本帖最后由 路人甲是野百合 于 2019-11-2 11:22 編輯
近日,樓主收集了一些用戶在,使用電視的過程中遇到的常見問題,并進行了整理,具體如下。
微信遙控器相關(guān)問題
Q:微信遙控器能進行電視開機操作嗎?
A:不好意思,是不可以的哦,因為電視關(guān)機以后,電視的網(wǎng)絡(luò)處于未連接狀態(tài),微信遙控器暫時不能進行關(guān)聯(lián),開機以后就能進行任意操作哈!
Q:為什么我的電視里沒有CHIQ電視這個應(yīng)用?
A:這個應(yīng)用是根據(jù)電視的基本情況(內(nèi)存大小等)預(yù)置在電視里的應(yīng)用,如果沒有這個應(yīng)用,是暫時沒辦法自行下載的哦!
Q:我的電視里還是老版本的“微信遙控器”、而不是“微信電視”,請問要怎么升級呢?
A:目前,官方正在進行機型迭代,預(yù)計11月中下旬,會完成大部分機型的升級,完成以后,樓主會通知大家。
電視端相關(guān)問題
Q:電視在觀看過程中提示網(wǎng)絡(luò)異常,智能檢測提示公網(wǎng)異常
A:如果遇到這種情況,您可以嘗試以下步驟:
步驟一,將電視斷電3-5分鐘重新通電開機重啟; 步驟二:如果步驟一無法解決,可以將電視網(wǎng)絡(luò)連接手機熱點進行網(wǎng)絡(luò)連接檢測,如手機熱點連接成功,則是您的網(wǎng)絡(luò)問題,需檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況。 Q:電視屏幕提示無信號
A:您可以按電視機遙控器的主頁鍵,進入電視主頁,然后根據(jù)您的喜好選擇電視劇、電影、游戲、音樂進行觀看,當(dāng)然,最優(yōu)的選擇就是直接進入精選頁,所有的精彩內(nèi)容都在那里哦。
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