智能電視操控之路 遙控器還不淘汰么

三星smart TV遙控器

Apple TV遙控器

首先，每一個(gè)設(shè)備，包括電視、空調(diào)等等，都得有一個(gè)遙控器。光看個(gè)電視，機(jī)頂盒一個(gè)遙控、電視機(jī)一個(gè)遙控、智能盒子一個(gè)遙控，就需要三個(gè)遙控。


　　智能電視功能那么復(fù)雜，遙控的按鈕越來(lái)越多，功能越來(lái)越復(fù)雜。這個(gè)是Sony為增強(qiáng)Google TV中的搜索體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的鍵盤(pán)遙控器，全鍵盤(pán)也是醉了!


　　最后，找不到遙控器這事太正常了，還有五號(hào)電池什么的都懶得吐槽了。


　　為什么傳統(tǒng)遙控器的用戶體驗(yàn)這么爛？


　　先不扯什么格式塔原理（Gestalt Principles）和人體工程學(xué)（Ergonomics），就從最直觀的角度來(lái)看，一般遙控器的按鈕數(shù)量都在40到60之間，但是絕大多數(shù)時(shí)候我們用得上的往往也只有那么為數(shù)不多的幾個(gè)按鈕：音量加/減，頻道加/減還有電源鍵?；蛟S直到遙控器壞掉，我們還是不知道其他亂七八糟的按鈕到底是干嘛用的。


　　如果我們想要換到某一個(gè)頻道，只有兩個(gè)選擇：要么從頭到尾依次挑一遍，直到我們找到我們想看的頻道；要么我們不得不記住該頻道對(duì)應(yīng)的數(shù)字，然后直接按下遙控器的數(shù)字鍵來(lái)跳轉(zhuǎn)。在剛發(fā)明電視之初，可以看的頻道和節(jié)目都不多，這種方式還不算太麻煩。但是經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，電視里有了上百個(gè)頻道，遙控器卻似乎沒(méi)有什么大的改變，未免有點(diǎn)太說(shuō)不過(guò)去了。廉價(jià)的塑料外殼配上丑陋的橡膠按鈕，和這個(gè)觸屏?xí)r代實(shí)在太不搭調(diào)。這么多年我們是怎么忍過(guò)來(lái)的？


　　這些遙控器不僅過(guò)時(shí)，使用起來(lái)也有諸多不便，甚至可以說(shuō)是徹底地反直覺(jué)反人類。想想十年前我是怎么教奶奶使用DVD的，要用DVD機(jī)的遙控器來(lái)控制電影的播放以及音量，但是要用另外一個(gè)遙控器來(lái)關(guān)掉電視的電源。我總共花了15到20分鐘來(lái)教她怎么從DVD切換到電視，以及遙控器具體怎么使用。等我放學(xué)回來(lái)，她坐在沙發(fā)上看書(shū)：她還是沒(méi)學(xué)會(huì)怎么用遙控器看電視。


　　就算你能夠熟練地使用你家的遙控器，但是到了朋友家里或許就會(huì)感到茫然。就算電視型號(hào)一樣，DVD呢？理想的遙控器到底應(yīng)該是怎樣的呢？按鍵更少？只有一個(gè)通用按鍵？甚至是沒(méi)有按鍵？或者我們能不能用我們已有的其他設(shè)備來(lái)遙控電視？


　　智能手機(jī)不是電視遙控器


　　既然遙控器這么不方便，各大智能電視廠商突發(fā)奇想出各種解決方案。好一點(diǎn)的像蘋(píng)果在遙控器上面加上一個(gè)ClickWheel，體驗(yàn)還算不錯(cuò)。Kinect的語(yǔ)音及體感技術(shù)也是不錯(cuò)的解決方案。國(guó)內(nèi)廠商就很奇葩了，有的把體感組件放在遙控器里，拿著遙控器在空中劃手勢(shì)來(lái)當(dāng)做鼠標(biāo)，有的就直接配個(gè)鼠標(biāo)。


　　更有預(yù)見(jiàn)性的廠商則紛紛開(kāi)始開(kāi)發(fā)能夠替代遙控器的手機(jī)App。沒(méi)錯(cuò)，我們?cè)趹?yīng)用市場(chǎng)里可以找到各自各樣的遙控器App，可惜的是，大家都只是通過(guò)簡(jiǎn)單的擬物化設(shè)計(jì)就把傳統(tǒng)遙控器“搬移”到手機(jī)屏幕上。


　　這種App解決不了根本問(wèn)題，充其量只是用一個(gè)智能手機(jī)代替多個(gè)遙控器而已，而且還不如遙控器：想象一下，傳統(tǒng)遙控器有實(shí)體按鍵，因此我們前后換頻道的時(shí)候是不需要看遙控器的，這一點(diǎn)顯然手機(jī)就沒(méi)法做到。


　　完美的智能電視：液晶面板 + 手機(jī)App


　　想想智能手機(jī)的手勢(shì)控制，其實(shí)事情可以變得很簡(jiǎn)單，如下圖：在屏幕上下滑動(dòng)控制音量，左右滑動(dòng)更換頻道，輕拍屏幕則是暫停／開(kāi)始。

請(qǐng)仔細(xì)看這個(gè)動(dòng)態(tài)圖，在手機(jī)App上點(diǎn)擊暫停的時(shí)候，實(shí)時(shí)直播的電視臺(tái)節(jié)目其實(shí)是還在繼續(xù)播放的，恢復(fù)播放的時(shí)候還是自動(dòng)還原到實(shí)時(shí)的進(jìn)度上。這種魔鬼般的細(xì)節(jié)，普通遙控器永遠(yuǎn)也做不到。


　　知道你喜歡什么頻道


　　當(dāng)然，如果僅僅是這樣，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在智能電視時(shí)代，用戶的選擇太多了，想象一下經(jīng)過(guò)了一天勞累的工作，脫掉鞋子，慵懶地躺在沙發(fā)上休息。如果這時(shí)候還要從成千上萬(wàn)的綜藝節(jié)目、電視劇和游戲里挑出合口味的來(lái)看，實(shí)在是太累了。


　　我們需要一個(gè)基于用戶習(xí)慣的推薦系統(tǒng)。用戶的使用頻率越高，使用的時(shí)間越長(zhǎng)，推薦系統(tǒng)的效果就越精確，以致在用戶打開(kāi)電視的時(shí)候，剛好播放的就是他／她最喜歡的內(nèi)容。


　　如果你要切換到具體某個(gè)頻道，長(zhǎng)按屏幕可以看見(jiàn)所有頻道的圖標(biāo)，一屏擺放15個(gè)頻道，左右滑動(dòng)也能切換。你也可以自由重新安排這些圖標(biāo)的布局，點(diǎn)擊圖標(biāo)就能打開(kāi)對(duì)應(yīng)的頻道。嗯，就像手機(jī)上的各種應(yīng)用一樣。


　　電視就是屏幕，只顯示節(jié)目


　　非智能電視時(shí)代，電視呈現(xiàn)的內(nèi)容很單純，只有正在播放的節(jié)目而已，充其量右上角顯示當(dāng)前頻道數(shù)字，但幾秒鐘就消失了?，F(xiàn)在的機(jī)頂盒都會(huì)提供類似“節(jié)目指南”之類的玩意兒。但是基本上沒(méi)有人會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把每期節(jié)目指南都看個(gè)遍。這些內(nèi)容提供商好像總是想要把他們提供的所有內(nèi)容都塞到你的眼睛里。這真是爛透了!


　　用戶會(huì)在“看上去不錯(cuò)”的頻道里停下來(lái)，但用戶心里想的并不是“現(xiàn)在電視里在播什么”，而是“今晚或明天電視里有什么好看的？”屏幕上不應(yīng)該有任何多余的導(dǎo)航和社交分享按鈕，這一切都可以遷移到用戶的智能手機(jī)上。只有這樣，電視屏幕上的任何一個(gè)像素都不會(huì)被浪費(fèi)，用戶才能夠獲得最佳的觀賞體驗(yàn)。


　　想想我們?cè)谑謾C(jī)App上尋找內(nèi)容是怎么進(jìn)行的？節(jié)目指南應(yīng)該是一個(gè)單欄的列表。你可以依照頻道、時(shí)間或者是關(guān)鍵詞來(lái)查找節(jié)目。


　　更方便的輸入、不解鎖也能用


　　使用手機(jī)的另一個(gè)好處是我們可以方便的輸入，雖然各大廠商都在語(yǔ)音輸入上投入研發(fā)。不過(guò)方便性的區(qū)別是顯而易見(jiàn)的。


　　當(dāng)然，手機(jī)來(lái)遙控電視有一個(gè)可謂是致命的缺點(diǎn)，可能部分解釋了為什么這種應(yīng)用在現(xiàn)在還不夠流行：如果你想要用手機(jī)遙控電視，你首先需要解鎖手機(jī)，然后找到遙控器應(yīng)用，這才能開(kāi)始使用。和就放在茶幾上的傳統(tǒng)遙控器相比，這確實(shí)有點(diǎn)太不方便。因此，允許用戶在鎖屏的狀態(tài)下使用基本功能，如調(diào)節(jié)音量換臺(tái)等等一定要考慮進(jìn)去。