酷開T55系統(tǒng)卡機、藍(lán)屏的解決辦法

jhddxb · 發(fā)表于 2016-3-12 17:08

酷開T55系統(tǒng)軟故障卡機、藍(lán)屏不用怕，快來學(xué)解決辦法

酷開T５５藝術(shù)電視是酷開最新的旗艦新品，倡導(dǎo)“輕奢華新時尚”的輕奢生活理念，在產(chǎn)品在工藝，屏幕，音響核心方面均領(lǐng)先行業(yè)?？衢_T５５獨家采用創(chuàng)新的個性面板訂制設(shè)計，亞麻布搭配、時尚簡約設(shè)計可更好的融入家居裝飾之中，再加上極限超薄的機身讓人過目不忘；作為一款高端的4K電視，酷開T55電視擁有3840×2160超高清分辨率，加上已經(jīng)LG原裝4K硬屏以及領(lǐng)先的圖像處理技術(shù)，可以帶來超精細(xì)高品質(zhì)的畫面效果。音質(zhì)方面由于加入了JBL A級音響，真正做到了音畫合一的震撼效果。

其實智能電視，就像智能手機和電腦一樣，都搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對其功能進(jìn)行擴充，并可以通過網(wǎng)線、無線網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)上網(wǎng)沖浪，欣賞網(wǎng)絡(luò)視頻和音樂等?？衢_T５５搭載酷開最新研發(fā)的酷開５.０系統(tǒng)，具有反應(yīng)快，雙桌面，多任務(wù)管理等特點，系統(tǒng)采用大磁貼式布局，影視中心、游戲中心、教育中心、購物中心、音樂中心等功能定位，簡單用學(xué)，文便使用，使用戶可以以最簡捷的操作步驟實現(xiàn)想要的操作，是一款針對智能電視專門設(shè)計的一款非常合適的系統(tǒng)。

盡管酷開T55搭載的酷開5.0系統(tǒng)已經(jīng)很穩(wěn)定了，但由于用戶使用環(huán)境與使用習(xí)慣以及安裝應(yīng)用的不同，系統(tǒng)偶爾也會發(fā)生故障，出現(xiàn)死機、卡機、花屏等現(xiàn)象，正如電腦與手機的死機。如果不是硬件問題，是系統(tǒng)的軟故障，小問題，只要重啟一下就可以，稍微大一些的問題，可以通過刷機來解決。

（好多用戶都是卡在了這一界面）

可能有用戶會問，你怎么判斷電視出現(xiàn)的故障是系統(tǒng)故障還是硬件故障呢，如果刷機能解決當(dāng)然就不是硬件故障了，刷機解決不了，那就只能求售后。如果能自己解決，就不用麻煩售后了。

下面就為大家介紹一下我個人總結(jié)的酷開T55卡機的處理辦法（以下方法可供其他酷開5.0系統(tǒng)用戶參考使用）：

1、斷電重新開機

在使用酷開T55的時候，偶爾出現(xiàn)在播放視頻、應(yīng)用啟動或退出時卡住，或都在系統(tǒng)啟動界面時卡住，這時不用驚慌，首選要檢查遙控器是否還起作用，如果起作用，退出當(dāng)前的應(yīng)用，再打開應(yīng)用程序或者直接按遙控器上的關(guān)機按鈕重新關(guān)機開機即可解決；如果此時遙控器的所有按鍵都已經(jīng)失靈，無論怎樣操作電視依舊卡在同一畫面，這時可以嘗試直接斷開電源（或者拔下電視的插頭）然后再接通電源重新打開電視，一般的小問題迎刃而解。上述步驟也是判斷是否軟故障的第一步驟。

如果重新開機后，系統(tǒng)能成功啟動，但是在使用過程中還是存在這樣或那樣的問題，這果你可以選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，恢復(fù)出廠設(shè)置只是恢復(fù)到電視出廠時的各項參數(shù)設(shè)置，并不影響你的系統(tǒng)版本，在進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置時，用戶還可以選擇保留或清除自己所安裝的應(yīng)用，很人性化的喲。

2、重新啟動

這里所說的重新啟動與上一步驟中的重新開關(guān)機是不同的操作，此辦法可以用來嘗試解決開機啟動卡在啟動界面，關(guān)機后重新開機又卡面啟動畫面這樣的問題。

操作步驟：

首先，打開電源，電視待機狀態(tài)；

其次，按住電視背面的實體待機鍵不松手，只到屏幕點亮；

第三，出現(xiàn)如下畫面時，選中第三項“重啟電視”；

第四，等待，余下的步驟自動完成

如果后續(xù)的步驟能順利的走完，并可以順利啟動，恭喜你，你的電視應(yīng)該就可以用了，如果還是卡在某個畫面，那么，只能選擇下面第3個方法。

3、刷機

這是解決問題的終極方法，如果這個方法都無效，那么你的電視應(yīng)該硬件故障的可能性就很大了，立馬致電售后上門檢測吧，還有一點，如果電視在保修期內(nèi)，出了問題別猶豫，直接找售后。

由于T55搭載的是最新的酷開5.0系統(tǒng)，而酷開在5.0系統(tǒng)的基礎(chǔ)上新增了一個刷機的功能，只要硬件沒有問題，無論在什么情況下，都可以啟動該功能，這無疑是給酷開電視又增加了一個安全保障，另外酷開5.0系統(tǒng)的本地升級包也就是系統(tǒng)刷機包，再不也用像酷開5.0之前那樣刷機還要經(jīng)過繁瑣的操作，最重要的是有漢語提示，再也不用為看不懂英文鬧心了，如今太簡單了。其實上面的第二種方法，用的也是刷機的功能。

操作步驟：首先，從酷開社區(qū)rom下載頁中選擇對應(yīng)的電視主板型號，下載對應(yīng)的5.0系統(tǒng)包；

由于目前T55的系統(tǒng)安裝包官方還沒有放出，暫時以U２為例向大家說明

官方在社區(qū)發(fā)布的系統(tǒng)包分為穩(wěn)定版與開發(fā)版，你可以根據(jù)自己的需求來有針對性的選擇對應(yīng)電視的包即可，當(dāng)然如果你想體驗最新的系統(tǒng)，你可以到酷開社區(qū)申請加入內(nèi)測，這樣可以第一時間體驗系統(tǒng)更新的功能，也可以把好的想法與建議反饋到酷開。

其次，將系統(tǒng)升級包復(fù)制到U盤，注意U盤一定要是ｆａｔ32格式，且，升級包一定要放到要目錄下，方便查找；

第三，打開電源，電視待機狀態(tài)；

第四，將U盤插到T55的usb接口上；
酷開T55系統(tǒng)卡機、藍(lán)屏的解決辦法

第五，　按住電視背面的圓形實體待機鍵不松手，

只到屏幕點亮，出現(xiàn)如下畫面；

第六，有時為了更為保險，在開始刷機之前，需要先“清除所有數(shù)據(jù)”；

選擇“是”，確定。

第七，清除數(shù)據(jù)后，返回如下界面，選擇第一項“使用U盤或SD卡升級”，

然后，選中U盤上正確的系統(tǒng)升級包，確認(rèn)后，開始刷機，

顯示兩個滾動的小齒輪，以及進(jìn)度條，下面提示酷開系統(tǒng)更新中。。。。后面的操作都是自動完成，我們要做的就是耐心等待，大約10分鐘左右就會OK。

系統(tǒng)重啟后，會顯示酷開正在升級的應(yīng)用個數(shù)及進(jìn)度

更新完成后，系統(tǒng)啟動，刷機就完成了，很簡單吧。

　　如果刷機不成功，可以到酷開社區(qū)或酷開用戶交流群中求助，官方管理和群里的熱心大神都會盡力幫助你的，上述方法是樓主自己的使用體驗，不一定包治百“病”，但當(dāng)智能電視遇到問題時，還是可以試一試的，實在不能解決，還是需要售后出馬的。

最后希望各位酷開用戶最好不要用到這些方法，各自的電視一直能夠順利收看。

帖子在匆忙中整理完成，如有不妥，歡迎交流討論，謝謝。

我是你的朋友 · 發(fā)表于 2016-3-13 13:05

正需要啊，感謝樓主無私分享！

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