(jí)。解決辦法:可以馬上重新升級(jí),或避開(kāi)用網(wǎng)高峰期,重新下載或重新進(jìn)行升級(jí)操作。


問(wèn)題:如何開(kāi)機(jī)直接進(jìn)入機(jī)頂盒界面?

回答:點(diǎn)擊【設(shè)置】>選擇【桌面】>開(kāi)機(jī)桌面更改為【信號(hào)輸入】。


問(wèn)題:超級(jí)電視支持兩個(gè)游戲手柄同時(shí)使用嗎?

回答:大部分街機(jī)游戲都可以支持2個(gè)手柄同時(shí)玩,但2個(gè)2.4G無(wú)線手柄同時(shí)使用時(shí),無(wú)線信號(hào)往往會(huì)出現(xiàn)干擾,當(dāng)您和朋友兩人玩游戲時(shí),建議一個(gè)手柄無(wú)線操作,一個(gè)手柄有線操作,可避免干擾問(wèn)題。


問(wèn)題:我在網(wǎng)上下載了一個(gè)安卓游戲,為什么安裝到超級(jí)電視上后沒(méi)辦法操作?

回答:超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)是基于Android系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化、定制、自主開(kāi)發(fā)的智能電視系統(tǒng)。 但并不是所有的安卓游戲,電視都能支持。絕大部分游戲都需要與電視系統(tǒng)進(jìn)行適配才能正常在電視端用手柄操作,在網(wǎng)上下載的安卓游戲沒(méi)有經(jīng)過(guò)適配,不能操作屬于正常現(xiàn)象。

建議:在超級(jí)電視游戲中心或LetvStore中下載游戲,也可安裝專(zhuān)為樂(lè)視電視適配的游戲廳--樂(lè)米游戲廳,下載其中的游戲。


問(wèn)題:超級(jí)電視如何離線升級(jí)(U盤(pán)升級(jí))?

回答:超級(jí)電視離線升級(jí)分以下幾步:

1.下載相應(yīng)電視型號(hào)的升級(jí)包,

2.下載后的完整升級(jí)包無(wú)需解壓,更改升級(jí)包名稱(chēng)為:update.zip

3.將升級(jí)包放入FAT32分區(qū)格式的U盤(pán)根目錄中,插入電視USB接口。

4.在超級(jí)電視上點(diǎn)擊【系統(tǒng)更新】,選擇“檢測(cè)外接存儲(chǔ)設(shè)備中的更新文件”

5.待電視下載完,點(diǎn)擊遙控器【確定鍵】重啟更新,升級(jí)完成。

注:升級(jí)過(guò)程中不要插拔U盤(pán)和斷開(kāi)電源。


問(wèn)題:為什么U盤(pán)中有些視頻在電腦上可以正???,在電視上卻無(wú)法正常播放?

回答:經(jīng)常有樂(lè)迷反饋,在某網(wǎng)站下載的視頻,用U盤(pán)在超級(jí)電視上播,出現(xiàn)有圖像無(wú)聲音、有聲音無(wú)圖像、不能快進(jìn)快退、提示視頻格式不支持等現(xiàn)象。是不是電視出了問(wèn)題呢?絕大多數(shù)時(shí)候其實(shí)不是。

因?yàn)椋弘娨暠旧盹@卡解碼支持的格式是有限的,一些封裝格式如MKV、AVI、FLV等,其內(nèi)部所承載的視頻軌和音頻軌可能是多種小眾格式,這些格式電視如果不支持,就無(wú)法正常播放該視頻。

科普封裝格式:封裝格式(也叫容器),就是將已經(jīng)編碼壓縮好的視頻軌和音頻軌按照一定的格式放到一個(gè)文件中,也就是說(shuō)僅僅是一個(gè)外殼,或者大家把它當(dāng)成一個(gè)放視頻軌和音頻軌的文件夾也可以。說(shuō)得通俗點(diǎn),視頻軌相當(dāng)于飯,而音頻軌相當(dāng)于菜,封裝格式就是一個(gè)碗,或者一個(gè)鍋,用來(lái)盛放飯菜的容器。


問(wèn)題:用手機(jī)的Miracast功能與超級(jí)電視連接時(shí),為什么電視會(huì)斷網(wǎng)?

回答:首先,手機(jī)與電視用Miracast相連接時(shí),電視斷網(wǎng)是正?,F(xiàn)象。因?yàn)椋篗iracast是通過(guò)接收端(如超級(jí)電視)創(chuàng)建一個(gè)類(lèi)似wifi的熱點(diǎn),然后由發(fā)射端(如手機(jī))來(lái)進(jìn)行連接而形成的一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),發(fā)射端上的窗口將在接收端進(jìn)行同屏幕畫(huà)面顯示。當(dāng)電視作為接收端需要連接手機(jī)發(fā)射的信號(hào)時(shí),自然而然就斷開(kāi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)了。當(dāng)斷開(kāi)Miracast后,電視就會(huì)自動(dòng)連接上網(wǎng)絡(luò)。


問(wèn)題:為什么超級(jí)電視連接家里的WIFI后,路由器斷網(wǎng)?

回答:自從超級(jí)電視上市以來(lái),反饋此問(wèn)題的用戶還是非常多的,其實(shí)解決辦法很簡(jiǎn)單,絕大多數(shù)用戶只需升級(jí)一次家中路由器的固件即可解決此問(wèn)題。

升級(jí)路由器的方法如下(不同品牌方法略有差異):

1.到路由器的官網(wǎng),去下載路由器的最新版本,保存在電腦桌面上;

2.打開(kāi)登錄我們的路由器地址,這個(gè)不用說(shuō)了吧,一般是192.168.1.1或192.168.0.1,路由器背后有寫(xiě)到,每個(gè)牌子的都不一樣;

3.登錄進(jìn)入以后,點(diǎn)擊系統(tǒng)工具——升級(jí)——選擇升級(jí)文件

4.選擇下載好的最新版本的文件,然后點(diǎn)擊升級(jí)即可。

注意:升級(jí)的過(guò)程請(qǐng)不要關(guān)閉路由器電源,不然會(huì)燒壞路由器,升級(jí)的過(guò)程需要等幾分鐘,請(qǐng)耐心等候路由器自動(dòng)重啟。


問(wèn)題:超級(jí)電視X60無(wú)法搜索到5G頻段WIFI怎么辦?

回答:超級(jí)電視X60支持2.4G和5G兩個(gè)頻段的網(wǎng)絡(luò)連接,當(dāng)您的X60無(wú)法搜索到5G頻段時(shí),請(qǐng)先確認(rèn)您家中的路由器是否是雙頻路由器,如果是,請(qǐng)按照下面方法更改路由器設(shè)置。

請(qǐng)把路由器無(wú)線的chanel固定到:

Chanel 149 : 5.745 GHz

Chanel 153 : 5.765 GHz

Chanel 157 : 5.785 GHz

Chanel 161 : 5.805 GHz

Chanel 165 : 5.825 GHz

問(wèn)題即可解決,如果是剛剛修改了路由器的配置,需要多等一會(huì)兒再用。





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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-3-25 09:00 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
感謝分享  漲知識(shí)了!

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