[求助] 小米電視2家庭影院版售后無保障怎么辦

沒穿秋褲 · 發(fā)表于 2014-12-23 16:15

十一月21日在小米官網(wǎng)買了一臺小米電視2家庭影院版，收到貨后兩天發(fā)現(xiàn)電視屏幕上有近二十厘米的劃傷，找小米公司反應(yīng)換貨，小米公司把責(zé)任推到用戶身上，說是用戶自己在簽收貨的時候沒有驗好貨，是用戶責(zé)任不予換貨保修，又過了兩天電視放著放著就出現(xiàn)亂碼，反復(fù)開關(guān)機都是亂碼，不能正常顯示，當(dāng)時就拍照發(fā)到官網(wǎng)，反映了好久到現(xiàn)在還沒有一個處理結(jié)果，每次打電話400-100-5678都是說在二十四小時內(nèi)活聯(lián)系你，每次都是二十四小時都過了還是沒有一個小米公司的電話打來，他們的售后服務(wù)人員的態(tài)度就更不用說了，兇神惡煞的就像要把客戶吃掉一樣，比客戶的聲音都大。我在買這臺小米電視2家庭影院版之前就專門打電話咨詢過小米官網(wǎng)，咨詢的時候他們說得很好聽，說只要在收到貨之后有任何問題我們都會給你處理好的，可等你把電視買了之后就是截然不同的態(tài)度，反正就是把用戶的錢騙到手后，小米就成了上帝，有什么都是你主動找他還要一拖再拖，小米公司從來不會主動來找你。到現(xiàn)在我電視還沒有一個處理結(jié)果，反正就是不會給你換機，這就是小米的售后服務(wù)和質(zhì)量。在六月份的時候我也買了一個小米手機，可笑的是在當(dāng)時拿到手機的時候為了驗證一下手機，在手機上輸入*#06#，每個人都知道手機會顯示什么，顯示手機的串號也就是相當(dāng)于每個人的身份證號碼一樣，可我輸入后*#06#后手機顯示輸入無效，也就是沒有串號，就打電話問他們，他們說沒事你可以放心使用這都是小米公司生產(chǎn)的手機沒有問題的，在后來使用中手機經(jīng)常自己退出程序，有時死機，我也問了一些使用小米的人，他們都有死機白屏黑屏和自己退出程序的問題，切售后也不怎么樣，反正我以后是不會再買小米公司的產(chǎn)品了，可見他們的售后服務(wù)和質(zhì)量還是跟不上別的品牌售后服務(wù)和質(zhì)量，不知道你們有沒有遇到小米產(chǎn)品的質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題，如有或者贊同我說的就請你幫著轉(zhuǎn)發(fā)一下，好讓更多人知道小米公司產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題，其實我也是很支持國貨的，可就是有些國貨不爭氣，以為把老百姓的錢騙到手就行了，希望小米公司改進一下質(zhì)量和服務(wù)。贊同和有同感的請轉(zhuǎn)一下。

索八哥 · 發(fā)表于 2015-2-27 14:51

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