售后避責(zé)指南！索尼電視收貨爆屏怎么處理？

鈕鈷祿明明 · 發(fā)表于 2020-1-9 16:16

不論是網(wǎng)上購買電視還是線下購買索尼電視，由于運輸?shù)牟恍⌒目赡軙霈F(xiàn)電視爆屏的情況，畢竟花了大價錢如何順利售后一定是大家比較關(guān)心的問題，下面樓主就來教下大家索尼電視收貨爆屏怎么處理？
爆屏有兩種處理方式：

第一種，自己別開箱，等待SONY售后上門拆箱，就算爆屏，只要出鑒定單，一樣可以退換機！

這種一般要公司性質(zhì)和工廠拿貨的才能做到，私人在炒貨的一般不可能做到~

屬于SONY官方要求的正規(guī)流程！這點也是我們家在操作，如之前的案例，簽收后SONY上門拆箱，出鑒定單，如果是發(fā)生在我們家原金色那邊則是可以退換機的！
第二種，就是商家要求你必須到貨當(dāng)面拆箱檢查，否則爆屏不予處理！

這種是因為商家的供應(yīng)鏈也不幫他處理造成的，就把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了物流上面，等于是你拆箱發(fā)現(xiàn)了爆屏，物流給商家賠償，商家則給你退換機！但是你簽收了才發(fā)現(xiàn)爆屏，物流則不賠償，商家則不給你退換機！

一般私人炒貨性質(zhì)的，就只能這樣處理！

eswgdeh · 發(fā)表于 2020-1-9 16:16

這種情況沒有辦法避免為保證信譽證明不是人為的最后作為商家都會有所妥協(xié)的只能祈禱盡量少出這樣的情況告知買家外包裝沒有破損等索尼開箱驗貨到貨有破損和物流協(xié)商盡量把自己的損失降到最小吧如果真是物流運輸或者出廠照成碎屏這還可以理解最恨的是有些無良商家惡意掉包做電視風(fēng)險真的很大淘寶的毛利點本就低碎一個半個月白賣了

橋大叔 · 發(fā)表于 2020-1-9 16:17

爆屏這事，如果是包裝有明顯的磕碰，快遞會賠，如果沒有，快遞才不會賠呢。這種情況下誰承擔(dān)？賣家在干這行的時候，就該想到，那是要自己承擔(dān)的。
讓買家收貨時驗貨是非常不負責(zé)任的。那么大個家伙，拆開了通電，底座又沒安上，有幾個人會搞？搞出問題，誰兜著？

作為網(wǎng)上的商家，第一就是把包裝搞好，架子打上，祈禱一路無損；然后鄭重提醒賣家在驗貨時看好外包裝不能有傷，有傷不要簽收。簽收后不要開封，等SONY來安裝的時候發(fā)現(xiàn)問題時商家自己兜著。

互聯(lián)網(wǎng)時代，誰也扛不起壞名聲，尤其是的確存在說不清的問題的時候。

qianqun · 發(fā)表于 2020-1-9 16:57

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!

ameko2019 · 發(fā)表于 2020-1-9 20:39

感謝分享

973031914 · 發(fā)表于 2020-1-9 21:19

學(xué)生

wwxahy · 發(fā)表于 2020-1-9 21:53

看看

zymwe · 發(fā)表于 2020-1-10 09:31

老鐵666！必須支持一波！

15604728445 · 發(fā)表于 2020-1-10 10:29

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

單品藍山 · 發(fā)表于 2020-1-10 10:29

看看怎么說的，積累經(jīng)驗

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