有時(shí)候看電視的時(shí)候會(huì)很郁悶,播放不出節(jié)目,或長(zhǎng)時(shí)間卡頓也找不出什么問(wèn)題?這個(gè)時(shí)候就需要我這個(gè)方法了!20秒判斷您的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題!請(qǐng)悉心收藏!
操作步驟:
1、在webox主頁(yè),選中“設(shè)置”按鈕,按“ok”鍵。
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2、進(jìn)入此界面選中“網(wǎng)絡(luò)診斷”按“OK”鍵。
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3、然后就會(huì)自動(dòng)診斷您現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)狀況
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如果三項(xiàng)都o(jì)k,說(shuō)明盒子運(yùn)行狀況良好!
如果出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí),請(qǐng)嘗試按照問(wèn)題下面的解決辦法解決問(wèn)題:
1.路由器連接正常,信號(hào)質(zhì)量差
信道擁堵影響wifi速度,請(qǐng)更換信道或使用網(wǎng)線連接
2.網(wǎng)絡(luò)連接正常,狀態(tài)差
當(dāng)前DNS并非最優(yōu),建議優(yōu)化
3.WEBOX服務(wù)器連接狀態(tài)差或WEBOX服務(wù)器連接異常
服務(wù)器異常,請(qǐng)稍后再試或聯(lián)系客服。
4.當(dāng)前盒子無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接或者網(wǎng)絡(luò)連接異常,無(wú)法訪問(wèn)數(shù)據(jù)
A、請(qǐng)檢查是否有可用wifi或有線連接是否松動(dòng)
B、請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)是否正?;蜃稍兙W(wǎng)絡(luò)提供商:重啟貓或者咨詢網(wǎng)絡(luò)寬帶是否欠費(fèi)停網(wǎng)了。
C、讓路由器更靠近WEBOX,或使用有線網(wǎng)絡(luò)
5、路由器狀況差
請(qǐng)重啟或更換路由器
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