夏普保修怎么維權(quán)？

zhcxdn · 發(fā)表于 2024-1-27 16:07

本帖最后由肖元元于 2024-1-28 18:37 編輯

一個夏普70寸的電視，出現(xiàn)卡頓，連關(guān)機也不行。聯(lián)系客服，說安排工作人員修。花1300換主板，拿走后修好送回。開機到主頁正常。我犯錯誤了，叫維修的回去了。自己放里面電影或連續(xù)劇，發(fā)現(xiàn)打開內(nèi)容后效視窗口是黑的，連窗口旁全屏按鈕也變灰。安裝愛奇藝等能正常播放。于是初始化等無效，發(fā)現(xiàn)連更新也是出錯。我沖了夏普會員看連續(xù)劇，現(xiàn)在電視家本身的節(jié)目不能看了？聯(lián)系修理人，回答是過年后，要等1個月了，指責(zé)我說換的主板是新的，你就看愛奇藝好了?；?300主板新的應(yīng)該啊？沒修好不應(yīng)該??？打400客服，感覺和保修時不同人了，問幾句就說：你說話慢點。。。等等。我說話不快啊，普通話也可以??？只能非常慢跟它交流。你分鐘后它說了解情況或說聯(lián)系修理人員，這樣電話變沒聲音但沒掛斷。等10幾20分鐘，只能自己掛斷。這樣的經(jīng)歷好幾天。今天自己打400不說保修，就問電話為什么幾句投訴后就說查詢一下后沒聲音，半天后終于換了另外一個它跟我聯(lián)系。我表達經(jīng)過后，客服也奇怪問我：愛奇藝不是也能看？還有換主板后以前的收藏沒了。我聽暈了？》誰問他以前節(jié)目了？我是現(xiàn)在任何節(jié)目都不能看啊。這輩子和夏普400溝通三觀被改。

老火鍋 · 發(fā)表于 2024-1-28 18:38

廣電對系統(tǒng)限制比較多吧

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夏普保修怎么維權(quán)？

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