人人美劇要做社區(qū)的生意，靠情懷是否能走成遠(yuǎn)路？

dbqp! · 發(fā)表于 2016-2-25 10:44

人人影視的前身是于 2006 年 6 月 1 日成立的 YYeTs 字幕組，它是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)立、影響最大的字幕組之一。最鼎盛時(shí)期，人人影視聚攏了 2000 多名兼職的字幕翻譯，他們自發(fā)地組織在一起，維持著這項(xiàng)“公益”事業(yè)。免費(fèi)的字幕和免費(fèi)的下載資源讓它積累了大量美劇迷，也積累了大量風(fēng)險(xiǎn)。

版權(quán)之災(zāi)的時(shí)間發(fā)生在 2014 年 10 月，美國(guó)電影協(xié)會(huì)（MPAA）公布一份全球音像盜版調(diào)查報(bào)告，人人影視和迅雷即在它公布的黑名單之列。一個(gè)月之后，有媒體爆出，當(dāng)時(shí)還叫做“人人影視字幕站”的組織的部分服務(wù)器被查封，12 月 20 日則是正式關(guān)站日期。
一年多之后，人人美劇 COO 苗昊霖對(duì)這件事的評(píng)價(jià)是：“字幕組永遠(yuǎn)不能以一家公司的形式存在。”

人人美劇就是人人影視“整改”之后的組織形式。如果你去百度搜索這個(gè)名字，第一個(gè)鏈接就是同名 app 下載引導(dǎo)頁(yè)，除此以外就是大量渾水摸魚(yú)的相似名稱網(wǎng)站。這個(gè)組織轉(zhuǎn)型得還挺徹底，連一個(gè)網(wǎng)站都沒(méi)有留下。

當(dāng)年在人人影視上蹉跎過(guò)的人，大都知道“人人美劇”的存在，還知道“它被李開(kāi)復(fù)投了”。要說(shuō)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，這算是它們最大的優(yōu)勢(shì)。2014 年底，當(dāng)時(shí)的人人影視獲得了創(chuàng)新工場(chǎng)的天使投資，2015 年 2 月 6 日，它以“人人美劇”的形式回歸，宣稱要做“中國(guó)第一大美劇社區(qū)”。至于同名 App 上線時(shí)間，則在 2015 年 10 月。

關(guān)站、融資、更名再投入運(yùn)營(yíng)，這一系列事件發(fā)生已有一年多。它現(xiàn)在如何了？

“團(tuán)隊(duì)一直被版權(quán)困擾，做社區(qū)是唯一的解決方法，總不能做資源分享站吧?！眲?chuàng)新工場(chǎng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的投資人陳悅天對(duì)《好奇心日?qǐng)?bào)》說(shuō)，人人影視是孤品，沒(méi)有第二個(gè)了。從草根和網(wǎng)友自發(fā)做起，十幾年做到當(dāng)時(shí)那個(gè)規(guī)模很不容易，投資他們“算是幫團(tuán)隊(duì)做了下一層次的提升”。

人人美劇 CEO 小明，1988 年出生，原名叫周為民。在上海楊浦區(qū)創(chuàng)新工場(chǎng) 2 樓的辦公室里，他接受了《好奇心日?qǐng)?bào)》的采訪。他說(shuō)，希望來(lái)看人人美劇的用戶，除了追劇還能在這里參與話題互動(dòng)，找回當(dāng)年玩 BBS 的感覺(jué)。他設(shè)想這個(gè) app 能做得更像移動(dòng)版的豆瓣——在資訊、劇評(píng)、影片互動(dòng)專區(qū)的基礎(chǔ)上提供追劇相關(guān)的一站式服務(wù)。

這個(gè)想法成功地吸引到了更多的投資人。 2015 年 9 月 24 日，人人美劇又拿到盈動(dòng)投資的千萬(wàn)人民幣的 A 輪融資。根據(jù)當(dāng)時(shí)的新聞通告內(nèi)容，在獲得 A 輪融資后，人人美劇將打通并上線多種內(nèi)容載體，讓 app 內(nèi)容更加多元化，在美劇內(nèi)容之外，他們還要推出自制內(nèi)容。

打開(kāi)“人人美劇”你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里最大的優(yōu)勢(shì)是資訊和追劇。尤其是它有一個(gè)排期表功能，刷新每天更新的劇集就很方便。苗昊霖聲稱，上線至今已經(jīng)有 400 萬(wàn)用戶，每天的日活躍可以達(dá)到 30 萬(wàn)。如果這個(gè)數(shù)據(jù)是真的，那 app 附帶的社區(qū)可能顯得冷清了一些——周熱門帖子觀看人數(shù)不到 4000，討論人數(shù)不到 2500，這還是熱帖。在普通帖子里，討論個(gè)位數(shù)的也比比皆是。
所有這些，可能是人人美劇的工具屬性和管理層（當(dāng)然也是投資人）預(yù)期的矛盾之處。大多數(shù)用戶拿它來(lái)追劇，但手機(jī)不方便做長(zhǎng)篇大論的劇評(píng)，社區(qū)也還沒(méi)有形成熱烈的討論氛圍。

人人美劇已經(jīng)回不到版權(quán)的路上去了。考慮到這個(gè)背景，以上可能是一個(gè)尷尬的處境。

到目前為止，人人美劇的管理層拿到的投資在千萬(wàn)元級(jí)別，和其他主流視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝等動(dòng)輒上億，甚至幾十億的內(nèi)容投入，這筆錢要是花在版權(quán)上就顯得過(guò)于微不足道了。事實(shí)上，周為民也不準(zhǔn)備這么做，他說(shuō)很多錢都花在了 app 開(kāi)發(fā)上，但這樣的話，這筆錢又多了一些，很顯然，他還沒(méi)有準(zhǔn)備好太合適的計(jì)劃。

人人美劇找到的機(jī)會(huì)是美劇資源的分散性和時(shí)間差。各主流視頻網(wǎng)站已基本瓜分完了熱門美劇，而更新的一些劇又礙于審查制度，至少要延后三個(gè)月到半年才能被引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，而且還得先審后播。說(shuō)白了就是，視頻網(wǎng)站經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)版權(quán)、官方審查等程序再上新劇的速度跟不上用戶追新劇的速度。小明委婉地回應(yīng)了一些有關(guān)版權(quán)的敏感話題，“用戶的需求一直都在，他們只能想辦法。”

汪陽(yáng)并不是原來(lái)人人影視的用戶，她以前都用視頻網(wǎng)站追劇，后來(lái)發(fā)現(xiàn)一些劇沒(méi)有了（視頻網(wǎng)站的美劇版權(quán)基本上是1—3年，到期之后只好下架），更新的劇也比較少，就不再想繼續(xù)在網(wǎng)站上看了。偶然地，她在微博上關(guān)注到了人人美劇，她發(fā)現(xiàn)下載這個(gè) APP 可以在線收看更新的美劇。比如她最近在看的《暗黑儈子手》、《諜網(wǎng)》、《律師兄弟》、《邪惡之城》等。

相比起平臺(tái)上劇的更新“速度”，苗昊霖更希望強(qiáng)調(diào)平臺(tái)上觀劇的便利性：“就像游戲用戶會(huì)從網(wǎng)頁(yè)游戲轉(zhuǎn)移到端游，看劇的習(xí)慣也是，大家會(huì)更多地使用碎片時(shí)間來(lái)看劇。的確大部分人還是會(huì)去視頻網(wǎng)站看劇，不惜買會(huì)員。但有一些會(huì)希望在流程上更順暢，看不同的劇不用來(lái)回切換平臺(tái)：比如，以前你要看《生活大爆炸》要去搜狐，看《權(quán)力的游戲》就得移步去騰訊。對(duì)于更年輕的用戶來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端的聚合產(chǎn)品對(duì)他們有更大吸引力，否則也不會(huì)出現(xiàn)漫畫(huà)、小說(shuō)、電影等更垂直、細(xì)分內(nèi)容的聚合平臺(tái)。”

為了強(qiáng)化這一特征，人人美劇首先希望用“在線看劇”這一點(diǎn)來(lái)吸引用戶，尤其是新用戶?，F(xiàn)在這款 APP 不提供視頻下載，但是可以緩存視頻了。

這就逼著人人美劇積累更多的視頻合作資源。它們需要拉近與其他視頻網(wǎng)站在片庫(kù)量上的差距，周為民介紹說(shuō)，人人美劇的內(nèi)容主要來(lái)自三方面：同搜狐、樂(lè)視、PPTV 幾家視頻網(wǎng)站簽訂授權(quán)協(xié)議，前者為后者導(dǎo)流量，以此獲得視頻的內(nèi)容源；更新的美劇獲取渠道，主要通過(guò)引入 A 站（AcFUN彈幕網(wǎng)站）的 UGC 內(nèi)容源獲得。

跟視頻網(wǎng)站的合作不如想象中順利，現(xiàn)在大的流量平臺(tái)都在做付費(fèi)獨(dú)播，有的平臺(tái)非會(huì)員只能試看 5 分鐘左右，要跟熱播劇簽片源協(xié)議比較困難，再加上對(duì)于剛剛起步的人人美劇來(lái)說(shuō)，其用戶量還在前期開(kāi)發(fā)階段，對(duì)大平臺(tái)的導(dǎo)流吸引力還不是很大。

苗昊霖說(shuō)，在片源合作方面，優(yōu)酷現(xiàn)在的確財(cái)大氣粗。騰訊則更希望在內(nèi)容上合作，比如我們的評(píng)論和劇相關(guān)的資訊。“平臺(tái)上的騰訊源確實(shí)不多，這塊的協(xié)議其實(shí)沒(méi)有認(rèn)真聊過(guò)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，優(yōu)酷更傾向于青少年的美劇，基本也都完結(jié)了，我們就會(huì)去接 A、B 站的源，這樣也不用給用戶增加片頭廣告這些困擾了?！?/strong>

目前，人人美劇累計(jì)的片子還不到 2000 部，一些以前很受歡迎、現(xiàn)在慢慢看的人少了的劇陸續(xù)就給下掉了。比如《成長(zhǎng)的煩惱》、《X 檔案》等?！斑@些這些下掉的“小眾美劇”對(duì)我們現(xiàn)在來(lái)說(shuō)價(jià)值不是那么大了，雖然還是有人會(huì)找來(lái)看，但它不是針對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的用戶了。”

此外就是引進(jìn)小眾美劇。這是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)，“有些在國(guó)外不太火的劇不見(jiàn)得在國(guó)內(nèi)火不起來(lái)，它們依然有用戶喜歡，而且便宜，可能幾十萬(wàn)就能搞定一季。”周為民說(shuō)?？杀阋恕⒑每从诌€沒(méi)被視頻網(wǎng)站拿走的劇能有多少呢？“有些問(wèn)題，我們沒(méi)有辦法很直接回答你，原因是我們現(xiàn)在挺年輕的，自己也在摸索的過(guò)程中?！?他這樣回應(yīng)。

為了吸引更多的新用戶，人人美劇還打算用自制節(jié)目和翻拍美劇來(lái)做原創(chuàng)內(nèi)容。比如，以脫口秀的形式，根據(jù)預(yù)告片、明星八卦緋聞等做一些跟電影相關(guān)的節(jié)目（比如《暴走大事件》）、包括搞笑短片視頻的外翻，如《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》（5 分鐘以內(nèi)的不牽扯版權(quán)，可以用于交流與學(xué)習(xí)）?，F(xiàn)在已出品的就有《八卦行尸》、《遇賤美劇》、《童言無(wú)忌》等。

這個(gè)業(yè)務(wù)不太可能跟大公司合作，因?yàn)榇蠊緝A向于把人人美劇當(dāng)成一個(gè)供應(yīng)商，而一旦自制內(nèi)容做大了，還有被他們接收過(guò)去自己運(yùn)作的可能。這樣一來(lái)，人人美劇就像一個(gè)發(fā)行商，做的是導(dǎo)流的生意。周為民解釋說(shuō)，“現(xiàn)在我們手上保留的美劇迷 QQ 群還有將近 1200 個(gè)，200 人到 2000 人的群都有，后者相對(duì)少一點(diǎn)，差不多有 20 來(lái)個(gè)，它們至少有三分之二還是很活躍的。 ”這些都是人人影視十幾年保留下來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì)。
這就構(gòu)成了一個(gè)“雞生蛋還是蛋生雞”的問(wèn)題。無(wú)論是維持既有用戶的活躍度，還是吸引更多新用戶，人人美劇都必須要有更多內(nèi)容，但獲得內(nèi)容并不那么容易，因此只能創(chuàng)造更多資訊來(lái)維持同等效果，唯有這樣，它才可以為大網(wǎng)站導(dǎo)流，以爭(zhēng)取更多內(nèi)容。
資訊分為兩種，一種是新聞型的信息更新，另一種，則是用戶討論。

人人美劇一早就宣稱要做中國(guó)第一大美劇社區(qū)，甚至按照 BBS 的形態(tài)在移動(dòng)端建立了“綜合社區(qū)”的服務(wù)板塊，事實(shí)是，做社區(qū)比想象中要難。在百度貼吧有 11 年吧主經(jīng)驗(yàn)的苗昊霖也坦率地說(shuō)，這款產(chǎn)品可能在一早搭建功能模塊時(shí)就低估了社區(qū)的難度。

在上一個(gè)版本中，這款應(yīng)用主要有資訊、美劇圈、追劇、社區(qū)四個(gè)主要的一級(jí)功能模塊，四個(gè)地方各有互動(dòng)方式，其中社區(qū)被團(tuán)隊(duì)認(rèn)為是用戶高頻互動(dòng)的版塊，根據(jù)不同影片來(lái)劃分互動(dòng)專區(qū)，平均每個(gè)專區(qū)的用戶量小則幾十萬(wàn)，多則達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)。不過(guò)，他們已決定在新的迭代版本中砍掉“社區(qū)”的功能，他發(fā)現(xiàn)用戶的積極性并沒(méi)有想象中容易調(diào)動(dòng)。

“一開(kāi)始，我們覺(jué)得只要圈出一塊地讓大家討論就好，不需要過(guò)多地去干涉互動(dòng)討論的內(nèi)容。但事實(shí)是，自發(fā)的討論者很少，他們需要人引導(dǎo)?！泵珀涣卣f(shuō)，他希望看到大家評(píng)價(jià)完這個(gè)劇好不好看之后，還能參與一些更具體的話題，比如：“瓊恩·雪諾（Jon Snow）（《權(quán)力的游戲 5》里一個(gè)死掉的角色，在新一季的海報(bào)中，雪諾疑似將復(fù)活。）到底死了沒(méi)？ ”

和人人美劇一樣，提供在線看美劇、字幕等服務(wù)的平臺(tái)不在少數(shù)，如天天美劇、i 看美劇、美劇天堂、美劇迷、久久美劇等 PC/APP 平臺(tái)。這些平臺(tái)中，也有一部分試圖建立論壇類型的社區(qū)服務(wù)，但收效都不太好，大家更多地將其作為視頻資源的搜尋地。

而一些字幕組論壇、美劇論壇和貼吧的活躍度也很一般，以百度的美劇吧為例，通常都是幾十到一百的回復(fù)量，少數(shù)關(guān)于熱門劇的討論，或是參與度比較好，如投票，分享清單類的帖子人氣會(huì)相對(duì)高一些，也僅有 200—500 的回復(fù)量。

對(duì)于大部分美劇迷們來(lái)說(shuō)，早期的成熟社區(qū)，如豆瓣和時(shí)光網(wǎng)還是承擔(dān)了一大部分觀影體驗(yàn)、打分、交流的體驗(yàn)，對(duì)于其他平臺(tái)而言，用戶的“追劇”需求或許都大過(guò)“社交”的需求，至少目前來(lái)看是這樣。

而人人美劇上出現(xiàn)的美劇資訊和熱帖話題，大部分都是由編輯完成。這種有策劃性的話題需要重操縱，且對(duì)提高用戶的活躍度見(jiàn)效慢?！笆聦?shí)上，這些年百度貼吧、豆瓣、甚至天涯這類社區(qū)日漸式微也說(shuō)明了，能在社區(qū)里產(chǎn)生高質(zhì)量?jī)?nèi)容的用戶已經(jīng)越來(lái)越少了?！敝転槊駥?duì)《好奇心日?qǐng)?bào)》說(shuō)。

智能電視論壇亦如是。

在我們采訪的幾位用戶里，無(wú)論事先知不知道人人影視，對(duì)如今這個(gè)“人人美劇”app 的態(tài)度都很相似：找片子方便，但是很可惜不能下載，好在最近可以緩存。但是互動(dòng)很少，主動(dòng)評(píng)論就更少了，因?yàn)椤坝檬謾C(jī)懶得打字”。

不過(guò)，對(duì)絕大多數(shù)劇迷們來(lái)說(shuō)，回歸后的人人美劇能提供在線觀看無(wú)疑就是最大的福音了。他們最關(guān)心的是有沒(méi)有廣告、字幕體驗(yàn)好不好、以及最新的美劇有沒(méi)有上新等問(wèn)題。采訪中有一句話聽(tīng)起來(lái)還有點(diǎn)心酸：“別的我不關(guān)心，有的看，很感激?！?/strong>

對(duì)于轉(zhuǎn)型后的人人美劇究竟能走多遠(yuǎn)，多數(shù)投資人仍持觀望的態(tài)度，即使出手了的也比較保守?！霸谡襾?lái)的投資人中，有人曾要求我們到 2016 年 4 月左右，將用戶量做到 1200 萬(wàn)。”周為民覺(jué)得類似的對(duì)賭條件過(guò)于苛刻，無(wú)需多加考慮，最終他選擇了有一定私交的盈動(dòng)投資。

這樣看來(lái)，與其說(shuō)投資人看重的是所謂的社區(qū)，不如說(shuō)是當(dāng)年“人人影視”階段積累起來(lái)的素質(zhì)較高的美劇觀眾群體，以及轉(zhuǎn)型之后的用戶增長(zhǎng)潛力。在這一點(diǎn)上，它的起點(diǎn)的確要高于其他白手起家的美劇社區(qū)。然而工具屬性依然是用戶需求的根本，要做一個(gè)真正的健康的“中國(guó)第一大美劇社區(qū)”，靠情懷又談何容易。

人見(jiàn)百態(tài) · 發(fā)表于 2016-2-25 10:50

值得深思的問(wèn)題

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