【教你解決】榮耀盒子看直播點播視頻卡頓怎么辦？！

華為榮耀盒子部分網(wǎng)絡(luò)視頻無法播放怎么辦？造成這一現(xiàn)象的原因有四種，小編為各位用戶介紹四種原因的排查方法，找出原因并且解決。華為榮耀盒子主打超清畫面質(zhì)量，不能看視頻怎么行，趕快行動起來進(jìn)行原因排查吧！

原因一：可能是網(wǎng)速不夠，導(dǎo)致部分對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高的視頻無法播放。

解決辦法：進(jìn)入“設(shè)置 > 網(wǎng)絡(luò) > 網(wǎng)絡(luò)測速”檢測您的網(wǎng)速。根據(jù)測速結(jié)果播放對應(yīng)清晰度的視頻。

原因二：可能是視頻播放器出現(xiàn)了異常，該情況的可能性極小。

解決辦法：重啟榮耀盒子后可解決。

原因三：可能是該網(wǎng)絡(luò)視頻的編碼格式，榮耀盒子不支持。

解決辦法：該情況的可能性極小。請換另一個視頻播放試試。支持H.265及3GP、MP4、TS、WEBM、MPG、MPEG、WMV、3G2、MKV、AVI、MOV、FLV、F4V、M2T、M2TS、MTS、ASF等格式的視頻。

原因四：可能是央廣銀河視頻端出現(xiàn)問題。

解決辦法：請記錄問題詳情并致電華為客服。華為榮耀盒子客服電話：400-088-6888。