人人美劇要做社區(qū)的生意，靠情懷是否能走成遠路？

dbqp! · 發(fā)表于 2016-2-25 10:44

人人影視的前身是于 2006 年 6 月 1 日成立的 YYeTs 字幕組，它是國內(nèi)最早創(chuàng)立、影響最大的字幕組之一。最鼎盛時期，人人影視聚攏了 2000 多名兼職的字幕翻譯，他們自發(fā)地組織在一起，維持著這項“公益”事業(yè)。免費的字幕和免費的下載資源讓它積累了大量美劇迷，也積累了大量風險。

版權(quán)之災(zāi)的時間發(fā)生在 2014 年 10 月，美國電影協(xié)會（MPAA）公布一份全球音像盜版調(diào)查報告，人人影視和迅雷即在它公布的黑名單之列。一個月之后，有媒體爆出，當時還叫做“人人影視字幕站”的組織的部分服務(wù)器被查封，12 月 20 日則是正式關(guān)站日期。
一年多之后，人人美劇 COO 苗昊霖對這件事的評價是：“字幕組永遠不能以一家公司的形式存在?！?/strong>

人人美劇就是人人影視“整改”之后的組織形式。如果你去百度搜索這個名字，第一個鏈接就是同名 app 下載引導(dǎo)頁，除此以外就是大量渾水摸魚的相似名稱網(wǎng)站。這個組織轉(zhuǎn)型得還挺徹底，連一個網(wǎng)站都沒有留下。

當年在人人影視上蹉跎過的人，大都知道“人人美劇”的存在，還知道“它被李開復(fù)投了”。要說創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，這算是它們最大的優(yōu)勢。2014 年底，當時的人人影視獲得了創(chuàng)新工場的天使投資，2015 年 2 月 6 日，它以“人人美劇”的形式回歸，宣稱要做“中國第一大美劇社區(qū)”。至于同名 App 上線時間，則在 2015 年 10 月。

關(guān)站、融資、更名再投入運營，這一系列事件發(fā)生已有一年多。它現(xiàn)在如何了？

“團隊一直被版權(quán)困擾，做社區(qū)是唯一的解決方法，總不能做資源分享站吧?！眲?chuàng)新工場負責該項目的投資人陳悅天對《好奇心日報》說，人人影視是孤品，沒有第二個了。從草根和網(wǎng)友自發(fā)做起，十幾年做到當時那個規(guī)模很不容易，投資他們“算是幫團隊做了下一層次的提升”。

人人美劇 CEO 小明，1988 年出生，原名叫周為民。在上海楊浦區(qū)創(chuàng)新工場 2 樓的辦公室里，他接受了《好奇心日報》的采訪。他說，希望來看人人美劇的用戶，除了追劇還能在這里參與話題互動，找回當年玩 BBS 的感覺。他設(shè)想這個 app 能做得更像移動版的豆瓣——在資訊、劇評、影片互動專區(qū)的基礎(chǔ)上提供追劇相關(guān)的一站式服務(wù)。

這個想法成功地吸引到了更多的投資人。 2015 年 9 月 24 日，人人美劇又拿到盈動投資的千萬人民幣的 A 輪融資。根據(jù)當時的新聞通告內(nèi)容，在獲得 A 輪融資后，人人美劇將打通并上線多種內(nèi)容載體，讓 app 內(nèi)容更加多元化，在美劇內(nèi)容之外，他們還要推出自制內(nèi)容。

打開“人人美劇”你就會發(fā)現(xiàn)，這里最大的優(yōu)勢是資訊和追劇。尤其是它有一個排期表功能，刷新每天更新的劇集就很方便。苗昊霖聲稱，上線至今已經(jīng)有 400 萬用戶，每天的日活躍可以達到 30 萬。如果這個數(shù)據(jù)是真的，那 app 附帶的社區(qū)可能顯得冷清了一些——周熱門帖子觀看人數(shù)不到 4000，討論人數(shù)不到 2500，這還是熱帖。在普通帖子里，討論個位數(shù)的也比比皆是。
所有這些，可能是人人美劇的工具屬性和管理層（當然也是投資人）預(yù)期的矛盾之處。大多數(shù)用戶拿它來追劇，但手機不方便做長篇大論的劇評，社區(qū)也還沒有形成熱烈的討論氛圍。

人人美劇已經(jīng)回不到版權(quán)的路上去了?？紤]到這個背景，以上可能是一個尷尬的處境。

到目前為止，人人美劇的管理層拿到的投資在千萬元級別，和其他主流視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷土豆、愛奇藝等動輒上億，甚至幾十億的內(nèi)容投入，這筆錢要是花在版權(quán)上就顯得過于微不足道了。事實上，周為民也不準備這么做，他說很多錢都花在了 app 開發(fā)上，但這樣的話，這筆錢又多了一些，很顯然，他還沒有準備好太合適的計劃。

人人美劇找到的機會是美劇資源的分散性和時間差。各主流視頻網(wǎng)站已基本瓜分完了熱門美劇，而更新的一些劇又礙于審查制度，至少要延后三個月到半年才能被引進到國內(nèi)，而且還得先審后播。說白了就是，視頻網(wǎng)站經(jīng)過正規(guī)渠道采購版權(quán)、官方審查等程序再上新劇的速度跟不上用戶追新劇的速度。小明委婉地回應(yīng)了一些有關(guān)版權(quán)的敏感話題，“用戶的需求一直都在，他們只能想辦法?！?/strong>

汪陽并不是原來人人影視的用戶，她以前都用視頻網(wǎng)站追劇，后來發(fā)現(xiàn)一些劇沒有了（視頻網(wǎng)站的美劇版權(quán)基本上是1—3年，到期之后只好下架），更新的劇也比較少，就不再想繼續(xù)在網(wǎng)站上看了。偶然地，她在微博上關(guān)注到了人人美劇，她發(fā)現(xiàn)下載這個 APP 可以在線收看更新的美劇。比如她最近在看的《暗黑儈子手》、《諜網(wǎng)》、《律師兄弟》、《邪惡之城》等。

相比起平臺上劇的更新“速度”，苗昊霖更希望強調(diào)平臺上觀劇的便利性：“就像游戲用戶會從網(wǎng)頁游戲轉(zhuǎn)移到端游，看劇的習(xí)慣也是，大家會更多地使用碎片時間來看劇。的確大部分人還是會去視頻網(wǎng)站看劇，不惜買會員。但有一些會希望在流程上更順暢，看不同的劇不用來回切換平臺：比如，以前你要看《生活大爆炸》要去搜狐，看《權(quán)力的游戲》就得移步去騰訊。對于更年輕的用戶來說，移動端的聚合產(chǎn)品對他們有更大吸引力，否則也不會出現(xiàn)漫畫、小說、電影等更垂直、細分內(nèi)容的聚合平臺?！?/strong>

為了強化這一特征，人人美劇首先希望用“在線看劇”這一點來吸引用戶，尤其是新用戶?，F(xiàn)在這款 APP 不提供視頻下載，但是可以緩存視頻了。

這就逼著人人美劇積累更多的視頻合作資源。它們需要拉近與其他視頻網(wǎng)站在片庫量上的差距，周為民介紹說，人人美劇的內(nèi)容主要來自三方面：同搜狐、樂視、PPTV 幾家視頻網(wǎng)站簽訂授權(quán)協(xié)議，前者為后者導(dǎo)流量，以此獲得視頻的內(nèi)容源；更新的美劇獲取渠道，主要通過引入 A 站（AcFUN彈幕網(wǎng)站）的 UGC 內(nèi)容源獲得。

跟視頻網(wǎng)站的合作不如想象中順利，現(xiàn)在大的流量平臺都在做付費獨播，有的平臺非會員只能試看 5 分鐘左右，要跟熱播劇簽片源協(xié)議比較困難，再加上對于剛剛起步的人人美劇來說，其用戶量還在前期開發(fā)階段，對大平臺的導(dǎo)流吸引力還不是很大。

苗昊霖說，在片源合作方面，優(yōu)酷現(xiàn)在的確財大氣粗。騰訊則更希望在內(nèi)容上合作，比如我們的評論和劇相關(guān)的資訊?！捌脚_上的騰訊源確實不多，這塊的協(xié)議其實沒有認真聊過。對我們來說，優(yōu)酷更傾向于青少年的美劇，基本也都完結(jié)了，我們就會去接 A、B 站的源，這樣也不用給用戶增加片頭廣告這些困擾了?！?/strong>

目前，人人美劇累計的片子還不到 2000 部，一些以前很受歡迎、現(xiàn)在慢慢看的人少了的劇陸續(xù)就給下掉了。比如《成長的煩惱》、《X 檔案》等?！斑@些這些下掉的“小眾美劇”對我們現(xiàn)在來說價值不是那么大了，雖然還是有人會找來看，但它不是針對現(xiàn)在和未來的用戶了?！?/strong>

此外就是引進小眾美劇。這是一個長尾市場，“有些在國外不太火的劇不見得在國內(nèi)火不起來，它們依然有用戶喜歡，而且便宜，可能幾十萬就能搞定一季。”周為民說?？杀阋?、好看又還沒被視頻網(wǎng)站拿走的劇能有多少呢？“有些問題，我們沒有辦法很直接回答你，原因是我們現(xiàn)在挺年輕的，自己也在摸索的過程中?！?他這樣回應(yīng)。

為了吸引更多的新用戶，人人美劇還打算用自制節(jié)目和翻拍美劇來做原創(chuàng)內(nèi)容。比如，以脫口秀的形式，根據(jù)預(yù)告片、明星八卦緋聞等做一些跟電影相關(guān)的節(jié)目（比如《暴走大事件》）、包括搞笑短片視頻的外翻，如《萬萬沒想到》（5 分鐘以內(nèi)的不牽扯版權(quán)，可以用于交流與學(xué)習(xí)）。現(xiàn)在已出品的就有《八卦行尸》、《遇賤美劇》、《童言無忌》等。

這個業(yè)務(wù)不太可能跟大公司合作，因為大公司傾向于把人人美劇當成一個供應(yīng)商，而一旦自制內(nèi)容做大了，還有被他們接收過去自己運作的可能。這樣一來，人人美劇就像一個發(fā)行商，做的是導(dǎo)流的生意。周為民解釋說，“現(xiàn)在我們手上保留的美劇迷 QQ 群還有將近 1200 個，200 人到 2000 人的群都有，后者相對少一點，差不多有 20 來個，它們至少有三分之二還是很活躍的。 ”這些都是人人影視十幾年保留下來的渠道優(yōu)勢。
這就構(gòu)成了一個“雞生蛋還是蛋生雞”的問題。無論是維持既有用戶的活躍度，還是吸引更多新用戶，人人美劇都必須要有更多內(nèi)容，但獲得內(nèi)容并不那么容易，因此只能創(chuàng)造更多資訊來維持同等效果，唯有這樣，它才可以為大網(wǎng)站導(dǎo)流，以爭取更多內(nèi)容。
資訊分為兩種，一種是新聞型的信息更新，另一種，則是用戶討論。

人人美劇一早就宣稱要做中國第一大美劇社區(qū)，甚至按照 BBS 的形態(tài)在移動端建立了“綜合社區(qū)”的服務(wù)板塊，事實是，做社區(qū)比想象中要難。在百度貼吧有 11 年吧主經(jīng)驗的苗昊霖也坦率地說，這款產(chǎn)品可能在一早搭建功能模塊時就低估了社區(qū)的難度。

在上一個版本中，這款應(yīng)用主要有資訊、美劇圈、追劇、社區(qū)四個主要的一級功能模塊，四個地方各有互動方式，其中社區(qū)被團隊認為是用戶高頻互動的版塊，根據(jù)不同影片來劃分互動專區(qū)，平均每個專區(qū)的用戶量小則幾十萬，多則達到了數(shù)百萬。不過，他們已決定在新的迭代版本中砍掉“社區(qū)”的功能，他發(fā)現(xiàn)用戶的積極性并沒有想象中容易調(diào)動。

“一開始，我們覺得只要圈出一塊地讓大家討論就好，不需要過多地去干涉互動討論的內(nèi)容。但事實是，自發(fā)的討論者很少，他們需要人引導(dǎo)。”苗昊霖說，他希望看到大家評價完這個劇好不好看之后，還能參與一些更具體的話題，比如：“瓊恩·雪諾（Jon Snow）（《權(quán)力的游戲 5》里一個死掉的角色，在新一季的海報中，雪諾疑似將復(fù)活。）到底死了沒？ ”

和人人美劇一樣，提供在線看美劇、字幕等服務(wù)的平臺不在少數(shù)，如天天美劇、i 看美劇、美劇天堂、美劇迷、久久美劇等 PC/APP 平臺。這些平臺中，也有一部分試圖建立論壇類型的社區(qū)服務(wù)，但收效都不太好，大家更多地將其作為視頻資源的搜尋地。

而一些字幕組論壇、美劇論壇和貼吧的活躍度也很一般，以百度的美劇吧為例，通常都是幾十到一百的回復(fù)量，少數(shù)關(guān)于熱門劇的討論，或是參與度比較好，如投票，分享清單類的帖子人氣會相對高一些，也僅有 200—500 的回復(fù)量。

對于大部分美劇迷們來說，早期的成熟社區(qū)，如豆瓣和時光網(wǎng)還是承擔了一大部分觀影體驗、打分、交流的體驗，對于其他平臺而言，用戶的“追劇”需求或許都大過“社交”的需求，至少目前來看是這樣。

而人人美劇上出現(xiàn)的美劇資訊和熱帖話題，大部分都是由編輯完成。這種有策劃性的話題需要重操縱，且對提高用戶的活躍度見效慢?！笆聦嵣?，這些年百度貼吧、豆瓣、甚至天涯這類社區(qū)日漸式微也說明了，能在社區(qū)里產(chǎn)生高質(zhì)量內(nèi)容的用戶已經(jīng)越來越少了?！敝転槊駥Α逗闷嫘娜請蟆氛f。

智能電視論壇亦如是。

在我們采訪的幾位用戶里，無論事先知不知道人人影視，對如今這個“人人美劇”app 的態(tài)度都很相似：找片子方便，但是很可惜不能下載，好在最近可以緩存。但是互動很少，主動評論就更少了，因為“用手機懶得打字”。

不過，對絕大多數(shù)劇迷們來說，回歸后的人人美劇能提供在線觀看無疑就是最大的福音了。他們最關(guān)心的是有沒有廣告、字幕體驗好不好、以及最新的美劇有沒有上新等問題。采訪中有一句話聽起來還有點心酸：“別的我不關(guān)心，有的看，很感激?！?/strong>

對于轉(zhuǎn)型后的人人美劇究竟能走多遠，多數(shù)投資人仍持觀望的態(tài)度，即使出手了的也比較保守?！霸谡襾淼耐顿Y人中，有人曾要求我們到 2016 年 4 月左右，將用戶量做到 1200 萬?！敝転槊裼X得類似的對賭條件過于苛刻，無需多加考慮，最終他選擇了有一定私交的盈動投資。

這樣看來，與其說投資人看重的是所謂的社區(qū)，不如說是當年“人人影視”階段積累起來的素質(zhì)較高的美劇觀眾群體，以及轉(zhuǎn)型之后的用戶增長潛力。在這一點上，它的起點的確要高于其他白手起家的美劇社區(qū)。然而工具屬性依然是用戶需求的根本，要做一個真正的健康的“中國第一大美劇社區(qū)”，靠情懷又談何容易。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-2-25 10:50

值得深思的問題

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