智能電視常見故障解決方法匯總

萬年公主癖 · 發(fā)表于 2015-11-1 18:33

相信凡是用智能電視的用戶都吐槽過智能電視的BUG，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障，不過別擔(dān)心，遇到問題后咱們就想著怎么去解決，今天小編就給大家盤點最常見的智能電視故障解決方法。

　　智能電視常見故障解決方法匯總

　　根據(jù)一項智能電視質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示，32%的智能電視用戶表示在三年內(nèi)發(fā)生過至少一次故障。其中畫面顯示、APP下載后無法安裝、升級失敗等是故障重災(zāi)區(qū)，也是用戶吐槽最猛的地方。

　　自此，將智能電視的故障拍了拍名次，名曰“智能電視故障TOP5”。

　　TOP1、智能電視系統(tǒng)故障

　　1、智能電視機升級失敗
　　智能電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結(jié)果就是沒有結(jié)果，要么系統(tǒng)黑屏，要么無法啟動。遇到這種情況該怎么辦？只有強制刷機或報請售后一途了。強刷方式請根據(jù)各自電視型號抉擇。

　　2、操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應(yīng)偏慢。
　　出現(xiàn)這種情況，基本無解，而且越往后越慢，系統(tǒng)這種東西跟水差不多，越用越臟亂差。

　　TOP2、智能電視軟件故障

　　1、預(yù)裝第三方軟件應(yīng)用，有閃退、無法安裝現(xiàn)象
　　答：兼容性問題，建議從內(nèi)置的應(yīng)用商店下載應(yīng)用，因為商店中的應(yīng)用普遍經(jīng)過兼容性測試，如果您安裝第三方應(yīng)用，建議安裝兼容適應(yīng)性強的。

　　2、連續(xù)切換app，讓電視變卡
　　答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動多個應(yīng)用程序后，會出現(xiàn)多個后臺進程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機一樣。對此，建議您下載一些清理工具應(yīng)用來清理系統(tǒng)緩存。

　　TOP3、智能電視硬件故障

　　智能電視安裝SD卡不顯示
　　1）通過升級或者降級解決。
　　2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數(shù)據(jù)讀不出。
　　3）SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧片接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。

　　TOP4、智能電視開機故障

　　1、智能電視在收看當中或關(guān)了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
　　答：智能電視在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關(guān)掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正?，F(xiàn)象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發(fā)出此類聲音的。

　　2、燈亮不開機
　　答：按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。

　　3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光
　　答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關(guān)是否開啟，如沒有請開啟電源開關(guān)。

　　TOP5、智能電視畫質(zhì)故障

　　1、節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過
　　答：以上三種換臺方式都屬正?，F(xiàn)象，是機器本身的一種設(shè)置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關(guān)”的，可更改此項。
　　還有一種情況，機器設(shè)置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正?，F(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內(nèi)恢復(fù)都屬正常現(xiàn)象

　　2、出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象
　　答：此現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。
　　如不習(xí)慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。

　　3、智能電視圖像有雪花
　　答：信號問題，用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”；也可能是頻率漂移，嘗試“微調(diào)”或“手動搜臺”。

　　4、智能電視倒屏花屏？
　　第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進入系統(tǒng)——自己仔細查找到系統(tǒng)設(shè)置這一欄——按系統(tǒng)設(shè)置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。

　　第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的強刷固件強制升級，強制升級成功以后屏幕圖像恢復(fù)正常。

　　第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)，強制升級以后，按主頁鍵可以進入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。

hcy0825 · 發(fā)表于 2015-11-1 19:04

支持

songaobaba · 發(fā)表于 2015-11-1 19:16

很給力，ZNDS有你更精彩！

gaix · 發(fā)表于 2015-11-1 20:53

強烈支持樓主ing……

緩緩歸矣 · 發(fā)表于 2015-11-1 21:06

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

honeyshx · 發(fā)表于 2015-11-1 21:12

支持.....

股市之星 · 發(fā)表于 2015-11-1 21:21

強烈支持樓主ing……

aahh · 發(fā)表于 2015-11-1 21:49

淡定，淡定，淡定……

長虹電視售后 · 發(fā)表于 2015-11-1 22:26

學(xué)習(xí)

常樂ly · 發(fā)表于 2015-11-1 22:29

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，支持。

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