本帖最后由 慢慢慢慢來 于 2013-11-15 14:25 編輯
年年3·15,今又3·15。今年3·15消費維權活動主題為“責任與信任”。對于一個在高清行業(yè)扎根8年的品牌,海美迪注重企業(yè)社會責任,用高品質的產品回報社會,也因而取得了廣大消費者的信任,獲得了良好的口碑。 注重產品服務品質的企業(yè)才能長遠發(fā)展,這是亙古不變的道理。海美迪立足市場需求,不斷推出功能強大、操作簡便、設計人性化的產品,得到越來越多的消費者青睞,特別是其Q系智能網絡機頂盒,更是口碑極佳,大受市場歡迎。除了產品軟件功能優(yōu)勢外,這與海美迪產品過硬的的產品品質、完善的售后體系、良好的品牌形象密不可分。
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2013-11-15 14:24 上傳
在產品功能上,海美迪Q系智能網絡機頂盒有著獨到優(yōu)勢。它們支持免費電視直播、支持在線視頻點播、支持下載安裝APK程序、支持跨界操作、支持多屏互動等豐富應用。特別是對于主打網絡看電視的產品,海美迪Q系智能網絡機頂盒不僅有海量免費的網絡視頻資源,還能為用戶帶來即點即播、即拖即達、不卡頓、不黑屏的流暢播放體驗,再加上記憶收藏、斷點續(xù)播、超級搜索、電視劇聯播、暫停緩沖、片源清晰度選擇等實用的功能,能給用戶看電視帶來升級體驗。
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在產品質量的把控上,海美迪相當嚴格。產品出廠時都經過嚴格測試,絕不允許不良品、次品等問題產品到達消費者手中,這些細節(jié)上的嚴格把關,使得海美迪的產品返修率不到1%。 在售后服務上,海美迪同樣非常注重,建立了完善的售后服務體系。首先,過硬的質量、較低的返修率省去了用戶維修的麻煩;其次,支持全國聯保則免去了用戶維修的后顧之憂;最后,海美迪還建立多個平臺指導用戶使用,解答用戶使用中遇到的各種問題。1、在官網開辟互動售后服務專區(qū),專業(yè)的售后人員在論壇解答用戶在使用過程中的種種問題 (海美迪是行業(yè)唯一一家有官方論壇的品牌);2、在電商平臺也有專門負責售后的客服;3、用戶亦可通過400電話咨詢海美迪售后人員;4、除此之外,海美迪還有官方微博、博客、用戶QQ群等各種售后渠道;5、為指導用戶操作,海美迪還專門拍攝了操作視頻說明書,即使是初次接觸到網絡機頂盒產品的人群,亦可對照視頻輕松操作??梢哉f海美迪的售后服務覆蓋了消費者可能接觸到的各個平臺,服務至咨詢、購買、技術支持、使用、升級、資源擴展等等各個方面。 海美迪8年來一直專注于多媒體應用業(yè)務方面的產品開發(fā),致力于幫助改進你的高清影音生活。8年來,海美迪初衷未改,為用戶帶來了多種實用、好用的多媒體影音產品,在海美迪推出的系列高清播放機、智能網絡機頂盒產品中,無一例外的體現了品牌的這一文化內涵。作為一個高速發(fā)展的企業(yè),海美迪不光在產品上精益求精,追求完美,用產品來支撐品牌建設,用大品牌形象推出好用的產品。在發(fā)展過程中,海美迪還注重企業(yè)社會責任,一直堅持回饋社會、熱心公益的承諾,致力于成為國家和社會的良好企業(yè)公民,積極承擔社會責任,造福社會,這些都為其樹立了良好的品牌形象。 海美迪將一如既往以產品研發(fā)與品牌建設并重,以期帶給用戶更多實用、好用的產品,同時進一步完善售后體系,使產品品質有保障,使品牌行萬里。 |