TCL忽悠用戶手法種種

我不是馬甲 · 發(fā)表于 2013-9-11 21:50

TCL真實(shí)忽悠用戶教程：用戶姚先生于2012年6月10日購(gòu)買(mǎi)L43V7300A-3D,2013年8月5日出現(xiàn)屏幕橫線，建議工程師與用戶協(xié)商免費(fèi)換L42F3500A-3D,工程師協(xié)商后用戶不同意，反饋信息員。從工程師反饋了解到用戶要求功能不能低于原機(jī)，要有內(nèi)置wifi。

信息員撥通姚先生電話后說(shuō)：姚先生您好，這里是TCL售后服務(wù)中心，我們了解到您有一臺(tái)電視出現(xiàn)故障需要維修，我們跟維修工程師了解情況后咨詢(xún)了總部的技術(shù)專(zhuān)家，你電視應(yīng)該是屏幕壞了，需要換屏幕。您肯定也了解您這款電視是原裝進(jìn)口的三星屏，最近這款屏幕供應(yīng)緊張，我們要從韓國(guó)申請(qǐng)過(guò)來(lái)需要1個(gè)多月的時(shí)間，為了不耽誤您這么長(zhǎng)時(shí)間，我們建議給您換一臺(tái)新機(jī)。剛好我們公司為了回饋廣州老用戶有一個(gè)非常優(yōu)惠的以舊換新活動(dòng)，這次以舊換新不同于以前的那種方式，以前您的電視只能換400元的優(yōu)惠券，這次依舊換新您只需要補(bǔ)很少的一個(gè)價(jià)格就可以換一款我們TCL和好萊塢電影《云圖》合作的同名電視云圖L42E5500A-3D，相比于您原先的安卓系統(tǒng)、wifi和3D功能都有所升級(jí)，而且技術(shù)更加成熟，要不您就來(lái)這款，最終用戶同意補(bǔ)差800元換L42E5500A-3D。

用戶才使用一年的機(jī)器，用戶從43的一下子變成42的機(jī)器，原先43機(jī)器的三星屏因無(wú)法修復(fù)，忽悠用戶換42的機(jī)器，小了一寸，用戶機(jī)芯是MT36，就變面了MS801，說(shuō)什么要從韓國(guó)申請(qǐng)過(guò)來(lái)，原本就是忽悠用戶，三星就是一個(gè)國(guó)內(nèi)合資廠生產(chǎn)的，還編理由從韓國(guó)申請(qǐng)過(guò)來(lái)，真TMD不要臉，二個(gè)同樣的機(jī)器，結(jié)果用戶花了800元看了一年，這收視費(fèi)可夠高的！

lzy · 發(fā)表于 2013-9-11 22:55

果斷12315

滴水穿石 · 發(fā)表于 2013-10-23 13:16

快快快

昕宇789 · 發(fā)表于 2013-9-13 10:30

欺騙厲害，呵呵

買(mǎi)菜歸來(lái) · 發(fā)表于 2013-9-11 22:04

不明覺(jué)厲

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