對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言，智能機(jī)頂盒所帶來(lái)的，絕不僅僅是一款機(jī)頂盒本身硬件和軟件的提升，它所帶來(lái)的是全球的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),是互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則,更是開(kāi)放式的全新產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式。在這個(gè)新舊技術(shù)體系過(guò)渡的關(guān)鍵期，廣電運(yùn)營(yíng)商更要做好充足的準(zhǔn)備，來(lái)迎接技術(shù)革命所帶來(lái)的新一輪的挑戰(zhàn)。 產(chǎn)業(yè)形態(tài)變革 近幾年，芯片等硬件技術(shù)的發(fā)展，音視頻編解碼技術(shù)的新突破，智能系統(tǒng)軟件的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化，互聯(lián)網(wǎng)帶寬的擴(kuò)容以及互聯(lián)網(wǎng)視頻的普及，促使相關(guān)產(chǎn)業(yè)格局不斷整合，傳統(tǒng)廣電和電視機(jī)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著巨大的變革。 2009年，網(wǎng)絡(luò)電視開(kāi)始大量上市。2011年，以視頻、開(kāi)放式平臺(tái)、App為主要特征的智能電視成為市場(chǎng)的亮點(diǎn)。2012年，具備云應(yīng)用和云服務(wù)功能的智能電視開(kāi)始逐步占領(lǐng)主導(dǎo)地位，占到了55%的市場(chǎng)份額。在所銷售的電視機(jī)中，安卓系統(tǒng)占到了59%的份額，其中4.0以上版本已經(jīng)占據(jù)63%的比重。TCL、海信、康佳、長(zhǎng)虹、三星等電視機(jī)廠家，先后推出了各自的互聯(lián)網(wǎng)智能電視拳頭產(chǎn)品。 產(chǎn)業(yè)格局整合的一個(gè)明顯特征是電視與PC、移動(dòng)終端等在產(chǎn)品形態(tài)之間開(kāi)始進(jìn)行互相的滲透和融合。智能機(jī)頂盒+平板電視作為一種演進(jìn)解決方案，其優(yōu)勢(shì)不僅僅在于性價(jià)比方面，它還有更多的優(yōu)點(diǎn)。如用戶可以選擇畫質(zhì)更出色的電視機(jī)，采用更加專業(yè)的智能周邊設(shè)備，更加符合電視機(jī)、機(jī)頂盒的各自的更換周期，便于利用用戶已有設(shè)備等。同時(shí)，從運(yùn)營(yíng)商（或虛擬運(yùn)營(yíng)商）角度，深度定制的設(shè)備更有利于其品牌推廣和內(nèi)容滲透，更有利于做好本地化服務(wù)。 這些優(yōu)勢(shì)激發(fā)了智能機(jī)頂盒開(kāi)發(fā)者的熱情，短期內(nèi)涌現(xiàn)出了大量的智能OTT機(jī)頂盒，包括小米、樂(lè)視、木星、芒果派、roku 3、彩虹BOX、PPBox等。支持互聯(lián)網(wǎng)電視的智能終端如雨后春筍般脫穎而出。 互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)業(yè)跨界而出 最近幾年家庭互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶發(fā)展很快，到2013年，全國(guó)運(yùn)營(yíng)商寬帶基本以12M為主流，到2015年，城市將會(huì)以20M寬帶帶寬為主流。 寬帶的增加促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。截止到2013年4月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻月度總用戶突破了4.57億，優(yōu)酷、土豆移動(dòng)終端用戶的每日人均播放時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了70分鐘之久。在所有這些使用互聯(lián)網(wǎng)視頻的人群中，90%擁有多屏終端，81%使用多屏終端，75%使用多屏終端觀看視頻，60%每天都使用多屏終端觀看視頻。毋庸置疑，多屏互動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。人們的視頻收看習(xí)慣正在發(fā)生巨大的變化，從原先的單一通過(guò)電視機(jī)看電視轉(zhuǎn)變到在PC以及智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端上收看視頻。 人們對(duì)收視需求的多樣性給智能視頻終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 廣電運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 挑戰(zhàn)： 在視頻互聯(lián)網(wǎng)化和用戶需求多樣化的變革中，廣電運(yùn)營(yíng)商同樣不能置身事外，在不知不覺(jué)中，已經(jīng)被來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的跨界競(jìng)爭(zhēng)卷入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的殺場(chǎng)，可謂危機(jī)四伏。 目前，視頻產(chǎn)業(yè)的上、中、下游產(chǎn)業(yè)形態(tài)如圖所示：
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2013-9-12 09:01 上傳
產(chǎn)業(yè)鏈的上游是節(jié)目平臺(tái)，可以通過(guò)采購(gòu)或自己制作等多種方式獲取視頻節(jié)目；中游平臺(tái)包括電視臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)播出、有線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)視頻、電信企業(yè)等；下游是由各種終端組成，其中PC、移動(dòng)電話、平板電腦因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)化已經(jīng)非常成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，處于基本飽和的狀態(tài)。就電視市場(chǎng)而言,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的興起，對(duì)電視臺(tái)的沖擊本身就很大，尤其是一些小的電視臺(tái)，情況就更加不樂(lè)觀了；對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)而言，因廣電行業(yè)本身長(zhǎng)時(shí)間行業(yè)壟斷，行動(dòng)緩慢且缺乏危機(jī)意識(shí)，軟件產(chǎn)業(yè)滯后，標(biāo)準(zhǔn)不完善，各地裂化問(wèn)題嚴(yán)重，沒(méi)有一個(gè)可供搭載的成熟平臺(tái)，和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相比，其發(fā)展緩慢，產(chǎn)業(yè)層面較低。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)視頻提供商來(lái)說(shuō)，這片區(qū)域卻是一個(gè)未經(jīng)開(kāi)發(fā)的處女地，存在著大量待開(kāi)發(fā)的金礦。 單向廣播電視業(yè)務(wù)萎縮已成必然趨勢(shì)，人們并不是不看視頻了，而是通過(guò)其他方式獲取視頻，相應(yīng)的收益也會(huì)流入其他相應(yīng)產(chǎn)業(yè)。廣電提供的有線電視業(yè)務(wù)最主要的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于無(wú)卡頓的、實(shí)時(shí)的直播電視傳輸，高清晰度電視節(jié)目?jī)?nèi)容傳輸，以及本地電視臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容傳輸。這些優(yōu)勢(shì)正在逐漸被不斷改進(jìn)的電信IPTV以及OTT業(yè)務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)地侵蝕。IPTV和OTT逐漸開(kāi)始提供本地電視臺(tái)節(jié)目、時(shí)移和回放節(jié)目，節(jié)目源豐富程度甚至優(yōu)于廣電數(shù)字電視，并且開(kāi)始有意識(shí)地為大屏電視進(jìn)行用戶體驗(yàn)定制化。在高清電視內(nèi)容方面，720P的片源逐漸增多，如果壓縮參數(shù)選擇恰當(dāng)，普通用戶實(shí)際上很難感受到720P和1080P的明顯差異。相信在不久的將來(lái)H.265普及后，1080P的內(nèi)容傳輸對(duì)于OTT業(yè)務(wù)將不是難題，廣電高清電視內(nèi)容傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)終將逐漸喪失。 如今唯一沒(méi)有被攻陷的可能就剩下無(wú)卡頓的直播節(jié)目傳輸品質(zhì)，但伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，視頻服務(wù)的QoS和持續(xù)發(fā)展的CDN網(wǎng)絡(luò)終將改善IP視頻的觀看體驗(yàn)。如果進(jìn)一步從“內(nèi)容為王”的本質(zhì)上講，實(shí)際上廣電的優(yōu)勢(shì)是基于HFC的內(nèi)容傳輸，而非內(nèi)容本身的優(yōu)勢(shì)。臺(tái)網(wǎng)分離之后，廣電對(duì)內(nèi)容的把控權(quán)就逐漸旁落。近年來(lái)政策保護(hù)進(jìn)一步削弱，許多廣電專有的內(nèi)容已經(jīng)被IPTV和OTT滲透，內(nèi)容提供商不再是廣電的親兄弟。放下內(nèi)容控制權(quán)不談，再看一下國(guó)內(nèi)廣電網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)囊曨l內(nèi)容，實(shí)際上非常缺乏高端內(nèi)容，高清內(nèi)容的數(shù)量也十分有限，各頻道的內(nèi)容重合度較高，有些頻道甚至靠反復(fù)重播舊片挽救收視率。曾有業(yè)內(nèi)人士笑稱，今年暑假?zèng)]法過(guò)了，因?yàn)椤段饔斡洝?、《還珠格格》、《新白娘子傳奇》都不重播了。這種狀況是導(dǎo)致基本收視費(fèi)仍然是廣電主要收入來(lái)源的根本原因。對(duì)比國(guó)外的情況，在終端上和國(guó)內(nèi)明顯不同的一點(diǎn)是：基于內(nèi)置硬盤的PVR盛行。重要的原因就是國(guó)外高端內(nèi)容非常豐富。舉例而言，兒童高品質(zhì)高清動(dòng)畫片十分多，對(duì)于看不完的片子用戶就批量的錄到硬盤中，數(shù)百GB的內(nèi)置硬盤還往往顯得緊張。因此高端內(nèi)容的一直是國(guó)外有線電視運(yùn)營(yíng)商吸引用戶的一個(gè)重要手段。 除了內(nèi)容以外，網(wǎng)絡(luò)本身同樣也存在許多問(wèn)題。智能互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的承載環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)，這意味著，廣電運(yùn)營(yíng)商要以寬帶業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)開(kāi)展視頻業(yè)務(wù)，并意味著廣電傳統(tǒng)的收視費(fèi)盈利模式也要發(fā)生本質(zhì)的變化。但是，由于出口帶寬一直掌控在電信手中，寬帶業(yè)務(wù)成本倒掛使得寬帶戰(zhàn)略一直是一個(gè)空中樓閣。語(yǔ)音業(yè)務(wù)更一直掌控在電信行業(yè)手中。反觀國(guó)外有線電視運(yùn)營(yíng)商，多業(yè)務(wù)捆綁一直是其制勝法寶。以Comcast為例，2012年第三季度流失11.7萬(wàn)視頻服務(wù)用戶，但增加28.7萬(wàn)寬帶用戶，同時(shí)增加12.3萬(wàn)電話服務(wù)用戶。有線電視部分運(yùn)營(yíng)總收入提升7%至 100億美金，每戶收入提升至150美金。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入提高9%，集團(tuán)客戶提高34%，傳統(tǒng)視頻服務(wù)提高3%，廣告提高23%。時(shí)代華納也有類似的情況，雖然用戶流失量更大，但其新增寬帶用戶量更多，因此業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。這與國(guó)內(nèi)的有線電視行業(yè)有著巨大的反差。 在跑馬圈地的整轉(zhuǎn)時(shí)代即將落幕之后，國(guó)內(nèi)有線電視運(yùn)營(yíng)商在后整轉(zhuǎn)時(shí)代挑戰(zhàn)日漸增加。內(nèi)容優(yōu)勢(shì)勝出逐漸成為一個(gè)偽命題，寬帶、語(yǔ)音業(yè)務(wù)更難倚靠。面對(duì)如此無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)，有線電視運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)而必須依靠終端設(shè)備創(chuàng)新、內(nèi)容組織創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容聚合來(lái)挽留住不斷流失的用戶群。 機(jī)遇： 值得慶幸的是，有賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，安卓智能操作系統(tǒng)的發(fā)展，芯片技術(shù)的發(fā)展，以及電子元器件（主要是大容量?jī)?nèi)存器件）的價(jià)格回落，適用于廣電運(yùn)營(yíng)商的DVB智能機(jī)頂盒逐漸成型。這為廣電運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的希望，在保留僅有的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)之外，從設(shè)備創(chuàng)新、內(nèi)容組織創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新和聚合互聯(lián)網(wǎng)層面提供了快速發(fā)展的可能。它的到來(lái)，不僅僅是某一款機(jī)頂盒的硬件、軟件提升，它所帶給廣電運(yùn)營(yíng)商的，更重要的是一種跨界的經(jīng)營(yíng)理念提升。 智能互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的到來(lái)，逼迫廣電運(yùn)營(yíng)商從單一的電視直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙艿捞峁┥蹋ㄓ芯€數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）、多業(yè)務(wù)提供商（數(shù)字電視高清業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)、其他多類OTT融合業(yè)務(wù)）、多類節(jié)目的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商（采購(gòu)視頻內(nèi)容、自制視頻內(nèi)容、聚合內(nèi)容）。能夠抓住此機(jī)遇的廣電運(yùn)營(yíng)商將會(huì)迎合時(shí)代的發(fā)展，路會(huì)越走越寬，而相反，則會(huì)越來(lái)越舉步維艱。 在短期內(nèi)，因?yàn)槟壳暗幕ヂ?lián)網(wǎng)帶寬還不能夠滿足高清視頻的點(diǎn)播需求，互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，帶來(lái)了其對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的依賴性增加；DVB作為廣電的鎮(zhèn)宅之寶，現(xiàn)階段，還是具有不可替代的作用，盡管隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬的提速、國(guó)家政策的放寬、CDN網(wǎng)絡(luò)的部署和H265編碼技術(shù)的普及，其優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。短期內(nèi)優(yōu)越性，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司而言，也是一個(gè)巨大的機(jī)遇，借這個(gè)機(jī)會(huì)，可以把互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容納入廣電的網(wǎng)絡(luò)，讓其深度參與廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，讓其成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展，越來(lái)越傾向于上游內(nèi)容及應(yīng)用提供商的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)收益分配向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端（內(nèi)容和終端）傾斜，這種發(fā)展趨勢(shì)，逼迫一些有作為的廣電運(yùn)營(yíng)商去加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)和節(jié)目組織運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化自身的視頻節(jié)目品牌，利用互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)業(yè)資源大力開(kāi)展IDC業(yè)務(wù)和全網(wǎng)覆蓋的CDN網(wǎng)絡(luò)，向外界提供視頻內(nèi)容服務(wù)，迎合互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從被動(dòng)等待變?yōu)橹鲃?dòng)出擊。 而大部分廣電運(yùn)營(yíng)商目前的角色還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，長(zhǎng)期壟斷的地位和政策庇護(hù)致使廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)不具有憂患意識(shí)，雖為企業(yè)，實(shí)際卻是事業(yè)單位的管理機(jī)制，整體人員職業(yè)化程度不高，人力資源效率低。而廣電運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在和未來(lái)所面臨的對(duì)手卻是成熟的產(chǎn)業(yè)跨界殺手。目前，因?yàn)閲?guó)家政策還沒(méi)有完全放開(kāi)，他們只是默默的潛伏著，擇機(jī)而動(dòng)。 在如此的大形勢(shì)下，對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商而言，結(jié)構(gòu)性的體制改革是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件，快速的形成一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的生長(zhǎng)土壤，才可以保證在這個(gè)土壤上生長(zhǎng)出一批有活力的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商而言，革自己的命，往往是異常痛苦的事情。但如果我們知恥而后勇，勇敢的擁抱變革，未必沒(méi)有出路。
智能數(shù)字電視業(yè)務(wù)規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 智能數(shù)字電視業(yè)務(wù)規(guī)劃： 對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商而言，從終端入手帶出整個(gè)業(yè)務(wù)模式的IP化、智能化、多屏化變革是一個(gè)浩繁的系統(tǒng)工程。從發(fā)展策略而言，終端創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)該始終為業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)。因此，定義智能機(jī)頂盒業(yè)務(wù)應(yīng)從定義新業(yè)務(wù)模式出發(fā)。我們暫且稱這種新業(yè)務(wù)為智能電視業(yè)務(wù)，由于廣電行業(yè)的智能電視業(yè)務(wù)尚未成型，可借鑒案例不多，因此下面筆者希望拋磚引玉，探討一下這種未來(lái)新業(yè)務(wù)的形態(tài)。 目前廣電最賺錢的業(yè)務(wù)除了基本數(shù)字電視業(yè)務(wù)外，有點(diǎn)播/時(shí)移、廣告。這幾個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)在智能電視業(yè)務(wù)中仍需保留。而作為吸引最終消費(fèi)者的新業(yè)務(wù)，須充分發(fā)揮智能OS平臺(tái)的特性。其中如下一些業(yè)務(wù)將有望成為智能數(shù)字電視業(yè)務(wù)的選擇： 多屏體驗(yàn)：手機(jī)、平板和PC與智能機(jī)頂盒之間建立安全鏈接，進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息、音視頻、屏幕操控的互動(dòng)。在上述多屏體驗(yàn)中，單獨(dú)包裝出基于數(shù)字電視直播業(yè)務(wù)的多屏分享，服務(wù)于移動(dòng)屏上的直播電視觀看。 以直播為主線的融合業(yè)務(wù)：廣電網(wǎng)絡(luò)的電視始終要突出直播，以直播為核心，而直播要以內(nèi)容為核心，并且和其他第三方點(diǎn)播及相關(guān)的應(yīng)用做松耦合關(guān)聯(lián)，因此細(xì)化到具體內(nèi)容和熱點(diǎn)內(nèi)容的EPG是各類復(fù)雜點(diǎn)播，直播，多屏，和應(yīng)用的一條以直播為核心的主線。在此主線上可以衍生出許多以直播為核心的各類融合業(yè)務(wù)。 內(nèi)容聚合系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性決定了其內(nèi)容魚龍混雜，有選擇性的打造廣電內(nèi)部的半開(kāi)放花園，既能突出廣電正面、主流的媒體地位，又可以滿足絕大多數(shù)用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息及視頻的功能需求，另一方面，還緩解了廣電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)出口的資源限制。隨著發(fā)展，內(nèi)容聚合系統(tǒng)必將是廣電網(wǎng)絡(luò)迎合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，是廣電DVB+OTT的業(yè)務(wù)形式之一。 基于地理位置的服務(wù)（LBS)：基于以地理位置為基礎(chǔ)的本地信息聚合、刪選，為用戶提供本地信息服務(wù)；比如：本地新聞、本地菜價(jià)、就醫(yī)掛號(hào)、交通違章、本地公交信息、本地社團(tuán)活動(dòng)、本地餐飲、火車飛機(jī)時(shí)刻表、繳費(fèi)類服務(wù)、求職、電視營(yíng)業(yè)廳等；潛在的為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)廣告運(yùn)營(yíng)商機(jī)。 體感游戲：基于游戲手柄、體感遙控器和手機(jī)的體感游戲業(yè)務(wù)，主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)典游戲聚合和適配，而非專業(yè)類游戲。 視頻通話：視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)或IP城域網(wǎng)，通過(guò)終端的硬件編碼功能和局端的IMS服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒和移動(dòng)電話、PC或其他移動(dòng)終端之間實(shí)時(shí)傳送人的語(yǔ)音和圖像的一種通信方式。因其展現(xiàn)方式比較適合電視，將會(huì)成為廣電未來(lái)的核心應(yīng)用之一。 應(yīng)用商店：為大屏體驗(yàn)的適配，以及以廣電為入口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，提供應(yīng)用商店業(yè)務(wù)。 經(jīng)調(diào)查，移動(dòng)終端應(yīng)用商店的應(yīng)用雖多，但是經(jīng)常使用的應(yīng)用，不超過(guò)20個(gè)。廣電產(chǎn)業(yè)正在從傳統(tǒng)的中間件平臺(tái)過(guò)渡到智能系統(tǒng)平臺(tái)，在新的形勢(shì)下，我們需要經(jīng)常告誡自己，用戶價(jià)值不會(huì)由大而全來(lái)體現(xiàn)，而是由每一個(gè)單項(xiàng)是否能真正贏得用戶的喜愛(ài)來(lái)充分展現(xiàn)。“簡(jiǎn)單”的核心在于“做好最核心的10個(gè)，放棄其它的90個(gè)”。而技術(shù)人員總希望將每個(gè)需要的、不需要的功能都鋪在面板上讓用戶看到。而好的產(chǎn)品總是讓用戶看不到技術(shù)的存在。 智能機(jī)頂盒產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 智能機(jī)頂盒的安全問(wèn)題：Android系統(tǒng)作為開(kāi)放系統(tǒng)，匯聚了大量的開(kāi)發(fā)者，這其中不乏以破解和刷機(jī)為樂(lè)的黑客和愛(ài)好者，最常見(jiàn)的手段有：Root和惡意應(yīng)用植入、改造桌面、刷機(jī)。Root所帶來(lái)的危害是破壞了原生系統(tǒng)的安全管理，使得普通應(yīng)用都可以獲取系統(tǒng)最高權(quán)限操作各類隱私數(shù)據(jù)。如果輔以一些應(yīng)用管理和優(yōu)化工具，甚至很容易可以禁止廣電原生業(yè)務(wù)的啟動(dòng)，這將對(duì)廣電機(jī)頂盒造成致命的業(yè)務(wù)旁路問(wèn)題，使得機(jī)頂盒直接接入Internet變?yōu)橐粋€(gè)純OTT的終端。這對(duì)廣電業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)嚴(yán)重挑戰(zhàn)。針對(duì)這一點(diǎn)，在技術(shù)上也有比較好的應(yīng)對(duì)方案。其中一個(gè)方案就是利用芯片的高級(jí)安全功能，建立起從boot起的信任鏈，并在系統(tǒng)中增加對(duì)系統(tǒng)分區(qū)的多重校驗(yàn)，使得破解者較難發(fā)現(xiàn)越獄入口，大大增加破解的時(shí)間代價(jià)。 以“媒體”概念打造廣電智能終端：目前，大家都在提“用電視”的概念，電視作為客廳的顯示終端，真正做到象使用移動(dòng)終端一樣的使用頻率，勢(shì)必要解決電視的人機(jī)交互體驗(yàn)問(wèn)題，但是從目前的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來(lái)看，并沒(méi)有某一項(xiàng)技術(shù)象移動(dòng)終端的觸控技術(shù)一樣，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)起到了顛覆性的作用，完美的解決了手指操控移動(dòng)終端設(shè)備的問(wèn)題。在目前的產(chǎn)業(yè)形態(tài)下，我們?cè)谠O(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的時(shí)候，不要忽略了電視的“媒體”特性，應(yīng)盡量多的保持電視視、音頻媒體的主流特性，優(yōu)選一小部分核心應(yīng)用。另外，大部分用戶，在目前信息爆炸的環(huán)境中，最不好的體驗(yàn)就是讓他去過(guò)多的選擇、查找，電視的享受正是在于不用動(dòng)腦子的被動(dòng)接受，所以，有選擇、有目的推送一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容顯得尤為重要，也能夠彰顯運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)容組織能力。 移植觸控體驗(yàn)：目前的智能操作系統(tǒng)，包括安卓、IOS、Windwos8等在設(shè)計(jì)上更多的考慮了移動(dòng)設(shè)備和觸控的交互操作體驗(yàn)，更加關(guān)注的是用戶和應(yīng)用的關(guān)系，而不是操作系統(tǒng)本身，和PC相比，這些操作系統(tǒng)在創(chuàng)造更優(yōu)的觸控體驗(yàn)上，建立新的良好的生態(tài)系統(tǒng)上，都取得了較大的產(chǎn)業(yè)跨越。電視終端目前一般的做法是把這些智能操作系統(tǒng)移簡(jiǎn)單的搬到到電視機(jī)上，而電視機(jī)的操作特性是依托遙控器，在距離終端3-5米的距離進(jìn)行操作，如何把智能系統(tǒng)的觸控體驗(yàn)完美的移植到遙控器上，是解決電視機(jī)操控體驗(yàn)的核心問(wèn)題。 產(chǎn)品的基礎(chǔ)操作邏輯：自從蘋果的手機(jī)和PAD產(chǎn)生，大大降低了電腦的使用門檻，我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，不到兩歲的孩子拿起來(lái)IPAD就可以熟練的使用，而同為智能系統(tǒng)，安卓的產(chǎn)品使用門檻就高好多，曾經(jīng)有老人在使用安卓手機(jī)時(shí)，感覺(jué)門檻過(guò)高，但是使用蘋果的IPAD則上手即用，沒(méi)有任何的障礙和門檻。同為移動(dòng)終端上的智能操作系統(tǒng)，為什么會(huì)有如此的差異呢？問(wèn)題在哪里呢？我們知道，蘋果的移動(dòng)終端設(shè)備正面只有一個(gè)按鍵，“HOME”鍵，此鍵是蘋果設(shè)備正面的唯一一個(gè)物理按鍵，而且也是蘋果移動(dòng)終端設(shè)備中最大，最顯著的按鍵，此按鍵的邏輯簡(jiǎn)單，即“不管在任何狀態(tài)下，按此按鍵，返回到主菜單?！贝斯δ茈m然邏輯簡(jiǎn)單，但蘊(yùn)藏著深?yuàn)W的哲學(xué)道理。目前的應(yīng)用商店里邊的應(yīng)用有幾十萬(wàn)，應(yīng)用邏輯千差萬(wàn)別，而要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一個(gè)通用且易用的容器，能夠容納所有的應(yīng)用，產(chǎn)品本身應(yīng)該遵循幾個(gè)基本的操作邏輯，其中之一即是HOME鍵回主菜單，這樣，在任何復(fù)雜狀態(tài)下，用戶只需按一下此鍵，既可以回歸開(kāi)始；其二，不定義私有按鍵，所有功能全部要求使用上、下、左、右、確認(rèn)等按鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)，所有應(yīng)用保持相同的操作邏輯，不用學(xué)習(xí)既可以操作使用；其三，搭配幾個(gè)熟知的聲音反饋，機(jī)頂盒在具體操作事件發(fā)生時(shí)，能夠形成習(xí)慣性的條件反射，同樣的，反饋音也應(yīng)盡量少用，從音量和數(shù)量上，起到點(diǎn)綴效果即可。 瀏覽器和DVB大視頻的優(yōu)化改造：作為廣電網(wǎng)絡(luò)的終端產(chǎn)品，其產(chǎn)品特性決定了需要在兩個(gè)應(yīng)用上多下功夫，從而獲得較好的用戶體驗(yàn)。其一是安卓瀏覽器部分優(yōu)化，瀏覽器作為電視機(jī)上網(wǎng)的主要載體，其地位非其他應(yīng)用可比，改造優(yōu)化其用戶體驗(yàn)，使用戶在電視上輕松，方便的進(jìn)行操控，從而打造電視成為一個(gè)真正的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備。其二是直播大視頻，通過(guò)對(duì)操作體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化改造，提升用戶體驗(yàn)，在單向節(jié)目中滲透雙向互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息，并且和單向節(jié)目進(jìn)行內(nèi)容信息關(guān)聯(lián)，引導(dǎo)用戶參與直播內(nèi)容互動(dòng)。 原有系統(tǒng)和現(xiàn)有平臺(tái)融合：基于安卓系統(tǒng)的構(gòu)建，不可以改變?cè)沧肯到y(tǒng)的完整的系統(tǒng)框架，需要完美支持現(xiàn)有和其他的各類擴(kuò)展業(yè)務(wù)。在資源的調(diào)度，例如：圖形系統(tǒng)框架，GUI加速、文件系統(tǒng)、java虛擬機(jī)等完全采用安卓自身的資源調(diào)度邏輯進(jìn)行。以便未來(lái)DVB直播業(yè)務(wù)和各類OTT業(yè)務(wù)的深層次融合發(fā)展需要。 總之，打造一個(gè)基于智能機(jī)頂盒為核心的智能數(shù)字電視終端平臺(tái)，需從硬件、軟件，業(yè)務(wù)、內(nèi)容、應(yīng)用、用戶體驗(yàn)、平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等各方面入手建設(shè)，難題會(huì)在落實(shí)產(chǎn)品具體細(xì)節(jié)中不斷涌現(xiàn)，但創(chuàng)新機(jī)會(huì)也不斷，這也正是變革的魅力所在。 危機(jī)和挑戰(zhàn)已擺在眼前，出路已隱現(xiàn)，希望在轉(zhuǎn)角。廣電又將走到一個(gè)關(guān)鍵的路口，在變革中重生還是在現(xiàn)狀中逝去，這是行業(yè)面臨的艱難抉擇。糾結(jié)于按部就班還是創(chuàng)新巨變，抉擇并負(fù)重前行，苦樂(lè)相伴，去迎接一個(gè)五彩斑斕的明天。 | 
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發(fā)表于 2013-9-12 08:57
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