【升級解答】智慧屏版本升級變化點十問十答

看電視呀 · 發(fā)表于 2021-2-4 11:34

1.找不到智慧屏的智能助手卡片怎么辦？
在智慧屏首頁選擇智慧助手·今天應(yīng)用即可查看智能助手的卡片信息。

2.無法在首頁查看應(yīng)用應(yīng)用詳情頁
升級后的首頁獨立展示了每款應(yīng)用，更加簡潔、分明、高效。如果希望查看應(yīng)用詳情頁，在智慧屏首頁應(yīng)用欄，按遙控器確認(rèn)鍵選中該應(yīng)用進入即可。

3.找不到視頻頻道（酷喵、芒果TV、極光TV等）
在智慧屏首頁選中視頻，即可進入在線視頻專區(qū)，智慧屏當(dāng)前支持酷喵、芒果TV、極光TV、少兒、課堂、學(xué)而思等視頻專區(qū)。

4.無法顯示進入首頁，顯示非中文語言或者協(xié)議界面
智慧屏升級后首次開機會進入開機向?qū)ы撁?，請您按照開機向?qū)У闹甘具M入即可正常使用。

5.找不到暢連通話
請您在智慧屏首頁應(yīng)用欄選擇暢連通話，即可進入暢連通話應(yīng)用。

6.如何進入全部應(yīng)用
在智慧屏首頁應(yīng)用欄，按遙控器方向鍵“→”移至最后，選中全部應(yīng)用，即可查看智慧屏當(dāng)前下載的所有應(yīng)用。

7.是否支持版本回退
新版本不支持回退。新版本進行了全面的系統(tǒng)升級，新增了很多功能和體驗，您可以在智慧屏首頁進入玩機技巧應(yīng)用詳細(xì)了解。如果您在新版本使用過程中發(fā)現(xiàn)任何問題或是有好的建議，請您反饋給我們，我們會在后續(xù)版本持續(xù)優(yōu)化。

8.無法正?；虼蜷_應(yīng)用
請您進入智慧屏全部應(yīng)用，按遙控器菜單鍵卸載該應(yīng)用后，在網(wǎng)上重新下載最新版本的應(yīng)用，重新安裝到智慧屏。
華為智慧屏升級版本之后為什么安裝應(yīng)用失??？

9.系統(tǒng)卡頓怎么辦

新版本進行了全面的系統(tǒng)升級，新增了很多功能和體驗。如果您在使用過程中系統(tǒng)變得卡頓或不流暢，您可以進入智慧屏管家清理內(nèi)存，或?qū)⒅腔燮粱謴?fù)出廠設(shè)置，獲得更好的系統(tǒng)使用體驗。

清理內(nèi)存：
進入智慧屏全部應(yīng)用>智慧屏管家>垃圾清理，選擇一鍵清理，清理智慧屏空間。

恢復(fù)出廠設(shè)置：
進入智慧屏設(shè)置>通用>高級設(shè)置>恢復(fù)出廠設(shè)置，將智慧屏恢復(fù)出廠設(shè)置。
PS：該操作會清除您的全部個人數(shù)據(jù)。、

10.為什么沒有K歌功能

我們會在后續(xù)版本中為您推送K歌功能，敬請期待！

11.如何通過智慧屏App進行遠程操控

在升級后，智慧屏App的操控理念升級為“近端鏡像，遠端協(xié)助”。我們?yōu)榻瞬倏兀ㄧR像操控）增加了更多使用場景：如第三方應(yīng)用操控、媒體中心操控等，并為遠端操控新增找視頻功能，您可通過此功能在手機端智慧屏App中輸入目標(biāo)內(nèi)容搜索，快速點播音視頻內(nèi)容，并同步到智慧屏播放。

12.在媒體中心查看相冊時需要重新綁定手機

問題現(xiàn)象：
手機已掃碼綁定智慧屏媒體中心，但智慧屏升級鴻蒙 2.0后，進入媒體中心查看手機相冊，智慧屏仍提示需要綁定手機設(shè)備。

13.連接機頂盒播放沒有聲音
請您在機頂盒全屏播放界面，按遙控器菜單鍵，選擇 HDMI版本，將HDMI版本設(shè)置為 HDMI 1.4 即可。

14.攝像頭應(yīng)用出現(xiàn)異常
按遙控器電源鍵，將智慧屏熄屏后再亮屏，從而觸發(fā)攝像頭升級。您在看到 “攝像頭正在升級，請勿斷電，攝像頭在此期間暫不可使用”的提示語后，請耐心等待攝像頭升級成功，即可正常使用攝像頭相關(guān)應(yīng)用。

15.找不到Huawei Share
智慧屏升級后，Huawei Share 顯示為華為分享。請您進入智慧屏設(shè)置>網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)接，即可找到華為分享功能。

16.無法使用AI健身智能模式
請您耐心等待片源適配后，再使用此片源的智能模式。
請您進入智慧屏家庭相機應(yīng)用，確保攝像頭可以正常使用，如果攝像頭正在升級，請您耐心等待攝像頭升級完成。

17.切換機頂盒輸入源有時延
請您耐心等待智慧屏成功切換機頂盒信號源即可，我們會在后續(xù)版本中優(yōu)化此問題，請您關(guān)注花粉論壇，耐心等待系統(tǒng)版本更新并及時更新。

18.遙控器會斷開連接
方法一：請您按物理電源鍵重啟智慧屏后，再次嘗試使用遙控器。
方法二：請您斷電重啟智慧屏后，在智慧屏開機頁面，同時按住遙控器智鍵+菜單鍵，直至智慧屏界面出現(xiàn)“遙控器正在配對”時松手，等待配對成功即可。

19.無法搜索到機頂盒信號
方法一：請您斷電重啟智慧屏后，重新進入機頂盒輸入源界面。
方法二：請您插拔機頂盒HDMI線后，重新進入機頂盒輸入源界面。
方法三：請您在機頂盒全屏播放界面，按遙控器菜單鍵，選擇 HDMI版本，將HDMI版本設(shè)置為 HDMI 1.4 即可。

開心唯一 · 發(fā)表于 2021-2-4 12:54

有沒有支持S55的攝像頭，可以聊天上網(wǎng)課的那種

電視小達 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:27

開心唯一發(fā)表于 2021-2-4 12:54
有沒有支持S55的攝像頭，可以聊天上網(wǎng)課的那種

后續(xù)華為應(yīng)該會也推出支持?jǐn)z像頭的S55

電視小評 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:28

暢聯(lián)通話用著還是非常不錯的

大屏幕愛好者 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:29

華為現(xiàn)在的智慧屏均已支持升級鴻蒙2.0了

大屏幕愛好者 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:29

更新的功能還是非常多的

大屏幕愛好者 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:30

視頻資源好像也比以前更豐富了有點

電視小評 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:31

如果有華為的手機可以支持更多的新功能

大屏幕愛好者 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:31

AI健身很不錯

大屏幕愛好者 · 發(fā)表于 2021-2-4 16:31

華為share用著很方便

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