求大神看看我的海信電視怎么了，求幫助。

陽光下的雪人 · 發(fā)表于 2015-12-6 13:05

[img]我的海信電視購買于今年8月份，通過京東，產(chǎn)品型號是LED43EC520UA，前幾天電視提示要更新軟件，然后我就點了，結果問題來了，然后就沒圖像了，用遙控器關機也關不了，重新開機后畫面在海信界面，然后慢慢就變成沒圖像了，今天叫售后來看，他們也說要過幾天才能弄，求助網(wǎng)絡的大神們是怎么回事，附上重新開機后電視顯示的畫面，然后就直接沒圖像了。

pkzine · 發(fā)表于 2015-12-7 07:12

恢復出廠狀態(tài)

殊藜 · 發(fā)表于 2015-12-6 20:29

幫頂
如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

陽光下的雪人 · 發(fā)表于 2015-12-6 21:10

殊藜發(fā)表于 2015-12-6 20:29
幫頂
如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

我們這是小縣城，電視才買三個多月，應該是軟件問題，感覺他們都不會弄，

qdr008 · 發(fā)表于 2015-12-7 07:55

升級照成的問題。海信電視這一段時間升級問題特多，給我感覺不像一個有影響力大公司所為，升級程序極其草率。你的電視回復出廠設置看一下是否有效，若無效只能重新刷系統(tǒng)，海信售后刷。售后可以下載官方固件。

qdr008 · 發(fā)表于 2015-12-7 08:44

升級引發(fā)的問題。海信電視這一段時間在強制升級，但升級問題太多，給人感覺極為草率，沒有經(jīng)過認真后臺驗證。你的電視回復出廠設置看一下是否好，若不好只能由售后刷機了。此機型較新，只能找售后下載官方固件了。

dudu111 · 發(fā)表于 2015-12-7 08:54

幫頂如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

wenyen300 · 發(fā)表于 2015-12-7 09:59

打海信的400電話，他們的售后會及時上門給你解決的。我的電視也是出現(xiàn)升級不成功的問題，售后帶著他們的升級程序給解決了。

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