1)問:如機子工作不正常,出現重起,死機等情況?
答:請確認適配器與USB電源線是否符號產品要求,是否是我司提供的USB電源線,適配器是否滿足5V/1A,建議使用正規(guī)廠家電源。
2)問:播放個別音視頻時,出現不支持格式?
答:請確認手機、平板及播放軟件是否支持,確認后請更換支持的音視頻格式。
3)問:推送音視頻時,卡在緩沖畫面?
答:請確認網絡速度是否暢通或重開播放器選擇播放源重新推送。
4)問:推送音視頻時找不到推送設備名?
答:確認推送軟件是否打開DLNA或者Ariplay設置,確認后關閉推送軟件,再確認WI-FI網絡連接是否斷開或連錯網絡用戶后重新打開推送軟件,等待數秒后如還不能找到推送設備名可重起手機、平板、電腦。
5)問:可發(fā)現推送設備,但不能推送音視頻?
答:確認是否選中推送設備,確認后仍不能推送,請重新連接WI-FI網絡或重新打開推送軟件。
6)問:HDMI輸出無聲音?撥動開關有什么用處?
答:請確認聲音輸出撥動開關是否撥到HDMI端。(撥到R/W端時,聲音通過紅白色的左右聲道口輸出)
7)問:無法連接網絡模式?
答:確認是否輸錯網絡密碼或選錯網絡。
8)問:畫面不滿屏如何調整?
答:在直連模式下,打開瀏覽器輸入192.168.8.88進行調整。
在網絡模式下分兩種情況:
1.如網絡連接為你的路由器熱點網絡,打開瀏瀏覽器進入當前分配的IP,(分配的IP地址請查看顯示器畫面顯示,當你鏈接到網絡時,路由器會自動分配一個IP)如:在瀏覽器中輸入(http://192.168.0.109)
2.如網絡連接為產品熱點網絡,同直連模式一樣輸入192.168.8.88進行調整。
9)播放器分為蘋果類,安卓類,WINDOWS類
蘋果網絡視頻類:PPS,PPTV,搜狐視頻,騰訊視頻,優(yōu)酷視頻,鳳凰視頻,高清影視,看客視頻等
安卓網絡視頻類:PPS,PPTV,搜狐視頻,騰訊視頻,鳳凰視頻等
蘋果網絡音頻類:網易云音樂,QQ音樂,百度音樂,酷狗音樂,喜馬拉雅等
安卓本地音視頻類:Skifta,Bubbleupnp播放器, iMediashare Lite Windows系統(tǒng)類:AllShare Cast,Media play11,迅雷看看播放器,搜狐視頻播放器等。
10)問:安裝時先接電源再接HDMI為什么9秒后才出圖像?
答:因為當先接入電源開機時,系統(tǒng)檢測到HDMI沒有接入時會自動輸出CVBS信號,當再接入HDMI線時系統(tǒng)會在9秒后檢測到HDMI信號,這時會出現開機畫面。
11)問:為什么手機拍攝的視頻不能通過紐曼盒子播放到電視機上?
答:此款紐曼盒子最高只支持1280*720P高清視頻播放,目前市面部分手機或者平板默認視頻拍攝格式為1920*1080P,由于帶寬限制,超過了紐曼盒子的最高視頻格式。所以請此類用戶在手機或平板視頻拍攝前將拍攝視頻的默認格式設置為1280*720P,同時這樣也能減少對手機或平板存儲空間的占用。
12)問:我的手機為聯想手機如何推送本地影片、圖片和音樂到電視機上?
答:如果您的手機為非蘋果或三星手機,請按照說明書中安卓系統(tǒng)篇的說明,先下載第三方軟件Bubbleupnp。下載完成后通過第三方軟件推送影片、圖片與音樂。
13) 問:為什么我使用IOS7推送影片或本地圖片時會無法成功?
答:因為IOS7是蘋果最新推出的系統(tǒng),目前在AIRPLAY功能的向下兼容性方面還存在BUG,會有一定幾率出現推送時只能推送聲音而無法推送圖片或影像的情況。在紐曼盒子對第三方軟件進行測試的過程中發(fā)現,騰訊視頻對IOS7系統(tǒng)的支持比較好,而優(yōu)酷視頻會有更大幾率出現只能推送聲音而無法推送影像。如碰到此問題,請斷開網絡重新連接或重啟手機,則問題解決。另外建議,對于使用IOS7的用戶,在提送本地的圖片前,先推送網絡視頻,會降低兼容性故障的發(fā)生率。此故障在IOS7后續(xù)的版本升級中會得到解決。建議用戶暫緩IOS7升級。
14) 問:電視設備比較老。沒有HDMI借口怎么使用?
答:在設備上面配有AV接口和音頻接口(顏色標注為:黃AV 白色紅色為音頻)可以通過AV信號連接電視設備。
15) 問:怎么給此設備通電?
答:標配里面含有一根USB線。可以通過USB線連接設備直接插到電腦上面使用或者使用5V\1A的電源適配器連接到插座上面使用。標配里面不含適配器,可以自行購買。 |