小米王川：從沒想過小米電視能速成

我是小馬甲 · 發(fā)表于 2016-1-5 21:26

本帖最后由我是小馬甲于 2016-1-5 21:27 編輯

　　王川沒有站上過小米發(fā)布會的舞臺，卻可能是雷軍的演講里出現次數最多的小米員工。王川負責著小米更大的那塊屏幕，從閱讀軟件多看做到小米盒子，然后又做了三代小米電視。

　　王川是一個怎樣的人？當我們向小米電視團隊成員們問起這個問題時，他們給出了一個驚人一致的答案：王川是個「產品控」。

　　王川自己告訴我們，他曾經是索尼的鐵桿粉絲，索尼出的每一款產品他都會第一時間買回家。后來他又變成了一個蘋果的粉絲，從第一次見到代表著蘋果初心的 Apple Ⅱ 開始直到現在。

　　王川曾經是索尼的鐵桿粉絲

　　在王川的錢包里藏著一件稀罕的東西——蘋果創(chuàng)始人之一 Wozniak 的名片。 2014 年1月的極客公園創(chuàng)新大會將 Woz 邀請到了中國，王川也借由那次機會見到了 Woz 的真身。Woz 是王川的偶像，每每提起這個名字總能喚起王川對科技產品和科技行業(yè)的很多回憶。那個時期的蘋果是王川對科技產品和前沿技術的啟蒙，是他心中「美好的事情」。

　　小米身上永遠聚集著無數的眼光，有人把它當互聯網最強音去供奉，也有人覺得它外表光鮮卻內心空洞?？墒窃谖覀兒汀府a品控」王川的交流中，我們沒有聽到被市場環(huán)境和出貨指標壓得呼吸困難的「悲情」，聽到的是對產品戀物般的「執(zhí)念」和妄想后不惜代價的「任性」。

　　在王川和他的小米電視團隊眼里，不存在一個主角光環(huán)的小米，也不存在一個力不從心的小米，因為「才做了剛剛三年」。

　　也許從小米電視里，你可以看到一個性格更加真實和鮮明的小米。

　　匠人精神和自我感動

　　有這樣一個有趣的說法，索尼覺得做產品和做人是一樣的，人要活得完整而體面，產品亦然。所以索尼的很多產品幾乎沒辦法拆解，它們由內而外給人的感覺都是自律和自尊。

　　這一點上蘋果也是如此，Apple Ⅱ 的主板上傾注了 Woz 對于電路的無限熱愛，所有懂行的人見到 Apple Ⅱ 的主板都會「驚為天人」，這一點曾經遭到過喬布斯的不解和反對，以至于后來喬布斯在很多技術極客的眼里的形象就是一個「小白」。

　　蘋果和索尼對產品細節(jié)的嚴格把控和對設計的堅定執(zhí)著影響了王川，也深深影響了小米電視。于是，在產品上整天和自己較勁成了王川和他的團隊最痛苦也最快樂的事。

　　王川會常常把小米電視的零部件拿在手中仔細端詳，然后透露著「戀物」的表情喃喃說到：「我們對內部的要求是消費者看不到的地方也要照著奢侈品去做?！?/font>

　　如果把一塊小米電視 3 的主板放在你面前，你的第一感覺很有可能是「規(guī)規(guī)矩矩」。小米把元器件的排布設計得整整齊齊，你甚至可以在主板上清晰的劃分縱橫。

　　小米電視 3 上到處都是王川一聊起來就會「停不下來」的細節(jié)。你可能很難想象，王川在面對它們的時候會很「沒有禮貌」，因為向客人展示自己的產品時王川幾乎沒有和客人的眼神交流，目光全部停留在產品上了。

　　比如，乍看之下小米電視 3 的邊框很像是兩片金屬粘貼起來的，但它其實是一整塊金屬，用 CNC 加工出了層次和表面的紋路。小米還選擇了雙色陽極氧化，一種比別人更貴更費時的工藝。

　　再比如小米電視的電源，它不是我們常能見到的電視電源的樣子，而是一個更扁的造型。小米花了五十萬專門定制了這個插頭，目的是為了幫用戶縮短電視和墻壁的間距。插頭來自與蘋果供應商的合作，小米還選擇了內外兩次注塑的工藝。在電視機廠商里還沒有人這樣和一個插頭較勁過。

　　仔細回想，王川的「情話」在手機行業(yè)我們已經聽過幾次了，比如黃章的魅族和老羅的錘子。那是一種沉浸在自己產品思維里無法自拔的如癡如醉，是一種產品細節(jié)充滿整個世界的「自 High」。

　　如果你也是個對細節(jié)無法割舍的「產品控」，小米電視上透露出的種種應該能讓你感受到一些匠人的精神。但小米自己可能也已經發(fā)現了，「工匠」是這個時代最難被理解的一群人。

　　小米官方常常鼓勵用戶拆機對比，但是真的那么做的消費者一定寥寥無幾。看不見的地方對消費者來說確實沒什么實用價值，他們的購買決策來自于自己對產品最表面最直觀的那些認知。消費電子這個行業(yè)實在太發(fā)達了，發(fā)達到對很多事情消費者都變得不再輕易相信。

　　在那樣的層面和產品較勁，它更像是小米電視的團隊被老索尼和蘋果常年感化之后的一種強迫癥。小米電視對「產品力」有著一種堅定的信仰，它會感動很多「同類」，但不一定會被「大眾」消費。

　　用戶不該只為智能的噱頭買單

　　在小米電視的辦公樓里，有一間屋子擺滿了 Bose 和 Sonos 的音響，那是一個盲聽體驗的測試室。王川最喜歡帶領著大家坐在一對音響前面，在各種風格的歌曲間切換，在各個沒有被告知品牌的音響間切換，然后請每一個聽眾逐一做點評。

　　最后王川總會略帶調侃和傲嬌的語氣說：「大家去選最喜歡的，我們和 Bose 最貴的那一套基本上是一半一半?！?/font>

　　把小米電視 3 主機音響對標的對象設定為了 Bose，因為小米請來了擁有 24 年音響設計經驗的王富裕。王富裕之前是飛利浦家庭音響聲學架構的負責人，所以如果只是比普通電視「響」一點，對他來說是絕對不夠的。

　　小米電視 3 上采用了「分體式」設計。電視機「分體式」的設計其實早在兩年前就引起過一些討論，只是后來一直沒有被真正嘗試。王川在這一點上頗為坦誠：「分體不是一種創(chuàng)新，只是我們對產品有了一些思考后覺得應該那樣?！?/font>

　　小米把電視做成「分體式」，最大的原因其實是小米電視 3 的尺寸。不論是多大尺寸的電視，最大的成本都在于屏幕。對于一臺 60 吋甚至是 70 吋的大電視來說，如果為了體驗的提升而整機更換升級，代價顯然太大了。分體的設計可以讓用戶保留最貴的核心部件屏幕，通過更換一個幾百元的主機而得到全新的體驗。

　　從王川開始做小米電視的時候，小米電視就扮演著行業(yè)傳統(tǒng)挑戰(zhàn)者的角色。在王川眼里，「傳統(tǒng)電視」是一種巨大的「浪費」，因為傳統(tǒng)廠商對太多東西「視而不見」了。

　　愿意花錢就可以用上更高級的材料，但是沒有人需要；供應鏈上有更好的工藝，但是沒人愿意選擇；總有更加簡潔優(yōu)雅的設計方案，但是優(yōu)先級總被排在很靠后的位置；明明可以通過主機升級獲得全新的體驗，但不能賣出一塊新屏幕無異于本末倒置。當王川和小米決定開始做電視，上面的一切都讓他們躍躍欲試。

　　在小米電視辦公樓里我們偶遇了一個老面孔，他是一位某傳統(tǒng)電視廠商的前高管，也是在中國最早嘗試互聯網電視的人之一。他跟極客公園分享了一些在傳統(tǒng)電視廠商里做互聯網電視的經歷，原來麻煩和困難從出發(fā)點就存在了。

　　傳統(tǒng)電視廠商做互聯網電視的目的是為了更大的利潤空間，因為「智能」和「聯網」是不錯的溢價理由。在一臺普通的電視里加入安卓系統(tǒng)，加入 WIFI 芯片，它立馬就變成了一臺完全不一樣又高檔得多的全新產品。這個過程中用戶的需求和用戶的體驗是不被重視的，因為在他們看來在這個基礎上提升用戶的使用體驗并不能讓電視本身賣出更高的價錢。

　　在這一切之前，六大傳統(tǒng)電視機廠商在中國市場過得安穩(wěn)且舒適。大家都習慣了那一套固有的產品策略和市場環(huán)境，然后在很有限的范圍內競爭。蛋糕就是那么大，蛋糕也幾乎只屬于他們。但這些廠商里的牛人們卻在智能終端的浪潮里越來越難受，他們有太多想做也能做的創(chuàng)新嘗試，卻都成了「不被需要」。

　　「做電視這件事我太了解了」，這句話是這群資深工程師最常掛在嘴邊的一句話。他們對于電視機這個產品的認識已經深入骨髓，哪些地方可以有所突破哪些地方可以嘗試創(chuàng)新他們其實一清二楚。

　　當一個「產品控」王川遇上了一群「產品控」，當一個充滿互聯網「開放」氣息的公司給了這群人足夠的空間和資源，他們大膽的樣子猶如突然卸掉盔甲然后在曠野里起舞轉圈。

　　這群人癡迷于對產品的打磨，卻不是很在意產品在市場的表現。在價值觀上的「不傳統(tǒng)」幫小米迅速吸引來了一群有能力又有企圖的人，但當「不傳統(tǒng)」面對市場時，大家就不能像折騰產品時那么自由開心了。

　　小米電視到現在還沒有過線下廣告的投放，也沒有營銷推廣的預算，更沒有傳統(tǒng)渠道的布局。一方面是因為小米天生覺得渠道的效率很低下，另一方面是小米電視確實沒有可以用來燒的資本。更讓人覺得「意外」的是，小米電視居然還不曾有過一場屬于自己的發(fā)布會，每一次都是搭手機或其它產品的順風車一起發(fā)布。

　　2015 年全年小米電視的出貨量是 100 萬臺，雙十一當天的銷量是 6.6 萬臺。對于一個互聯網電視新廠商來說，這個數字可以算是不錯的表現，但是它還遠遠不能讓小米電視像小米手機一樣成為「第一」。

　　電視機是一個極其傳統(tǒng)的硬件，想要讓消費者光看圖片就購買是一件很困難的事情。如果沒有和渠道的親近，純粹依靠互聯網的力量，小米電視就沒有辦法在消費者可及之處和他們發(fā)生接觸。雖然傳統(tǒng)的銷售場景確實存在很多問題，但這種形式的「必要」是符合大多數消費者的真實需求的。

　　小米在這方面顯得「太不傳統(tǒng)」了，雖然市場表現可以進入第一梯隊，但還是顯得「不夠」。同樣的事情其實在手機行業(yè)早已發(fā)生。今年幾個手機廠商爆發(fā)增長的最大原因，就是渠道的投入布局。雙十一手機銷售亂戰(zhàn)背后，我們也已經看到了新品牌紛紛選擇渠道下沉。

　　對互聯網的信仰讓小米從一開始就把效率放在了最核心的位置，最初從軟件出發(fā)的產品策略利用這樣的高效獲得了最早一批的忠實用戶。不過，當產業(yè)換到硬件時，對產品力量的自信需要一個合適的承載，這一點是互聯網力量很難顛覆的。

　　不可以虧錢的小米電視

　　王川是雷軍覺得可以閉著眼睛投資的那種人，所以王川想帶頭做什么產品雷軍都會同意。但當王川決定在小米做電視機時，雷軍提了一個很不「小米」的要求——不可以虧錢。

　　「你買了我們的手機，用著發(fā)現不錯，等你需要路由器的時候也許就也會買個小米的試試。路由器依然用著感覺挺好，等家里換電視的時候可能就會首先考慮小米了」，這是王川心中小米的產品滲透進人們生活中原本應該采用的方式。

　　有趣的是，小米手機遇上了人口福利和產業(yè)變革，于是它像有火箭助推一般獲得了爆發(fā)式的增長，雷軍把它稱作「風口的豬」。

　　在過去的四年里，小米手機做到了國內市場出貨量第一。在成為「領頭」的那一個以后，雖然小米自己依然抱持著創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài)，但身后幾個千萬級出貨量的小伙伴緊追猛趕，讓他一刻不得安寧。我們越來越難在小米的手機上看到脫離對手和市場的自由，它們越來越像為了生存和攻防的工具。

　　從極客公園與小米內部的溝通里我們發(fā)現，小米把手機的成績看作是一種奇跡。它在一個時間段里高速增長，也需要在適當的時候放慢腳步。而在小米看來理性的成長方式，似乎更應該是像小米電視這般。

　　王川、陳彤和雷軍

　　雷軍很早就向外界明確了一點，小米自己只做三個硬件產品——手機、電視和路由器。對于電視這個核心業(yè)務，王川其實從沒想過它能速成。

　　「我們和外界想的完全相反」，王川常會說，希望小米電視堅持現在的這些東西，「十年」后再看究竟能做到什么樣子。對待時間是這樣的態(tài)度，這和大家普遍看到的「狂奔」中的小米是不同的。早在兩年前，小米電視的辦公樓里就出現過機身厚度不到 4mm 的小米電視原型機。起初王川也很興奮，在拿到 LG 的超薄屏幕后第一時間就給雷軍做演示。但最終它沒能成為面向消費者的產品，王川忍痛放棄了「全球最薄」，因為屏幕品控達不到他們的要求。

　　因為自己在行業(yè)里的位置，在手機上小米已經很難做到任性了。但是，在其它產品上我們還能看到一些曾經小米的性格，有些任性有些不計得失。

　　在開發(fā)小米電視音響系統(tǒng)的過程中，小米電視的團隊在這方面得到了很多細小有趣的收獲，比如發(fā)布不久的小米藍牙音箱。這個藍牙音箱，讓雷軍足足干等了一年半。這一年半里音箱的外觀基本沒發(fā)生變化，它還拿到了今年的日本優(yōu)良設計獎。時間的一推再推只是因為藍牙模塊連接的穩(wěn)定性沒能達到小米的要求，雖然雷軍迫切的希望產品趕緊上市，但關于這種品質上的問題雷軍和王川都無力反駁。

　　拖了一年半才上市的小米藍牙音箱

　　小米在今年推出了自家的插線板，這個周邊產品的誕生過程頗為荒誕。雷軍自己發(fā)現在市面上找不到他用著順心的插線板，于是決定投入千萬巨資生產小米自己的插線板。大家可能都覺得這樣的小米有些胡鬧有些無厘頭，奈何消費者對產品接受度很高，月出貨量一下子就突破了百萬個。

　　王川覺得，進入一個新的硬件領域，帶著對產品的美好向往和自己較勁，那是小米。而在摸索產業(yè)鏈規(guī)律的初期迷失，在適應游戲規(guī)則的過程中一步步艱難前行，也是小米。

　　王川很坦誠的說：「第一代小米電視確實存在一些在不同氣候環(huán)境里機身出現彎曲的情況，因為那時我們對材料和工藝的控制還很初級?！惯@是一個新的硬件廠商一定會遇到的難題，小米也一樣繞不過去。

　　但是，經歷過三代產品好幾款電視之后，小米開始嘗試最難的工藝，并且已經可以和三星索尼的供應商討價還價了。小米曾經給一家索尼的邊框供應商報出了一個腰斬的價格，在對方幾乎傻眼的時候小米給出了一句承諾「我們能把金屬邊框做成 48 英寸以上電視的標配」。

　　王川在線下體驗活動中講解演示

　　在王川的眼里，如果小米有一天走下坡路了，那一定是小米的產品失去了消費者的喜愛。而如果小米電視的團隊能一直堅持對產品的「執(zhí)著」，這樣寂寞痛苦并快樂著堅持到十年以后，當有一天他們可以面對全世界的消費者時，他們會像以前的日本產品現在的美國產品進入中國時一樣，如入無人之境。

　　對產品的執(zhí)著是難得的，這讓小米電視擁有了比「傳統(tǒng)」更強的產品力量。但產品是需要被感知和理解的，這一點上小米電視遇到了一些自己所在市場的「不理解」。也許以小米獨特的成長路徑和自身的性格，沒有什么外界的力量能「催熟」他。他只能在一個更久的時間里，自己想明白自己。

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福恒998 · 發(fā)表于 2016-1-6 08:29

很給力，ZNDS有你更精彩！

ghzhang · 發(fā)表于 2016-1-6 09:28

期待小米電視更精彩。

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