不要讓偽智能破壞你的興致

在一個(gè)智能交流群內(nèi)，有人突然說：智能家居好麻煩，還不如我請(qǐng)一個(gè)阿姨方便！

群里的小伙伴們一看到這條消息，立馬沸騰起來，七嘴八舌地進(jìn)行了一番激烈的辯論。

事情是這樣的：這位抱怨的大神在家中裝了很多智能設(shè)備，有智能空調(diào)、智能路由、智能背景音樂、智能冰箱等等。為什么說這位是大神呢？因?yàn)樗f這話的時(shí)候，剛剛在一個(gè)星期內(nèi)跑了兩次經(jīng)銷店返修智能背景音樂和掃地機(jī)器人，智能門禁系統(tǒng)幾次把他關(guān)在門外，智能開關(guān)幾乎松動(dòng)，手機(jī)里各種智能產(chǎn)品配套的APP多得讓他抓狂。好吧，這樣的智能家居，確實(shí)不是一般人可以承受的，他體驗(yàn)智能家居的時(shí)間還不到六個(gè)月，遇到的難題已經(jīng)快超過我們十年了。

被嚇到了嗎？不用擔(dān)心，他的遭遇已經(jīng)屬于“奇葩”了。短短不到半年時(shí)間，智能背景音樂系統(tǒng)和掃地機(jī)器人居然都出現(xiàn)故障，說明他用的是小眾產(chǎn)品，本身的質(zhì)量就不過關(guān)，相信家電商品多數(shù)人是會(huì)優(yōu)先選擇大眾品牌。智能門禁系統(tǒng)幾次失靈，這樣的體驗(yàn)真的是智能嗎？我認(rèn)為他被帶入的是一個(gè)“偽智能”的世界。

再者，想要同時(shí)掌控這么多智能產(chǎn)品的確是一個(gè)高難度的活，更別說用了那些不知名的小品牌，等于給自己找罪受。如今國外的蘋果、谷歌、三星等巨頭都進(jìn)軍了智能家居范疇，國內(nèi)做智能家居的廠商也不少，各家的產(chǎn)物也根基上包羅萬象。例如小米智能套裝、海爾智能家電、音麗士智能音樂等等。我們一直在砥志研思的智能家居，其實(shí)內(nèi)部雜亂無章，廠商們各自為戰(zhàn)，單一產(chǎn)品的體驗(yàn)還不錯(cuò)，但如果你家的智能產(chǎn)品較多，那你就該頭疼了。當(dāng)然，還有不少像音麗士這樣，產(chǎn)品采用RS485這樣行業(yè)通用的協(xié)議，可以接入中控系統(tǒng)統(tǒng)一操作，只是被目前的情況局限。

什么樣的體驗(yàn)才是智能家居？我和大家分享一個(gè)案例：

計(jì)劃好早晨七點(diǎn)鐘起床，因而在六點(diǎn)半的時(shí)候，電飯煲和面包機(jī)已經(jīng)自動(dòng)開始工作，空調(diào)也在此時(shí)啟動(dòng)，為你提供起床時(shí)舒服的溫度。到了七點(diǎn)，窗簾慢慢翻開，此時(shí)音樂聲響起，播放的是你喜歡的輕音樂，準(zhǔn)備開始一天的忙碌。

夜晚，天已黑，當(dāng)你打開家門的同時(shí)，家里的燈依次亮起，新風(fēng)系統(tǒng)已經(jīng)開啟半個(gè)小時(shí)了，家里的溫度和濕度都已按照你的習(xí)慣設(shè)定完畢，飲水機(jī)主動(dòng)倒好一杯水，音響統(tǒng)一啟動(dòng)，你最喜歡的音樂逐次播放。

吃完晚餐，你想看個(gè)片子，拿起iPad準(zhǔn)備進(jìn)入影院模式，智能背景音樂系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，幕布從天花板緩緩落下，窗簾已經(jīng)拉上，家庭影院音箱開始工作，投影機(jī)調(diào)試完畢，燈光逐次熄滅。很快，一切都準(zhǔn)備好，此時(shí)你已經(jīng)躺在沙發(fā)上，只要控制手中的iPad便可以隨心播放影片。當(dāng)你看完片子，一切都會(huì)按照開始的時(shí)候結(jié)束，燈光亮起，溫柔且不刺目。

到了睡覺時(shí)間，你在柔軟的床上啟動(dòng)睡眠模式，所有燈被熄滅，窗簾也已拉好，電器都自動(dòng)切斷電源，幫助睡眠音樂響起，柔和又靜心，待你入睡便慢慢關(guān)閉。

被這種舒適又溫馨的生活吸引了嗎？智能家居就相當(dāng)于我們的助手，實(shí)現(xiàn)了某些提前預(yù)設(shè)好的操作，就可以有這樣的體驗(yàn)。對(duì)我們從業(yè)者而言，看一款產(chǎn)品的角度要比消費(fèi)者多，才能確定這款產(chǎn)品是否達(dá)到要求。對(duì)消費(fèi)者而言，選擇一款產(chǎn)品，不僅要從品牌、口碑和性價(jià)比來判斷，更需要切實(shí)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)以及應(yīng)用等等。好比一個(gè)不穩(wěn)定的系統(tǒng)，功能隨時(shí)可能失效或者在使用過程中死機(jī)，而這些問題在貨架上往往不會(huì)表現(xiàn)出來，相信很多客戶對(duì)這樣的智能體驗(yàn)望而生畏。在這種情況下，老公司會(huì)對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行一次又一次的“場(chǎng)景模擬”，直到問題不再出現(xiàn)。而經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的公司，選擇在消費(fèi)者一次次的反饋中改進(jìn)產(chǎn)品，如此便誕生出一批“消費(fèi)小白鼠”。