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為人民服務(wù) 萊檬首推售后平臺(tái)服務(wù)號(hào)

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樓主
發(fā)表于 2013-12-20 14:50 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自廣東

為人民服務(wù) 萊檬首推售后平臺(tái)服務(wù)號(hào)


    為給萊檬家人提供更完善、更快捷、更方便的售后服務(wù),由萊檬研發(fā)中心全力打造的萊檬售后服務(wù)平臺(tái)今天正式上線,下面小青檬就給大家簡(jiǎn)單介紹一下服務(wù)號(hào)的基本構(gòu)架:


登陸微信后,您可以在【通訊錄】、【添加】項(xiàng)目中搜索微信號(hào)“l(fā)emoon82941786”、或者掃描下面的微信二維碼添加萊檬售后服務(wù)平臺(tái)為好友。


加為好友后,打開萊檬服務(wù)號(hào),進(jìn)入的是一個(gè)十分有好的服務(wù)界面,里面有十分豐富的服務(wù)內(nèi)容;


最左邊的排憂解難項(xiàng)目,是核心內(nèi)容,包括“常見問題”、“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”、“產(chǎn)品一覽”等重要版塊,跟客戶都是息息相關(guān)的內(nèi)容,尤其是常見問題和產(chǎn)品一覽,都是客戶經(jīng)常遇到的問題匯總及解決方法和操作指南,包括圖、文、視頻,非常立體的協(xié)助客戶自行第一時(shí)間解決遇到的問題和困惑!


如下圖,進(jìn)入產(chǎn)品一覽里后,每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)對(duì)應(yīng)詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、使用指南、基本設(shè)置等實(shí)用信息。非常好用和方便。


試著隨便打開一個(gè)【常見問題總結(jié)】里面還有更細(xì)致的解說和介紹


打開【特色功能】,都是萊檬科技獨(dú)有的功能介紹哦

一對(duì)一的解決,非常細(xì)致和深入


還有固件下載提示,考慮的很細(xì)致周到


第二項(xiàng)的【來找茬】是為了更好的提升萊檬服務(wù)號(hào)售后平臺(tái)的客戶體驗(yàn)感覺、更好的完善平臺(tái)設(shè)置和信息完備度??蛻綦S時(shí)將不好的體驗(yàn)和希望增加的功能等回復(fù)到后臺(tái),我們強(qiáng)大的研發(fā)中心將會(huì)及時(shí)與客戶溝通驗(yàn)證,并第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整和反饋!

售后服務(wù)平臺(tái)還會(huì)定期推出大家喜歡的精彩活動(dòng),大家一定要經(jīng)常關(guān)注哦,精彩時(shí)刻不容錯(cuò)過哦!




萊檬與您共享精彩視聽生活



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發(fā)表于 2013-12-20 14:53 | 只看該作者 | 未知
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發(fā)表于 2014-1-1 00:07 | 只看該作者 | 未知
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