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機頂盒連接pppoe失敗是什么原因

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樓主
發(fā)表于 2015-6-23 09:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 未知
機頂盒連接pppoe失敗是什么原因

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沙發(fā)
發(fā)表于 2015-6-23 09:51 | 只看該作者 | 來自浙江
尊敬的用戶，您好！根據(jù)您的描述。
步驟一：請確認(rèn)寬帶上網(wǎng)是否正常，如果不能上網(wǎng)請按照寬帶故障處理流程處理；如果上網(wǎng)正常，請轉(zhuǎn)入步驟二處理。
步驟二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉(zhuǎn)入步驟三處理。
步驟三：檢查Modem與機頂盒之間的網(wǎng)線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網(wǎng)線或更換Modem上其它的端口，若有條件的話則更換一根好的網(wǎng)線，重啟機頂盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉(zhuǎn)入步驟四處理。
步驟四：請檢查寬帶和iTV的網(wǎng)絡(luò)連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信10000咨詢。
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板凳
發(fā)表于 2017-5-30 08:45 | 只看該作者 | 來自重慶
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地板
發(fā)表于 2017-5-30 08:46 | 只看該作者 | 來自重慶
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