【杰科】高清播放器客戶使用常見問題解答(持續(xù)更新...)

邪惡帝 · 發(fā)表于 2013-8-29 15:54

【杰科】


本帖最后由瘋狂的小豬于 -- : 編輯    一、機(jī)器如何聯(lián)網(wǎng)？ 解答方法：聯(lián)網(wǎng)有三種模式：、有線上網(wǎng)連接；、無線上網(wǎng)連接；、PPOE撥號上網(wǎng)連接；    操作步驟：、有線上網(wǎng)連接：進(jìn)入設(shè)置－網(wǎng)絡(luò)－有線網(wǎng)絡(luò)－自動聯(lián)接（跟由器線直接連到機(jī)器上）；、無線上網(wǎng)連接：進(jìn)入設(shè)置－網(wǎng)絡(luò)－無線網(wǎng)絡(luò)－找到自家路由器名字輸入“密碼”確認(rèn)，待檢測到IP地址；需要有獨(dú)立的路由器，一般電信配的二合一電信貓是不帶路由功能的、PPOE撥號上網(wǎng):進(jìn)入拔號上網(wǎng)依次輸入寬帶“賬號、密碼”待檢測到IP地址（機(jī)器直接連接到調(diào)制解調(diào)器）。返回到網(wǎng)絡(luò)界面PPOE選項(xiàng)會顯示獲取到IP地址，如...``````    實(shí)用機(jī)型：所有高清播放器    二、無視頻輸出    解答方法：、檢查線路連接是否正常；、查看電視制式與播放器輸出制式是否相符；、根據(jù)輸出模式調(diào)節(jié)分辨率。    操作步驟：、電視制式調(diào)整：HDMI線連接時電視制式是HDMI，可以通過電視遙控器上“輸入”鍵調(diào)整；AV線連接電視時，電視模式要調(diào)到AV制式；、分辨率調(diào)整按播放器遙控器上的“視頻”鍵，隔—秒鐘按一下。    實(shí)用機(jī)型：所有播放器    三、D播放器播放D片源無d效果 解答方法：、電視機(jī)必須是D電視，要不無法顯示D效果；　、播放器接連電視必須用HDMI，要不無法顯示D效果；    操作步驟：按播放器遙控器上的“選項(xiàng)”鍵調(diào)整到d輸出。    實(shí)用機(jī)型：只適合方案的機(jī)器，例如HD、HD、HD    四、外掛字幕導(dǎo)入法 解答方法：、字幕文件必須是播放器所支持的文件；、片源本身是否支持外掛字幕。    操作步驟：操作：在電腦上把片源文件與字幕文件放同一文件夾，且文件名完全相同    實(shí)用機(jī)型：所有播放器如.SSA/.SMI/.SRT/.SUB，具體機(jī)器請參照說明書    五、圖像顯示模糊 解答方法：、分辨率是否與電視調(diào)整最佳；、片源本身分辨率不高；操作步驟：、按播放器遙控上的“視頻”鍵調(diào)節(jié)分辨率，每隔秒按一次；（需與電視調(diào)整到相同的分辨率）；、如果調(diào)整到最佳分辨率，圖像顯示屏是模糊，可能是片源問題所致。、可以從主菜單的設(shè)置－影像－電視系統(tǒng)    實(shí)用機(jī)型：所有播放器根據(jù)電視能支持的分辨率調(diào)    六、無線網(wǎng)卡支持類型？ 磊科nw、杰科、拓普樂E 實(shí)用機(jī)型：所有播放器    七、有視頻無聲音 解答方法：請參照說明書，查看所播的音頻格式，是否是機(jī)器支持的格式、詢問查看片源聲頻格式、編碼；、確定是否是機(jī)器支持的格式、編碼；、若格式、編碼不是機(jī)器所支持，請用音視頻轉(zhuǎn)換軟件把它轉(zhuǎn)換為機(jī)器支持的格式。    實(shí)用機(jī)型：所有播放器    八、有聲音無視頻 解答方法：請參照說明書，查看所播的視頻格式，是否是機(jī)器支持的格式、詢問查看片源視頻格式、編碼；、確定是否是機(jī)器支持的格式、編碼；、若格式、編碼不是機(jī)器所支持，請用音視頻轉(zhuǎn)換軟件把它轉(zhuǎn)換為機(jī)器支持的格式。    實(shí)用機(jī)型：所有播放器    九、GK-HD與GK-HDP區(qū)別 GK-HD無wifi，而GK-HDP帶wifi    十、D片源字幕模式 解答方法：分為上下、左右模式，模式轉(zhuǎn)換必須在D電視上才能轉(zhuǎn)換按播放器的遙控器上“選項(xiàng)”鍵進(jìn)入菜單調(diào)整上下模式/左右模式    實(shí)用機(jī)型：GK-HD//    十一、無線鼠標(biāo) 瀏覽網(wǎng)頁時才支持鼠標(biāo)，且不支持雷柏、    實(shí)用機(jī)型：所有播放器    十二、播放器支持的音視頻字幕格式 請參照說明書實(shí)用機(jī)型：所有播放器注：支持格式如MOV,WMV,MP，RMVB，不同型號的播放器具體支持格式請參考說明書。    十三、電腦訪問播放器 解決方法：訪問局域網(wǎng)需把播放器同其它設(shè)備連接到一個局域網(wǎng)內(nèi)，且在同一個網(wǎng)絡(luò)段。操作步驟：、局域網(wǎng)訪問操作步驟：進(jìn)入電腦“開始”菜單——運(yùn)行—“加”輸入播放器IP地址。 .從主菜單系統(tǒng)設(shè)定－網(wǎng)絡(luò)－Samba程序打開    實(shí)用機(jī)型：所有播放器注：IP地址查看方式：、進(jìn)入播放器“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”菜單，查看有線網(wǎng)絡(luò)的IP地址；、電腦查看IP地址，從路由器連接一網(wǎng)線到電腦，查看到此條線的IP地址后取下此條線連接電腦這一端插到播放器。（建議不用此種查看方法）    十四、播放器當(dāng)移動硬盤使用 解決方法：用USB線連接播放器后面的USB米里接口接在電腦USB口上，然后通電    實(shí)用機(jī)型：只實(shí)用于機(jī)器后面帶米里USB接口的播放器    十五、播放器訪問電腦 解決方法：訪問局域網(wǎng)需把播放器同其它設(shè)備連接到一個局域網(wǎng)內(nèi)，且在同一個網(wǎng)絡(luò)段。、電腦先把要訪問的文件或磁盤區(qū)設(shè)置為“共享”。、先把播放器與網(wǎng)絡(luò)連接上。、進(jìn)入播放器的“文件管理”菜單－網(wǎng)絡(luò)查找“電腦名稱”，選到電腦名稱處按“OK”鍵進(jìn)入(只限于音視頻文件和圖片文件，且文件格式必須是播放器所支持的格式）　　　　、電腦與播放器需要同一個局域網(wǎng)（連接同一個路由器）。    實(shí)用機(jī)型：所有播放器    十六、節(jié)目錄制（例如) 解決方法： .實(shí)時錄制，直接按遙控器的錄制鍵，按一下錄制分鐘再按一下分鐘 .定時錄制，需要本機(jī)調(diào)好時間，方法、設(shè)置－系統(tǒng)－恢復(fù)默認(rèn)值－確定后根據(jù)提示調(diào) 操作步驟：、從主菜單的“預(yù)約錄像”進(jìn)入——編輯——新增預(yù)約錄像；    實(shí)用機(jī)型：如GK-HD 注：使用此功能前必須用本機(jī)格式化硬盤。操作；設(shè)置菜單－系統(tǒng)－格式化硬盤 (錄制格式是MPG）    十七、百視通多屏互動 解決辦法：需要電腦或手機(jī)安裝軟件操作步驟：蘋果手機(jī)需要安裝(imediashare)需要客戶自行下載 .安卓手機(jī)需安裝（imediashare）需要客戶自行下載(杰科可提供） .用電腦的（windows media player）軟件是電腦自帶的，杰科可提供另外的軟件    實(shí)用機(jī)型：帶百視通的固件注：需連接同一網(wǎng)斷的ip 如果找不到設(shè)置那就需要把電腦的殺毒軟件關(guān)閉    十八、播放D片源無效果 解決辦法： .需要電視支持D功能 .需要是HDMI線連接D電視操作步驟：播放D片源時按遙控器選項(xiàng)鍵調(diào)    實(shí)用機(jī)型：適合方案的機(jī)器如hd 注：不是D電視按選項(xiàng)鍵，調(diào)不出D選項(xiàng)    十九、其他網(wǎng)絡(luò)平臺可以播放進(jìn)“在線點(diǎn)播”無片源 網(wǎng)絡(luò)跟服務(wù)器不同步操作步驟：進(jìn)入在線平臺后按遙控器的屏顯鍵更新服務(wù)器    實(shí)用機(jī)型：適合帶“在線點(diǎn)播”平臺的播放器    二十、讀取不到U盤、硬盤內(nèi)容 數(shù)據(jù)庫損壞操作步驟： .把U盤或硬盤里面的如（.theaterlost.dirpart文件刪除） .把U盤或硬盤不要用的文件刪除 .格式化U盤或硬盤    實(shí)用機(jī)型：所有播放器注：U盤或硬盤插到播放器會自動生成數(shù)據(jù)庫有幾個文件里面沒有內(nèi)容的如不能正常讀取數(shù)據(jù)請刪除自動生成的文件    二十一、只有開機(jī)畫面，不進(jìn)操作界面 固件升級出錯操作步驟：從新下載固件升級 .把U盤格式化 .把下載解壓好的固件放到U盤的根目錄下面（一打開U盤就能看到升級文件)（install.img）插到機(jī)器USB接口上 .按住復(fù)位鍵開機(jī)等五秒鐘后放手，機(jī)器升級完成后自動返回到主菜單（機(jī)器升級過程中電視顯示屏?xí)@示升級進(jìn)度條）后表示升級成功。    實(shí)用機(jī)型：帶復(fù)位鍵播放器注：如不帶復(fù)位鍵可從新下載固件升級 .把U盤格式化 .把下載解壓好的固件放到U盤的根目錄下面（一打開U盤就能看到升級文件)（install.img）插到機(jī)器USB接口上 .開機(jī)等幾分鐘看機(jī)器能不能獲取到升級文件（如果獲取到電視顯示屏?xí)霈F(xiàn)升級進(jìn)度條）重復(fù)試幾次    二十二、播放器內(nèi)置網(wǎng)卡用的是什么芯片多大的 是RT，M　所有播放一樣的，外置RTS、M

rickche · 發(fā)表于 2014-9-23 10:29

太感謝樓主啦

jk-hd160 · 發(fā)表于 2014-8-24 14:45

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

冰紅茶 · 發(fā)表于 2013-8-29 15:54

好文章頂起來

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-5 21:26

很給力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-5 21:26

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-16 20:17

很給力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-16 20:17

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