【已解決】10月22日升級更新380U導(dǎo)致無法進入系統(tǒng)！

jalihgy · 發(fā)表于 2015-10-22 23:58

本帖最后由人見百態(tài) 于 2015-10-23 10:05 編輯

今天回家突然收到更新的通知，關(guān)不掉，就隨便點了更新，然后就悲劇了，升級失敗?。?！然后一直停在安卓機器人的界面，徹底不能看電

視了！折騰了好幾個小時，終于徹底解決！立馬過來更新，讓更多受害的小伙伴能夠恢復(fù)正常！
（初步懷疑應(yīng)該是我root導(dǎo)致了系統(tǒng)升級前，無法驗證成功，所以就卡死在那里了）

題外話：解決故障后，還是不停地提示更新，順利更新后發(fā)現(xiàn)不能從優(yōu)盤裝APP了，別急，還是可以通過幾個步驟找到的！

【思路】
1、“雙清”后恢復(fù)系統(tǒng)出廠設(shè)置；
2、重刷固件；
3、恢復(fù)正常，并且更新

【解決方法】
由于比較倉促，忘了拍照，沒有截圖，只能寫文字了。
1、如果升級失敗，會一直停在安卓小綠機器人的界面，提示升級失敗沒法進入系統(tǒng)，此時按遙控器的上下鍵，選擇wipe data/factory reset和wipe cache partition的選項，一共有兩個wipe的選項，都點進去清理掉。其中有個wipe點進去會有no出現(xiàn)，按下鍵一直到最下面，選yes，按遙控器確定鍵，完成wipe。這個步驟也就是俗稱的“雙清”，和安卓手機刷機其實是一樣的。

2、“雙清”后，選擇Restore system的選項進行系統(tǒng)恢復(fù)?；謴?fù)完重啟應(yīng)該就能進入系統(tǒng)了。如果順利就能看電視了，但是我的電視此時還是不能正常看電視，雖然進了系統(tǒng)，但是會出現(xiàn)一堆應(yīng)用無響應(yīng)或者應(yīng)用停止的提示。先關(guān)電視機吧，等會來收拾他！

3、這個時候，到本論壇里下載電視對應(yīng)型號的刷機固件，論壇里都有，很好找，把下載好的TargetHis文件夾拷到U盤根目錄下，注意U盤必須是Fat32格式，NTFS不行，需要格式化成fat32，我親測過。把U盤插到從上往下數(shù)第三個USB接口，也就是藍色的USB接口的上面那個USB接口。關(guān)機。開機時立刻按住遙控器的主頁鍵（就是像菊花的那個鍵），如果沒問題的話，會進入藍屏的升級界面進行自動升級。

4、藍屏下的升級是自動的，進度條和百分比會一直增加。但是我的在第一次升級時，停在21%的狀態(tài)停留好久，大概20多分鐘，我覺得肯定出問題了，所以強關(guān)電視，再打開，再迅速按住“菊花”鍵進入藍屏進行升級。這一次進度條和百分比增加得很快，大約10來分鐘就升級好了，重啟后，電視終于好啦?。。?！

5、雖然這時電視已經(jīng)好了，但是由于之前做了“雙清”并且恢復(fù)了系統(tǒng)，導(dǎo)致電視所有軟件都沒了，而且需要重新聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置。需要注意的是，一旦聯(lián)網(wǎng)，電視又會自動更新升級，這次可以放心大膽地升級了！

6、升級完系統(tǒng)，會發(fā)現(xiàn)里面亂七八糟的預(yù)置軟件少了不少，但是這次更新限制了從U盤安裝APP，只能從U盤訪問媒體文件，我們常用文件管理器、VST都沒了，怎么安裝呢？有2種方法可以安裝。第一種，我沒有嘗試，據(jù)說自帶的微信助手可以通過手機遠程安裝應(yīng)用，我沒試過，大家有興趣可以試試。第二種，麻煩一些，先進“聚好用”，搜索下載“文件管家”（好像叫文件管家吧，反正叫“文件”什么的），然后把裝有當(dāng)貝市場APK安裝包文件的U盤插在電視上，進入文件管家，找到目錄mnt，里面有個usb什么的文件夾，這個就是U盤的目錄，就可以安裝apk了！有了當(dāng)貝市場，接下來就不用我再多說什么了吧，哈哈哈哈?。?！

【總結(jié)】
很抱歉，一來沒有截圖，二來有些英文名稱或者路徑?jīng)]有記全，只記住了幾個關(guān)鍵字，但是耐心找肯定沒有問題的，有問題歡迎回復(fù)、交流。

acs317100 · 發(fā)表于 2015-10-23 00:17

很給力，ZNDS有你更精彩！

fchow12285 · 發(fā)表于 2015-10-23 00:39

就是我出現(xiàn)的問題，來找伙伴們

jalihgy · 發(fā)表于 2015-10-24 09:46

lvleilost 發(fā)表于 2015-10-23 23:37
擼主給個固件地址吧，網(wǎng)站翻遍了，都沒找到

http://www.ktgpgw.cn/tv-73008-1-1.html這里就有

jalihgy · 發(fā)表于 2015-10-24 09:38

zyn1122 發(fā)表于 2015-10-23 12:08
40k380u 的固件在哪下載

我是55k380u，在論壇里就能下載到，40k的還不清楚，不過據(jù)說LEDxxK380U系列的固件是通用的，我不太確定，也是看網(wǎng)友在說的，如果你實在找不到，又不想找售后，那就冒險試試看55K380U的固件吧。

jalihgy · 發(fā)表于 2015-10-30 17:21

sky85224 發(fā)表于 2015-10-29 10:26
還有別的辦法么

按理說只要能找對對應(yīng)的固件，就能通過刷機解決此故障，如果實在找不到固件，只能售后了。

宮小雨 · 發(fā)表于 2015-10-30 16:04

同樣的問題，看怎么解決

雪茄爵士 · 發(fā)表于 2015-10-26 21:29

這么說，更新后不能裝APP？

kwstartw · 發(fā)表于 2015-10-26 21:22

我也是

freeboot · 發(fā)表于 2015-10-26 21:04

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

勇敢的心04 · 發(fā)表于 2015-10-26 21:02

dddddddddddddddddd

cuitaoxing · 發(fā)表于 2015-10-23 00:41

怎么解決的

tlch943567 · 發(fā)表于 2015-10-23 00:43

謝謝分享

aahh · 發(fā)表于 2015-10-23 07:48

淡定，淡定，淡定……

sgarnone · 發(fā)表于 2015-10-23 08:00

很給力，ZNDS有你更精彩！

ribaojinv · 發(fā)表于 2015-10-23 08:07

都提示升級了

nxycjcz · 發(fā)表于 2015-10-23 08:14

謝謝分享！

xgxx315 · 發(fā)表于 2015-10-23 08:32

提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

xgxx315 頭像被屏蔽	18^# 發(fā)表于 2015-10-23 08:32 \| 只看該作者 \| 來自河南提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽
xgxx315 頭像被屏蔽
	回復(fù) 支持反對使用道具舉報

› 智能電視 / 安卓TV區(qū) › 海信智能電視