小米王川：從沒想過小米電視能速成

我是小馬甲 · 發(fā)表于 2016-1-5 21:26

本帖最后由我是小馬甲于 2016-1-5 21:27 編輯

　　王川沒有站上過小米發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)，卻可能是雷軍的演講里出現(xiàn)次數(shù)最多的小米員工。王川負(fù)責(zé)著小米更大的那塊屏幕，從閱讀軟件多看做到小米盒子，然后又做了三代小米電視。

　　王川是一個(gè)怎樣的人？當(dāng)我們向小米電視團(tuán)隊(duì)成員們問起這個(gè)問題時(shí)，他們給出了一個(gè)驚人一致的答案：王川是個(gè)「產(chǎn)品控」。

　　王川自己告訴我們，他曾經(jīng)是索尼的鐵桿粉絲，索尼出的每一款產(chǎn)品他都會(huì)第一時(shí)間買回家。后來他又變成了一個(gè)蘋果的粉絲，從第一次見到代表著蘋果初心的 Apple Ⅱ 開始直到現(xiàn)在。

　　王川曾經(jīng)是索尼的鐵桿粉絲

　　在王川的錢包里藏著一件稀罕的東西——蘋果創(chuàng)始人之一 Wozniak 的名片。 2014 年1月的極客公園創(chuàng)新大會(huì)將 Woz 邀請(qǐng)到了中國，王川也借由那次機(jī)會(huì)見到了 Woz 的真身。Woz 是王川的偶像，每每提起這個(gè)名字總能喚起王川對(duì)科技產(chǎn)品和科技行業(yè)的很多回憶。那個(gè)時(shí)期的蘋果是王川對(duì)科技產(chǎn)品和前沿技術(shù)的啟蒙，是他心中「美好的事情」。

　　小米身上永遠(yuǎn)聚集著無數(shù)的眼光，有人把它當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)最強(qiáng)音去供奉，也有人覺得它外表光鮮卻內(nèi)心空洞?？墒窃谖覀兒汀府a(chǎn)品控」王川的交流中，我們沒有聽到被市場環(huán)境和出貨指標(biāo)壓得呼吸困難的「悲情」，聽到的是對(duì)產(chǎn)品戀物般的「執(zhí)念」和妄想后不惜代價(jià)的「任性」。

　　在王川和他的小米電視團(tuán)隊(duì)眼里，不存在一個(gè)主角光環(huán)的小米，也不存在一個(gè)力不從心的小米，因?yàn)椤覆抛隽藙倓側(cè)辍埂?/font>

　　也許從小米電視里，你可以看到一個(gè)性格更加真實(shí)和鮮明的小米。

　　匠人精神和自我感動(dòng)

　　有這樣一個(gè)有趣的說法，索尼覺得做產(chǎn)品和做人是一樣的，人要活得完整而體面，產(chǎn)品亦然。所以索尼的很多產(chǎn)品幾乎沒辦法拆解，它們由內(nèi)而外給人的感覺都是自律和自尊。

　　這一點(diǎn)上蘋果也是如此，Apple Ⅱ 的主板上傾注了 Woz 對(duì)于電路的無限熱愛，所有懂行的人見到 Apple Ⅱ 的主板都會(huì)「驚為天人」，這一點(diǎn)曾經(jīng)遭到過喬布斯的不解和反對(duì)，以至于后來喬布斯在很多技術(shù)極客的眼里的形象就是一個(gè)「小白」。

　　蘋果和索尼對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控和對(duì)設(shè)計(jì)的堅(jiān)定執(zhí)著影響了王川，也深深影響了小米電視。于是，在產(chǎn)品上整天和自己較勁成了王川和他的團(tuán)隊(duì)最痛苦也最快樂的事。

　　王川會(huì)常常把小米電視的零部件拿在手中仔細(xì)端詳，然后透露著「戀物」的表情喃喃說到：「我們對(duì)內(nèi)部的要求是消費(fèi)者看不到的地方也要照著奢侈品去做?！?/font>

　　如果把一塊小米電視 3 的主板放在你面前，你的第一感覺很有可能是「規(guī)規(guī)矩矩」。小米把元器件的排布設(shè)計(jì)得整整齊齊，你甚至可以在主板上清晰的劃分縱橫。

　　小米電視 3 上到處都是王川一聊起來就會(huì)「停不下來」的細(xì)節(jié)。你可能很難想象，王川在面對(duì)它們的時(shí)候會(huì)很「沒有禮貌」，因?yàn)橄蚩腿苏故咀约旱漠a(chǎn)品時(shí)王川幾乎沒有和客人的眼神交流，目光全部停留在產(chǎn)品上了。

　　比如，乍看之下小米電視 3 的邊框很像是兩片金屬粘貼起來的，但它其實(shí)是一整塊金屬，用 CNC 加工出了層次和表面的紋路。小米還選擇了雙色陽極氧化，一種比別人更貴更費(fèi)時(shí)的工藝。

　　再比如小米電視的電源，它不是我們常能見到的電視電源的樣子，而是一個(gè)更扁的造型。小米花了五十萬專門定制了這個(gè)插頭，目的是為了幫用戶縮短電視和墻壁的間距。插頭來自與蘋果供應(yīng)商的合作，小米還選擇了內(nèi)外兩次注塑的工藝。在電視機(jī)廠商里還沒有人這樣和一個(gè)插頭較勁過。

　　仔細(xì)回想，王川的「情話」在手機(jī)行業(yè)我們已經(jīng)聽過幾次了，比如黃章的魅族和老羅的錘子。那是一種沉浸在自己產(chǎn)品思維里無法自拔的如癡如醉，是一種產(chǎn)品細(xì)節(jié)充滿整個(gè)世界的「自 High」。

　　如果你也是個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)無法割舍的「產(chǎn)品控」，小米電視上透露出的種種應(yīng)該能讓你感受到一些匠人的精神。但小米自己可能也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，「工匠」是這個(gè)時(shí)代最難被理解的一群人。

　　小米官方常常鼓勵(lì)用戶拆機(jī)對(duì)比，但是真的那么做的消費(fèi)者一定寥寥無幾?？床灰姷牡胤綄?duì)消費(fèi)者來說確實(shí)沒什么實(shí)用價(jià)值，他們的購買決策來自于自己對(duì)產(chǎn)品最表面最直觀的那些認(rèn)知。消費(fèi)電子這個(gè)行業(yè)實(shí)在太發(fā)達(dá)了，發(fā)達(dá)到對(duì)很多事情消費(fèi)者都變得不再輕易相信。

　　在那樣的層面和產(chǎn)品較勁，它更像是小米電視的團(tuán)隊(duì)被老索尼和蘋果常年感化之后的一種強(qiáng)迫癥。小米電視對(duì)「產(chǎn)品力」有著一種堅(jiān)定的信仰，它會(huì)感動(dòng)很多「同類」，但不一定會(huì)被「大眾」消費(fèi)。

　　用戶不該只為智能的噱頭買單

　　在小米電視的辦公樓里，有一間屋子擺滿了 Bose 和 Sonos 的音響，那是一個(gè)盲聽體驗(yàn)的測試室。王川最喜歡帶領(lǐng)著大家坐在一對(duì)音響前面，在各種風(fēng)格的歌曲間切換，在各個(gè)沒有被告知品牌的音響間切換，然后請(qǐng)每一個(gè)聽眾逐一做點(diǎn)評(píng)。

　　最后王川總會(huì)略帶調(diào)侃和傲嬌的語氣說：「大家去選最喜歡的，我們和 Bose 最貴的那一套基本上是一半一半。」

　　把小米電視 3 主機(jī)音響對(duì)標(biāo)的對(duì)象設(shè)定為了 Bose，因?yàn)樾∶渍?qǐng)來了擁有 24 年音響設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的王富裕。王富裕之前是飛利浦家庭音響聲學(xué)架構(gòu)的負(fù)責(zé)人，所以如果只是比普通電視「響」一點(diǎn)，對(duì)他來說是絕對(duì)不夠的。

　　小米電視 3 上采用了「分體式」設(shè)計(jì)。電視機(jī)「分體式」的設(shè)計(jì)其實(shí)早在兩年前就引起過一些討論，只是后來一直沒有被真正嘗試。王川在這一點(diǎn)上頗為坦誠：「分體不是一種創(chuàng)新，只是我們對(duì)產(chǎn)品有了一些思考后覺得應(yīng)該那樣?！?/font>

　　小米把電視做成「分體式」，最大的原因其實(shí)是小米電視 3 的尺寸。不論是多大尺寸的電視，最大的成本都在于屏幕。對(duì)于一臺(tái) 60 吋甚至是 70 吋的大電視來說，如果為了體驗(yàn)的提升而整機(jī)更換升級(jí)，代價(jià)顯然太大了。分體的設(shè)計(jì)可以讓用戶保留最貴的核心部件屏幕，通過更換一個(gè)幾百元的主機(jī)而得到全新的體驗(yàn)。

　　從王川開始做小米電視的時(shí)候，小米電視就扮演著行業(yè)傳統(tǒng)挑戰(zhàn)者的角色。在王川眼里，「傳統(tǒng)電視」是一種巨大的「浪費(fèi)」，因?yàn)閭鹘y(tǒng)廠商對(duì)太多東西「視而不見」了。

　　愿意花錢就可以用上更高級(jí)的材料，但是沒有人需要；供應(yīng)鏈上有更好的工藝，但是沒人愿意選擇；總有更加簡潔優(yōu)雅的設(shè)計(jì)方案，但是優(yōu)先級(jí)總被排在很靠后的位置；明明可以通過主機(jī)升級(jí)獲得全新的體驗(yàn)，但不能賣出一塊新屏幕無異于本末倒置。當(dāng)王川和小米決定開始做電視，上面的一切都讓他們躍躍欲試。

　　在小米電視辦公樓里我們偶遇了一個(gè)老面孔，他是一位某傳統(tǒng)電視廠商的前高管，也是在中國最早嘗試互聯(lián)網(wǎng)電視的人之一。他跟極客公園分享了一些在傳統(tǒng)電視廠商里做互聯(lián)網(wǎng)電視的經(jīng)歷，原來麻煩和困難從出發(fā)點(diǎn)就存在了。

　　傳統(tǒng)電視廠商做互聯(lián)網(wǎng)電視的目的是為了更大的利潤空間，因?yàn)椤钢悄堋购汀嘎?lián)網(wǎng)」是不錯(cuò)的溢價(jià)理由。在一臺(tái)普通的電視里加入安卓系統(tǒng)，加入 WIFI 芯片，它立馬就變成了一臺(tái)完全不一樣又高檔得多的全新產(chǎn)品。這個(gè)過程中用戶的需求和用戶的體驗(yàn)是不被重視的，因?yàn)樵谒麄兛磥碓谶@個(gè)基礎(chǔ)上提升用戶的使用體驗(yàn)并不能讓電視本身賣出更高的價(jià)錢。

　　在這一切之前，六大傳統(tǒng)電視機(jī)廠商在中國市場過得安穩(wěn)且舒適。大家都習(xí)慣了那一套固有的產(chǎn)品策略和市場環(huán)境，然后在很有限的范圍內(nèi)競爭。蛋糕就是那么大，蛋糕也幾乎只屬于他們。但這些廠商里的牛人們卻在智能終端的浪潮里越來越難受，他們有太多想做也能做的創(chuàng)新嘗試，卻都成了「不被需要」。

　　「做電視這件事我太了解了」，這句話是這群資深工程師最常掛在嘴邊的一句話。他們對(duì)于電視機(jī)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)已經(jīng)深入骨髓，哪些地方可以有所突破哪些地方可以嘗試創(chuàng)新他們其實(shí)一清二楚。

　　當(dāng)一個(gè)「產(chǎn)品控」王川遇上了一群「產(chǎn)品控」，當(dāng)一個(gè)充滿互聯(lián)網(wǎng)「開放」氣息的公司給了這群人足夠的空間和資源，他們大膽的樣子猶如突然卸掉盔甲然后在曠野里起舞轉(zhuǎn)圈。

　　這群人癡迷于對(duì)產(chǎn)品的打磨，卻不是很在意產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)。在價(jià)值觀上的「不傳統(tǒng)」幫小米迅速吸引來了一群有能力又有企圖的人，但當(dāng)「不傳統(tǒng)」面對(duì)市場時(shí)，大家就不能像折騰產(chǎn)品時(shí)那么自由開心了。

　　小米電視到現(xiàn)在還沒有過線下廣告的投放，也沒有營銷推廣的預(yù)算，更沒有傳統(tǒng)渠道的布局。一方面是因?yàn)樾∶滋焐X得渠道的效率很低下，另一方面是小米電視確實(shí)沒有可以用來燒的資本。更讓人覺得「意外」的是，小米電視居然還不曾有過一場屬于自己的發(fā)布會(huì)，每一次都是搭手機(jī)或其它產(chǎn)品的順風(fēng)車一起發(fā)布。

　　2015 年全年小米電視的出貨量是 100 萬臺(tái)，雙十一當(dāng)天的銷量是 6.6 萬臺(tái)。對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視新廠商來說，這個(gè)數(shù)字可以算是不錯(cuò)的表現(xiàn)，但是它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓小米電視像小米手機(jī)一樣成為「第一」。

　　電視機(jī)是一個(gè)極其傳統(tǒng)的硬件，想要讓消費(fèi)者光看圖片就購買是一件很困難的事情。如果沒有和渠道的親近，純粹依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量，小米電視就沒有辦法在消費(fèi)者可及之處和他們發(fā)生接觸。雖然傳統(tǒng)的銷售場景確實(shí)存在很多問題，但這種形式的「必要」是符合大多數(shù)消費(fèi)者的真實(shí)需求的。

　　小米在這方面顯得「太不傳統(tǒng)」了，雖然市場表現(xiàn)可以進(jìn)入第一梯隊(duì)，但還是顯得「不夠」。同樣的事情其實(shí)在手機(jī)行業(yè)早已發(fā)生。今年幾個(gè)手機(jī)廠商爆發(fā)增長的最大原因，就是渠道的投入布局。雙十一手機(jī)銷售亂戰(zhàn)背后，我們也已經(jīng)看到了新品牌紛紛選擇渠道下沉。

　　對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信仰讓小米從一開始就把效率放在了最核心的位置，最初從軟件出發(fā)的產(chǎn)品策略利用這樣的高效獲得了最早一批的忠實(shí)用戶。不過，當(dāng)產(chǎn)業(yè)換到硬件時(shí)，對(duì)產(chǎn)品力量的自信需要一個(gè)合適的承載，這一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)力量很難顛覆的。

　　不可以虧錢的小米電視

　　王川是雷軍覺得可以閉著眼睛投資的那種人，所以王川想帶頭做什么產(chǎn)品雷軍都會(huì)同意。但當(dāng)王川決定在小米做電視機(jī)時(shí)，雷軍提了一個(gè)很不「小米」的要求——不可以虧錢。

　　「你買了我們的手機(jī)，用著發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)，等你需要路由器的時(shí)候也許就也會(huì)買個(gè)小米的試試。路由器依然用著感覺挺好，等家里換電視的時(shí)候可能就會(huì)首先考慮小米了」，這是王川心中小米的產(chǎn)品滲透進(jìn)人們生活中原本應(yīng)該采用的方式。

　　有趣的是，小米手機(jī)遇上了人口福利和產(chǎn)業(yè)變革，于是它像有火箭助推一般獲得了爆發(fā)式的增長，雷軍把它稱作「風(fēng)口的豬」。

　　在過去的四年里，小米手機(jī)做到了國內(nèi)市場出貨量第一。在成為「領(lǐng)頭」的那一個(gè)以后，雖然小米自己依然抱持著創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài)，但身后幾個(gè)千萬級(jí)出貨量的小伙伴緊追猛趕，讓他一刻不得安寧。我們越來越難在小米的手機(jī)上看到脫離對(duì)手和市場的自由，它們越來越像為了生存和攻防的工具。

　　從極客公園與小米內(nèi)部的溝通里我們發(fā)現(xiàn)，小米把手機(jī)的成績看作是一種奇跡。它在一個(gè)時(shí)間段里高速增長，也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放慢腳步。而在小米看來理性的成長方式，似乎更應(yīng)該是像小米電視這般。

　　王川、陳彤和雷軍

　　雷軍很早就向外界明確了一點(diǎn)，小米自己只做三個(gè)硬件產(chǎn)品——手機(jī)、電視和路由器。對(duì)于電視這個(gè)核心業(yè)務(wù)，王川其實(shí)從沒想過它能速成。

　　「我們和外界想的完全相反」，王川常會(huì)說，希望小米電視堅(jiān)持現(xiàn)在的這些東西，「十年」后再看究竟能做到什么樣子。對(duì)待時(shí)間是這樣的態(tài)度，這和大家普遍看到的「狂奔」中的小米是不同的。早在兩年前，小米電視的辦公樓里就出現(xiàn)過機(jī)身厚度不到 4mm 的小米電視原型機(jī)。起初王川也很興奮，在拿到 LG 的超薄屏幕后第一時(shí)間就給雷軍做演示。但最終它沒能成為面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，王川忍痛放棄了「全球最薄」，因?yàn)槠聊黄房剡_(dá)不到他們的要求。

　　因?yàn)樽约涸谛袠I(yè)里的位置，在手機(jī)上小米已經(jīng)很難做到任性了。但是，在其它產(chǎn)品上我們還能看到一些曾經(jīng)小米的性格，有些任性有些不計(jì)得失。

　　在開發(fā)小米電視音響系統(tǒng)的過程中，小米電視的團(tuán)隊(duì)在這方面得到了很多細(xì)小有趣的收獲，比如發(fā)布不久的小米藍(lán)牙音箱。這個(gè)藍(lán)牙音箱，讓雷軍足足干等了一年半。這一年半里音箱的外觀基本沒發(fā)生變化，它還拿到了今年的日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。時(shí)間的一推再推只是因?yàn)樗{(lán)牙模塊連接的穩(wěn)定性沒能達(dá)到小米的要求，雖然雷軍迫切的希望產(chǎn)品趕緊上市，但關(guān)于這種品質(zhì)上的問題雷軍和王川都無力反駁。

　　拖了一年半才上市的小米藍(lán)牙音箱

　　小米在今年推出了自家的插線板，這個(gè)周邊產(chǎn)品的誕生過程頗為荒誕。雷軍自己發(fā)現(xiàn)在市面上找不到他用著順心的插線板，于是決定投入千萬巨資生產(chǎn)小米自己的插線板。大家可能都覺得這樣的小米有些胡鬧有些無厘頭，奈何消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品接受度很高，月出貨量一下子就突破了百萬個(gè)。

　　王川覺得，進(jìn)入一個(gè)新的硬件領(lǐng)域，帶著對(duì)產(chǎn)品的美好向往和自己較勁，那是小米。而在摸索產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)律的初期迷失，在適應(yīng)游戲規(guī)則的過程中一步步艱難前行，也是小米。

　　王川很坦誠的說：「第一代小米電視確實(shí)存在一些在不同氣候環(huán)境里機(jī)身出現(xiàn)彎曲的情況，因?yàn)槟菚r(shí)我們對(duì)材料和工藝的控制還很初級(jí)?！惯@是一個(gè)新的硬件廠商一定會(huì)遇到的難題，小米也一樣繞不過去。

　　但是，經(jīng)歷過三代產(chǎn)品好幾款電視之后，小米開始嘗試最難的工藝，并且已經(jīng)可以和三星索尼的供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)了。小米曾經(jīng)給一家索尼的邊框供應(yīng)商報(bào)出了一個(gè)腰斬的價(jià)格，在對(duì)方幾乎傻眼的時(shí)候小米給出了一句承諾「我們能把金屬邊框做成 48 英寸以上電視的標(biāo)配」。

　　王川在線下體驗(yàn)活動(dòng)中講解演示

　　在王川的眼里，如果小米有一天走下坡路了，那一定是小米的產(chǎn)品失去了消費(fèi)者的喜愛。而如果小米電視的團(tuán)隊(duì)能一直堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品的「執(zhí)著」，這樣寂寞痛苦并快樂著堅(jiān)持到十年以后，當(dāng)有一天他們可以面對(duì)全世界的消費(fèi)者時(shí)，他們會(huì)像以前的日本產(chǎn)品現(xiàn)在的美國產(chǎn)品進(jìn)入中國時(shí)一樣，如入無人之境。

　　對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著是難得的，這讓小米電視擁有了比「傳統(tǒng)」更強(qiáng)的產(chǎn)品力量。但產(chǎn)品是需要被感知和理解的，這一點(diǎn)上小米電視遇到了一些自己所在市場的「不理解」。也許以小米獨(dú)特的成長路徑和自身的性格，沒有什么外界的力量能「催熟」他。他只能在一個(gè)更久的時(shí)間里，自己想明白自己。

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福恒998 · 發(fā)表于 2016-1-6 08:29

很給力，ZNDS有你更精彩！

ghzhang · 發(fā)表于 2016-1-6 09:28

期待小米電視更精彩。

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小米王川：從沒想過小米電視能速成

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