天貓魔盒使用常見問題大集合

super2368 · 發(fā)表于 2013-12-28 15:54

以下資料來源：云OS社區(qū)

天貓魔盒使用常見問題FAQ（一）網(wǎng)絡(luò)連接及使用操作FAQ
1、指示燈不亮，無視頻輸出，該如何操作？
指示燈如果不亮，首先請檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經(jīng)完全插進去。無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式（大部分電視機需要選擇，有的會自動切換），然后檢查HDMI跟機頂盒的連接是否正常。

2、 AV無視頻輸出，該如何操作？
首先請確認是否為贈送的匹配AV線，其次判斷AV線與電視機連接正常，再次檢查電視機是否切換為AV輸出。

3、機頂盒指示燈顯示為紅色，無法啟動，該如何操作？
首先請檢查遙控器指示燈是否閃爍（按任意鍵即可，指示燈會隨著按鍵閃爍），如果不閃爍，請檢查遙控器電池絕緣片是否移除，或者更換電池。
若非遙控器電源問題，還有可能是盒子死機，操作方法：需要系統(tǒng)還原，用回形針按住盒子底部的系統(tǒng)還原小孔，然后插入電源，直到指示燈閃爍后放手

4、網(wǎng)絡(luò)連接失敗，該如何操作？
首先，請檢查網(wǎng)線正常連接上盒子，且網(wǎng)線可以正常上網(wǎng)；其次，請確認上網(wǎng)是否需要PPPOE撥號，如果是，請先將網(wǎng)線連接路由器進行撥號后再從路由器接出來。連接上機頂盒；最后，請確認路由器IP地址分配策略為動態(tài)獲取IP地址。
如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。

5、外接設(shè)備無法讀取，該如何操作？
請確認外接設(shè)備（U盤、TF卡）可用，然后請確認是否已有文件瀏覽器，如果沒有可以從應用中心下載安裝ES瀏覽器。（雙11的盒子會預裝本地播放，可以直接通過本地播放查看）

6、如何開機、待機？
開機：連接好網(wǎng)絡(luò)，接通電源即可--------電源指示燈亮藍光
待機：開機狀態(tài)下按遙控器上電源鍵進入待機模式，藍燈滅，紅燈亮；再按電源鍵可將機器喚醒
7、天貓魔盒如何連接網(wǎng)絡(luò)及電視機？
A、有HDMI高清線插口的電視機，可以通過HDMI線連接電視機和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
B、沒有HDMI高清線插口的電視機，可以通過AV線(三色線)連接電視機和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
8、互聯(lián)網(wǎng)如何連接？
A、有線連接，推薦使用這種方式，只要把網(wǎng)線插到機頂盒的網(wǎng)絡(luò)口上即可，不需要任何手動設(shè)置（推薦）
B、無線連接，設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)，從無線列表中選擇自家的網(wǎng)絡(luò)熱點，然后輸入用戶名和密碼
C. 如果用戶家還是撥號上網(wǎng)，請通過路由器接出網(wǎng)線鏈接，盒子無法支持拔號上網(wǎng)。
9、當系統(tǒng)有新版本出現(xiàn)時，如何升級？
在線升級有兩種方式：
A、系統(tǒng)自動檢查到可以升級，會彈出一個提示框，詢問是否立即升級重啟，用戶點了立即重啟后，系統(tǒng)重啟升級
B、手動檢查是否可以升級，點擊設(shè)置-系統(tǒng)升級，會檢測是否有新版本
10、如何恢復出廠設(shè)置？
設(shè)置-關(guān)于-還原出廠設(shè)置，點擊“確認還原”，建議不要隨意使用還原功能，對盒子是有一定損傷的。

米奇不說謊 · 發(fā)表于 2013-12-28 16:04

感謝樓主分享啊

明希 · 發(fā)表于 2013-12-28 16:05

雖不明，但覺厲！

wjy5156 · 發(fā)表于 2014-1-5 08:46

強烈支持樓主ing……

yanihc · 發(fā)表于 2014-1-16 11:10

來學習了

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