小米電視售后與小米客服應(yīng)該好好檢討

malinshugg · 發(fā)表于 2020-4-16 22:53

小米電視我成功修復(fù)，過(guò)程很心酸，所以必須吐槽一下小米的客服與售后太垃圾了。那次因老人不小心點(diǎn)了電視系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致無(wú)法開機(jī)，之后我多次找小米客服，本地售后上門檢修，堅(jiān)持認(rèn)為硬件沒(méi)事是系統(tǒng)問(wèn)題，令人失望的是客服與上門維修均表示無(wú)法刷系統(tǒng)，最后結(jié)論是無(wú)法修，只能換主板，且需要700-800元，現(xiàn)在想來(lái)，估計(jì)是小米公司希望我們主動(dòng)放棄維修，再多買一臺(tái)小米電視。沒(méi)有電視的日子，老人比較無(wú)聊，周末我上這個(gè)論壇找小米系統(tǒng)出廠數(shù)據(jù)，終于恢復(fù)成功。有點(diǎn)小幸運(yùn)，也證明之前我的判斷是正確的“硬件沒(méi)壞，是軟件問(wèn)題”。小米啊你就這么惡心人嘛

singlesingle · 發(fā)表于 2020-4-17 13:25

現(xiàn)在各大電視廠商都是這樣能換主板絕不刷機(jī) 拆下的主板刷好數(shù)據(jù) 再換給其他人

許愿清泉流響 · 發(fā)表于 2020-4-17 10:44

老鐵牛皮！

chenjianqing · 發(fā)表于 2020-4-19 10:21

小米的售后確實(shí)不咋地。

彬彬有禮bbyl · 發(fā)表于 2020-5-10 16:36

singlesingle 發(fā)表于 2020-4-17 13:25
現(xiàn)在各大電視廠商都是這樣能換主板絕不刷機(jī) 拆下的主板刷好數(shù)據(jù) 再換給其他人 ...

我也是這個(gè)情況。

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