和無良商家維權(quán)的個人經(jīng)歷，這個方法絕對管用！

麟島探幽 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:00

大家在買過電視之后，應(yīng)該有不少人遇到過產(chǎn)品故障問題，不管是自己不會使用還是產(chǎn)品有問題，首先會想去找售后，如果售后不作為那真的是件很鬧心的是，如何正確維權(quán)是大家比較關(guān)心的問題，下面樓主就給大家分享一位網(wǎng)友自己成功維權(quán)的經(jīng)歷！

我于2016年10月18號在蘇寧電器買了一部電視機，型號是長虹55U3C，價格是2980元。去年遙控器壞了，免費換了一個。前天晚上開機，屏幕開機閃屏，圖象只來一秒鐘就黑屏，然后亮了又黑。就跟不停的開關(guān)機一樣。打了客服電話，廠家排了維修工程師來了。經(jīng)過檢測，主板壞了，維修費500元，是維修，而不是換板！我說三包法規(guī)定，主要部件不是保修三年嗎？他們說主板不是主要部件，我一聽火冒三丈！我說主要部件包括液晶顯示屏，驅(qū)動模組，邏輯組件?，F(xiàn)在都是數(shù)字電視，那塊主板沒有芯片？芯片不屬于邏輯組件是什么？難道屬于邏輯組件？如果你們不懂什么叫邏輯組件，請重修大學(xué)“邏輯電路”這門課。工程師又說，這是廠家規(guī)定沒有，他們沒有辦法，如果你不愿意修，就去買新的，我說好吧，你可以走了。

線下維權(quán)

昨天我就去了蘇寧電器，帶上發(fā)票，去了長虹電視銷售專區(qū)，導(dǎo)購見我來了，說讓我有問題找售后，我說：我那里都不找，我在你這里買的，就找你們，你們不免費給我修好，我就坐在這里不走了，你們一臺機器也別想賣出去。明天我沒有時間，我叫我媽來，反正她有的是時間。凡是有顧客過來，就說，長虹電視質(zhì)量差，售后差，欺騙銷售者，我看誰敢買你們的彩電？

接著進來了幾位顧客，我用這個辦法，顧客都跑了…導(dǎo)購沒有辦法，把蘇寧的經(jīng)理叫過來，我把事情經(jīng)過一講，蘇寧經(jīng)理馬上給分公司領(lǐng)導(dǎo)打電話，說這件事情一定要妥善處理，掛完電話以后，叫我耐心等待消息。

不到十分鐘，客服電話來了，同意給我免費維修，叫我在家等著，維修工程師馬上過來上門服務(wù)，帶了一塊全新的主板換上，電視機馬上滿血復(fù)活了。

我也是電子產(chǎn)品銷售服務(wù)的，是手機行業(yè)，我們遇到這種情況很多，有的顧客是人為摔壞或者進水的，但是別人就是要扯皮，我們同樣開綠色通道，給顧客免費換新或者維修。顧客去售后鬧一點用都沒有，他們才不管呢，直接去賣場鬧才是掐住了七寸，賣場因為要做生意，有人一鬧生意就黃了，廠家并不怕顧客，而是怕賣場。

一旦顧客投訴解決不了，賣場就會給廠家調(diào)整銷售位置，嚴重者直接清場，當(dāng)年大名鼎鼎的格力不是被國美拿出祭旗了。從某種意義上來講，現(xiàn)在顧客不是上帝，賣場才是廠家的上帝，廠家怕的是賣場，而不是顧客。現(xiàn)在長虹已經(jīng)不是當(dāng)年的霸主了，可以呼風(fēng)喚雨了，賣場多他一個品牌，少他一個品牌影響不大。而廠家少了一個全國大型連鎖家電銷售商家，會損失慘重！

方法我已經(jīng)告訴大家了，這是最簡單有效的方法，其他的投訴或者上訴沒有意義，耗不起那個精力！

某寶維權(quán)

要是某寶，你直接找寶的小二客服，報他們店的料，也是管用。一個店維持下來，起碼值10萬塊錢。關(guān)店二個月，損失是大的。

電視維修

其實修主板也就是換那幾個元件，只是師傅不愿修，換板利潤大。

年初，我親戚大人那43創(chuàng)維的也是開機不亮，售后一來就是換主板，開價就是5~600，還價350，如行就換，師傅不同意，我不修了讓裝機走人，上門費到是沒收。

網(wǎng)上找故障原因，后自已拆機看主板，查看芯片周圍幾個電容起鼓，于是到電子市場花5元買了十粒，再到電腦城修電腦的地方，花30人工費全部換掉十粒電容（因沒檢測也不知哪個壞），回來將機子扣地板上將主板一裝機，沒裝后蓋一開機聽到音樂聲，就知好了。到現(xiàn)在也沒事。

大秦巖 · 發(fā)表于 2019-11-16 15:33

這個方法要你在他線下買的才有用?。咳绻诰€上買的，么辦？

何去何從1 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:01

京東買的怎么辦

sunwukong1 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:00

漂亮干的

橋大叔 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:01

何去何從1 發(fā)表于 2019-11-16 14:01
京東買的怎么辦

京東買的去找東哥和奶茶妹

wuwu屋 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:01

我們用這個對伏的就是無良商家

黑天 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:02

國貨就是售后不行，搞不懂，為什么買出去的產(chǎn)品，就成了與廠家沒有任何關(guān)系，有問題想法砍消費者，就不能學(xué)學(xué)國外的，有問題立馬換，口碑都是靠消費者來的，與其拿錢去做廣告，還不如做好產(chǎn)品和售后。

lwj0302 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:13

先收藏了，謝謝樓主

紅綠藍 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:19

我只是路過打醬油的。

tclwzy123 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:25

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!

阿水哥哥 · 發(fā)表于 2019-11-16 14:26

老鐵666！必須支持一波！

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