小米電視售后與小米客服應(yīng)該好好檢討

malinshugg · 發(fā)表于 2020-4-16 22:53

小米電視我成功修復(fù)，過程很心酸，所以必須吐槽一下小米的客服與售后太垃圾了。那次因老人不小心點了電視系統(tǒng)升級導(dǎo)致無法開機，之后我多次找小米客服，本地售后上門檢修，堅持認(rèn)為硬件沒事是系統(tǒng)問題，令人失望的是客服與上門維修均表示無法刷系統(tǒng)，最后結(jié)論是無法修，只能換主板，且需要700-800元，現(xiàn)在想來，估計是小米公司希望我們主動放棄維修，再多買一臺小米電視。沒有電視的日子，老人比較無聊，周末我上這個論壇找小米系統(tǒng)出廠數(shù)據(jù)，終于恢復(fù)成功。有點小幸運，也證明之前我的判斷是正確的“硬件沒壞，是軟件問題”。小米啊你就這么惡心人嘛

singlesingle · 發(fā)表于 2020-4-17 13:25

現(xiàn)在各大電視廠商都是這樣能換主板絕不刷機拆下的主板刷好數(shù)據(jù) 再換給其他人

許愿清泉流響 · 發(fā)表于 2020-4-17 10:44

老鐵牛皮！

chenjianqing · 發(fā)表于 2020-4-19 10:21

小米的售后確實不咋地。

彬彬有禮bbyl · 發(fā)表于 2020-5-10 16:36

singlesingle 發(fā)表于 2020-4-17 13:25
現(xiàn)在各大電視廠商都是這樣能換主板絕不刷機拆下的主板刷好數(shù)據(jù) 再換給其他人 ...

我也是這個情況。

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小米電視售后與小米客服應(yīng)該好好檢討

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