三星電視看芒果tv的時候，按音量就退出,為什么？

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2015-4-13 09:31

這個問題能徹底解決嗎？為什么出現這個問題？這次解決了，以后為啥還會反復出現？

慌慌慌亂u · 發(fā)表于 2015-4-13 09:34

可能是遙控器失靈
1.將遙控器電視取出，按住數字【0】鍵3-5秒，復位后再嘗試使用。（注：早期部分型號的電視設置有凹陷的【復位】鍵，作用和【0】鍵一致，需要使用牙簽或圓珠筆壓住3-5秒。）
2.若上述操作后問題依然存在屬于遙控器問題，購機1年之內請聯系400-810-5858由工作人員核實后郵寄新遙控器；購機超過1年的用戶請聯系三星服務中心購買

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2015-4-13 09:37

不是遙控器失靈，已經確認！已經換了新遙控器，還是不行，求正解，謝謝??！

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