用了幾個月4K X50 Air超級電視出現(xiàn)內(nèi)屏爆裂！

jhddxb · 發(fā)表于 2014-12-30 23:36

于今年6月份購買了一臺 4K X50 Air,前面用了幾個月，感覺這電視還算中規(guī)中矩，算是國產(chǎn)品牌的中等水平，畢竟還算對得起這價格，可是居然用了半年就無法顯示的問題了。前段時間因?yàn)楣ぷ鞣泵?，一直沒空看電視，已經(jīng)將近10天左右沒開電視機(jī)了，誰知道等事情忙完，本想看一部4K電影來緩解一下，沒想到開機(jī)，什么都沒顯示，仔細(xì)一看是左下角出現(xiàn)了光紋路。于是馬上打電話聯(lián)系樂視上門檢修，但是結(jié)果出乎我意想之外，他們居然斷定是人為造成的，是受外力強(qiáng)壓導(dǎo)致的屏裂，不在保修范圍之內(nèi)，說只能加價2950元換新機(jī)。我仔細(xì)檢查了電視機(jī)的屏幕，沒有任何的擠壓痕跡，為此，我還特意檢查了邊框有沒磕碰痕跡，都沒發(fā)現(xiàn)任何他們所說的外力強(qiáng)壓痕跡！試問一下受外力的強(qiáng)壓，可能會沒有任何痕跡么？后面我立馬撥打投訴電話說明情況，客服說會向上面反饋，再給我回電，在我多次打電話過去詢問結(jié)果的時候，才在第二天下午，回我電話，說經(jīng)上面商議，判定是人為，不在保修內(nèi)，只能加2950元換新機(jī)。我反駁說，并沒有看到電視機(jī)表面有任何外力強(qiáng)壓痕跡，何來人為，分明就是你們的質(zhì)量問題。樂視答復(fù)說，如果覺得是他們的電視機(jī)質(zhì)量問題，可以找第三方國家認(rèn)定的檢測出是他們的電視機(jī)質(zhì)量問題就可以免費(fèi)保修。我叫樂視提供哪種是他們承認(rèn)的第三方國家認(rèn)定檢測機(jī)構(gòu)，樂視則說沒有那個義務(wù)提供給客戶，全國那么多檢測機(jī)構(gòu)，叫我上哪里找，他們認(rèn)可的，萬一找了一家國家認(rèn)可的，樂視又不承認(rèn)呢？樂視這種故意不愿意提供是不是一種心虛的表現(xiàn)，還是壓根他們就不承認(rèn)任何第三方檢測，只是以這個為借口來打發(fā)一下我們這些樂迷？一直以來我就聽說有些樂迷購買電視，快遞員送電視過來要是沒當(dāng)其面開機(jī)驗(yàn)屏是否屏裂，過后樂視都不會認(rèn)了的，已經(jīng)有不少人吃過這種虧了，沒想到現(xiàn)在到我身上了。沒有任何受外力影響的痕跡也強(qiáng)行算是人為，真心傷透樂迷的心啊。以下我還提供了各方位的照片，關(guān)了機(jī)真的完全看不出任何外力擠壓的痕跡！求公正，求維權(quán)！

整體

無受外力痕跡

開機(jī)方看得到

無受外力痕跡

開機(jī)方看得到

無受外力痕跡

關(guān)了燈看到整個屏幕是那么地不協(xié)調(diào)

殊藜 · 發(fā)表于 2014-12-31 09:17

希望樓主的難題快點(diǎn)兒得到解決，好運(yùn)

樂迷小幫手小平 · 發(fā)表于 2015-1-4 18:35

您好，為了更好地解決您的問題，請訪問樂視產(chǎn)品反饋專區(qū)bug.letv.com。將您的問題提交后，我們承諾在工作時間內(nèi)2小時進(jìn)行答復(fù)響應(yīng)。感謝支持！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-4-5 21:58

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-4-28 07:46

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-5-20 16:28

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-6-1 21:57

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-7-18 09:11

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-8-15 23:06

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-8-25 01:55

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