TCL智能電視升級包和本地強制升級的方法

蝦米 · 發(fā)表于 2013-11-27 22:32

本帖最后由ゝ．慌于 2014-8-11 17:36 編輯

1、目的
在TV系統(tǒng)需要做升級、系統(tǒng)無法啟動或系統(tǒng)損壞的情況下，需要對系統(tǒng)執(zhí)行操作。售后人員通過以下操作對系統(tǒng)進行正確的版本升級。

2、升級前的準備

2.1）產(chǎn)品信息的了解
2.1.1) 在系統(tǒng)可正常啟動的情況下，售后人員通過主頁面應(yīng)用的“系統(tǒng)設(shè)置”-“系統(tǒng)信息”，獲取軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設(shè)備類型信息）
2.1.2）在系統(tǒng)不能正常啟動的情況下，售后人員無法查看系統(tǒng)信息的情況下，可了解售后機型。
2.2）版本獲取
版本經(jīng)質(zhì)量接口人發(fā)布到相應(yīng)的服務(wù)器后，售后人員可聯(lián)系質(zhì)量接口人和QA等人員通過產(chǎn)品的信息獲取到系統(tǒng)版本。

3、本地升級
3.1）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT32格式的U盤下；
3.2）將U盤插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤存在，如果有，可暫且拔下）
3.3）焦點定位與系統(tǒng)設(shè)置，點擊系統(tǒng)設(shè)置->系統(tǒng)軟件升級->本地升級（如圖3-1），彈出升級文件驗證過程3.4）在升級文件驗證過程中，不需要做任何操作，等到驗證到100%后，會彈出如圖3-2的提示：
3.5）點擊確定后，進入到本地升級過程，系統(tǒng)“系統(tǒng)自動重啟”
3.6）系統(tǒng)啟動后，進入到本地版本升級過程如圖3-3，升級過程中，請不要做任何操作。
3.7）系統(tǒng)升級成功后，系統(tǒng)自動重啟。
3.8）系統(tǒng)重啟后，可進入系統(tǒng)設(shè)置-》系統(tǒng)信息，與版本信息提供的信息是否一致。

4、本地升級的注意點
4.1 ）將版本拷貝到U盤前，請查看U盤的文件格式以及U盤中是否含有其他的升級版本，若存在的話，請刪除或更改U盤的文件格式。
4.2）若在升級文件驗證過程中，驗證失敗后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經(jīng)掛載成功；再次查看版本是否與系統(tǒng)版本一致。
4.3）版本驗證過程和升級過程中，請不要做任何操作。
4.4）本地升級過程中，要保持電源的暢通
4.5）如果版本升級過程中，異常斷電；請不要慌張，也不要拔掉U盤；等待系統(tǒng)重啟后，系統(tǒng)升級會繼續(xù)進行。

5、強制升級
5.1）在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，可采用強制升級。
5.2）將獲取的強制升級包（特別指出：不升級tvdatabase的版本，以免升級后工廠燒錄的數(shù)據(jù)會丟失如：白平衡數(shù)據(jù)等）
5.3）將升級包進行解壓縮
5.4）將解壓縮后的文件拷貝到U盤中
5.5）將U盤插入到TV的USB端口（建議使用含有指示燈的U盤）
5.6）按TV的面板開關(guān)鍵進行斷電
5.7）按TV的面板開關(guān)鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃后或TV指示燈快閃后，松開開關(guān)鍵，進入到強制升級頁面（如圖5-1）
5.8）等待強制升級完成后，系統(tǒng)會自動重啟（升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性）
5.9）重啟后，進入系統(tǒng)設(shè)置，查看升級的信息是否與版本的信息一致。

6、強制升級的注意點
6.1)強制升級版本的獲取一定得注意是否是升級tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本負責(zé)人更換版本，更換為不升級tvdatabse的版本。
6.2）TV的面板開關(guān)鍵并不能用遙控器的開關(guān)鍵代替
6.3）強制升級要按住面板開關(guān)鍵不放，到USB指示燈快閃或TV指示燈快閃是，松開面板開關(guān)鍵
6.4）強制升級過程中，要保持電源的暢通性。
6.5) 強制升級過程中，不要做任何操作。

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TCL智能電視升級包和本地強制升級的方法

jimodejijie11 · 發(fā)表于 2014-12-29 21:34

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甜甜靜 · 發(fā)表于 2015-3-18 16:32

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李佳寧 · 發(fā)表于 2015-3-17 20:17

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luyang0515 · 發(fā)表于 2015-3-15 19:25

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41121368 · 發(fā)表于 2015-2-1 14:40

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tom4452 · 發(fā)表于 2015-11-15 14:31

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91dianshi2018 · 發(fā)表于 2015-11-19 00:08

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小伙兒子 · 發(fā)表于 2016-2-12 16:51

如果U盤沒有指示燈什么時候松開啊

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