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每年的雙十一，不少消費者都趁著這一年中價格最便宜的時間來購買平日里價格不菲的大家電。電視作為更新?lián)Q代頻率較快的家電產(chǎn)品，銷量也是非?？捎^，僅天貓一家的很多熱門型號，單品銷量就超過一萬臺。不過網(wǎng)購的熱情總是來得快去的也快，還沒收到貨就后悔的情況也是有的。此外，像家電產(chǎn)品由于運輸時的事故，導致無法正常使用，也只能選擇退換貨。這次雙十一高達25%的退貨率也從另一個方面證明了網(wǎng)購還是要慎重，特別是電視體積較大、成本較高，同時機 身相對比較脆弱，退換貨的過程特別麻煩，未雨綢繆，在網(wǎng)購之前還是做足功課比較好。 網(wǎng)購電視門道不少 一、橫比三家 縱比三月 雖然電視的價格越來越便宜，可一臺像樣的大屏電視怎么也得三四千元，因此，選擇在哪里買電視就顯得格外重要，各電商的定價差距經(jīng)常能達到幾百甚至上千元，在購買時就需要消費者多費點心，貨比三家，找出最便宜的賣家下單，省下的錢足夠買些實用的小家電了。 此外，同一家商鋪，其價格也會隨著時間波動，看似是滿千減百，實付6999，其實幾個月之前的標價就是6888元，先提價再降價這種伎倆有些商 家用的已經(jīng)爐火純青了。而要戳穿他們的把戲，除了時時記錄標價之外，更簡便的方式就是安裝購物助手之類的瀏覽器插件，除了可以顯示價格波動曲線之外，還可 以把各大電商的價格同時顯示，免去了手動查找之苦。 購物助手類的插件可以迅速查找價格走勢 二、溝通細節(jié) 避免糾紛 選好了型號，消費者在下單付款之前，最好和賣家進行聯(lián)系，就一些經(jīng)常被忽視的細節(jié)進行溝通，比如發(fā)票是隨機一起寄出還是收貨后單獨寄出，選擇何 種配送方式，運費如何結(jié)算，如何聯(lián)系安裝，如何享受售后服務(wù)等等事項。這樣不僅自己買得放心，一旦出了問題，賣家的話也可以作為索賠的證據(jù)。特別像電視這 種自己很難運輸?shù)拇蠹a(chǎn)品，還是問清楚才好。 是送貨上門還是網(wǎng)點自提，對于體積龐大的電視來說是個問題 三、收貨細查 確認莫急 經(jīng)過幾天的物流，快遞員已經(jīng)把電視搬到了家里。這時且慢簽收，一定要讓快遞員或是送貨師傅打開箱子查看，確定外包裝沒有破損，電視屏體沒有碎裂 的痕跡。有條件的還要通電檢查功能是否完好，一切檢測正常后方可簽字收貨。電視的屏幕和面板都是相當脆弱的，很容易就出現(xiàn)裂痕，網(wǎng)購電視碎屏的案例屢見報 端。而如果沒有在收貨時發(fā)現(xiàn)問題，簽收后商家和廠家發(fā)生扯皮的現(xiàn)象也比比皆是。 網(wǎng)購電視機碎屏的事件時有發(fā)生 四、索要憑證 售后保障 對于電視來說，發(fā)票還是享受廠家退換貨、保修等售后服務(wù)唯一的憑證，因此在網(wǎng)購電視時一定要向商家索要發(fā)票，另外還要留意發(fā)票的真?zhèn)?。在這一點上大型B2C商城是較為省心的選擇。 發(fā)票在手才可以享受廠家的售后服務(wù) 總的說來，網(wǎng)購相比實體店購物，價格上有著明顯優(yōu)勢，同時也在方便程度上超越了實體店面。但購物過程不夠直觀、缺少實物展示與對比、售后問題不 易解決等問題也始終困擾著消費者。小編建議消費者有條件還是盡量選擇在自建物流的B2C商家處購買電視，這樣減少了經(jīng)手環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)問題也容易解決。
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發(fā)表于 2014-12-29 14:53
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