大家在使用天貓魔盒、小米盒子等友商的問題時(shí)常常會遇到?jīng)]有地方反饋,反饋之后也沒有回饋的情況,而今天當(dāng)貝所做的就是個(gè)性化的售后服務(wù),想要反饋?So easy!問題一鍵反饋,方見當(dāng)貝服務(wù)至上!
在當(dāng)貝超級盒子2.0.7.5版本的更新中,盒子增加了一鍵診斷反饋的功能,那么如何使用呢?接下里就一起來看看問題反饋攻略。
方法一:掃二維碼解決問題
1.點(diǎn)擊【主界面】內(nèi)【我的應(yīng)用】,找到【一鍵診斷】并打開;
2.使用微信掃描二維碼,可以找到相關(guān)的常見問題或者 當(dāng)貝盒子分類的問題,如果在里邊找不到自己遇到的問題解決方案,那就點(diǎn)擊下方的問題反饋,反饋界面會自動識別您的系統(tǒng)版本、MAC地址以及SN號和IP地址,如有錯誤可以點(diǎn)擊選框重新編輯。在下方描述問題或者建議,【資料上傳】可以上傳視頻或者圖片,根據(jù)自己的需求來進(jìn)行設(shè)定,最后留下聯(lián)系電話就成功反饋問題啦~技術(shù)小哥在接到反饋之后會第一時(shí)間為用戶解答問題哦~
方法二:當(dāng)貝盒子一鍵診斷問題反饋上傳
1.在【我的應(yīng)用】找到【一鍵診斷】并打開;
2.點(diǎn)擊日志上報(bào);
3.點(diǎn)擊之后會有【開始記錄】的按鈕,點(diǎn)擊開始記錄,設(shè)備開始錄屏,用戶需要操作到問題出現(xiàn)的地方,返回也是可以的,一鍵診斷會在后臺繼續(xù)運(yùn)行。
4.在紀(jì)錄過程中,中上方會有一個(gè)錄屏的操作,需要錄制時(shí)間超過30秒才能夠成功上傳~
5.錄制完成之后打開【一鍵診斷】,點(diǎn)擊【停止并上傳】即可成功上傳~(一定記得聯(lián)網(wǎng)哦)
想要了解更多當(dāng)貝超級盒子 資訊,歡迎加群: 700132846在本帖請您可以踴躍反饋使用過程中出現(xiàn)的問題,每一個(gè)產(chǎn)品都離不開大家的“ 鞭策”,請盡情的“ 糟蹋”我們的產(chǎn)品經(jīng)理,期待當(dāng)貝盒子做到盒子中的 TOP1! |