|
父母比較宅,就愛看電視,為了讓他們開心,上網(wǎng)比較了好久,最終還是選擇了泰捷盒子,還拉著本來要買樂視的朋友一起買了泰捷。
IMG_0917.jpg (50.69 KB, 下載次數(shù): 3)
下載附件
保存到相冊
2016-3-16 15:09 上傳
說實話,泰捷盒子到貨之后對于外觀什么的還是挺滿意的~但是我收到的這個盒子聲音存在嚴重的問題。時常會播放著就突然沒聲音了,或者就是聲音以一段時間(例如5秒)為周期,前面兩秒聽的見聲音,后面3秒就聽不見,以這種形式循環(huán)。此外,本來打算買了泰捷盒子使用滿意后淘汰廣電的,但是從廣電切換到泰捷盒子的時候,經(jīng)常出現(xiàn)泰捷盒子沒聲音的情況,概率很高(約在40%左右)。但是切換回廣電的時候,聲音一切正常。要想泰捷盒子有聲音,就需要一遍又一遍的重復(fù)切換,哪次有聲音了感覺就像中獎了,還要祈禱別再放著放著又沒聲音了,這些情況真是始料不及。
Img420619331.jpg (54.35 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊
2016-3-16 15:09 上傳
已經(jīng)出了問題,跟京東的泰捷售后聯(lián)系。首先,這明顯已經(jīng)屬于質(zhì)量問題了。相關(guān)工作人員連一句致歉都沒有;其次,說要寄回檢測,說檢測有問題就換貨,檢測沒問題就退貨。我暈~我視頻都拍好了,已經(jīng)發(fā)到售后信箱了。這還檢測不出來問題,就是檢測本身有問題,再說既然有用戶碰到,就要避免類似的情況發(fā)生在其他用戶上,要本著對用戶負責(zé)的精神盡量來處理解決吧,第一次聽說處理解決不了就是沒問題,直接退貨的。我知道一筆三百多元前的訂單泰捷不放在眼里,但是這也太不負責(zé)任了,把客戶體驗置于何處?!這還不算完,都已經(jīng)提交好申請了。跟客服要寄回地址,客服居然不給,說要等流程,問流程什么時候能批準,說售后現(xiàn)在在休息。我真是服了,我問下寄回地址跟售后是否休息有什么關(guān)系,再說用戶自己手上就沒有事嗎?就不能剛好出門的時候順路去快遞公司寄下,非要售后休息好了,用戶專門抽時間去寄快遞嗎?
745-150619114643.jpg (40.5 KB, 下載次數(shù): 6)
下載附件
保存到相冊
2016-3-16 15:09 上傳
而且在整個溝通的過程中,經(jīng)常需要等很久才會有回復(fù),或者就是同一個問題需要問三四次才會回復(fù)。
用泰捷視頻軟件很久了,所以才會對泰捷盒子在未買之前就很信賴。但是泰捷盒子,你這樣的問題和態(tài)度,讓我拿什么來愛你?
|
上一篇: 買智能電視,我選擇專為年輕人設(shè)計的微鯨!下一篇: 史上最垃圾應(yīng)用——樂視網(wǎng)TV版
|