有時候看電視的時候會很郁悶,播放不出節(jié)目,或長時間卡頓也找不出什么問題?這個時候就需要我這個方法了!20秒判斷您的網(wǎng)絡(luò)問題!請悉心收藏!
操作步驟:
1、在webox主頁,選中“設(shè)置”按鈕,按“ok”鍵。
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2、進(jìn)入此界面選中“網(wǎng)絡(luò)診斷”按“OK”鍵。
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3、然后就會自動診斷您現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)狀況
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如果三項都o(jì)k,說明盒子運行狀況良好!
如果出現(xiàn)以下問題時,請嘗試按照問題下面的解決辦法解決問題:
1.路由器連接正常,信號質(zhì)量差
信道擁堵影響wifi速度,請更換信道或使用網(wǎng)線連接
2.網(wǎng)絡(luò)連接正常,狀態(tài)差
當(dāng)前DNS并非最優(yōu),建議優(yōu)化
3.WEBOX服務(wù)器連接狀態(tài)差或WEBOX服務(wù)器連接異常
服務(wù)器異常,請稍后再試或聯(lián)系客服。
4.當(dāng)前盒子無網(wǎng)絡(luò)連接或者網(wǎng)絡(luò)連接異常,無法訪問數(shù)據(jù)
A、請檢查是否有可用wifi或有線連接是否松動
B、請檢查網(wǎng)絡(luò)撥號是否正常或咨詢網(wǎng)絡(luò)提供商:重啟貓或者咨詢網(wǎng)絡(luò)寬帶是否欠費停網(wǎng)了。
C、讓路由器更靠近WEBOX,或使用有線網(wǎng)絡(luò)
5、路由器狀況差
請重啟或更換路由器
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