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[攻略]

當(dāng)貝盒子問題反饋攻略,售后服務(wù)更貼心

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樓主
發(fā)表于 2019-9-9 11:18 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自浙江
大家在使用天貓魔盒、小米盒子等友商的問題時常常會遇到?jīng)]有地方反饋,反饋之后也沒有回饋的情況,而今天當(dāng)貝所做的就是個性化的售后服務(wù),想要反饋?So easy!問題一鍵反饋,方見當(dāng)貝服務(wù)至上!


在當(dāng)貝超級盒子2.0.7.5版本的更新中,盒子增加了一鍵診斷反饋的功能,那么如何使用呢?接下里就一起來看看問題反饋攻略。

方法一:掃二維碼解決問題

1.點擊【主界面】內(nèi)【我的應(yīng)用】,找到【一鍵診斷】并打開;


2.使用微信掃描二維碼,可以找到相關(guān)的常見問題或者當(dāng)貝盒子分類的問題,如果在里邊找不到自己遇到的問題解決方案,那就點擊下方的問題反饋,反饋界面會自動識別您的系統(tǒng)版本、MAC地址以及SN號和IP地址,如有錯誤可以點擊選框重新編輯。在下方描述問題或者建議,【資料上傳】可以上傳視頻或者圖片,根據(jù)自己的需求來進(jìn)行設(shè)定,最后留下聯(lián)系電話就成功反饋問題啦~技術(shù)小哥在接到反饋之后會第一時間為用戶解答問題哦~



方法二:當(dāng)貝盒子一鍵診斷問題反饋上傳

1.在【我的應(yīng)用】找到【一鍵診斷】并打開;


2.點擊日志上報;


3.點擊之后會有【開始記錄】的按鈕,點擊開始記錄,設(shè)備開始錄屏,用戶需要操作到問題出現(xiàn)的地方,返回也是可以的,一鍵診斷會在后臺繼續(xù)運行。


4.在紀(jì)錄過程中,中上方會有一個錄屏的操作,需要錄制時間超過30秒才能夠成功上傳~


5.錄制完成之后打開【一鍵診斷】,點擊【停止并上傳】即可成功上傳~(一定記得聯(lián)網(wǎng)哦)

想要了解更多當(dāng)貝超級盒子資訊,歡迎加群:700132846在本帖請您可以踴躍反饋使用過程中出現(xiàn)的問題,每一個產(chǎn)品都離不開大家的“鞭策”,請盡情的“糟蹋”我們的產(chǎn)品經(jīng)理,期待當(dāng)貝盒子做到盒子中的TOP1!

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沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2019-9-9 11:23 | 只看該作者 | 來自浙江
本帖最后由 Pretender. 于 2019-9-9 11:24 編輯

當(dāng)貝六周年,活動有你更精彩!



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板凳
發(fā)表于 2019-9-9 13:08 | 只看該作者 | 來自四川
這個渠道可以
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地板
發(fā)表于 2019-9-9 13:08 | 只看該作者 | 來自上海
當(dāng)貝售后服務(wù)真的好
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5#
發(fā)表于 2019-9-18 00:16 來自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來自浙江
微信要控制找不到什么情況。在同一網(wǎng)絡(luò)
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