[求助] 小米電視2家庭影院版售后無(wú)保障怎么辦

沒(méi)穿秋褲 · 發(fā)表于 2014-12-23 16:15

十一月21日在小米官網(wǎng)買(mǎi)了一臺(tái)小米電視2家庭影院版，收到貨后兩天發(fā)現(xiàn)電視屏幕上有近二十厘米的劃傷，找小米公司反應(yīng)換貨，小米公司把責(zé)任推到用戶身上，說(shuō)是用戶自己在簽收貨的時(shí)候沒(méi)有驗(yàn)好貨，是用戶責(zé)任不予換貨保修，又過(guò)了兩天電視放著放著就出現(xiàn)亂碼，反復(fù)開(kāi)關(guān)機(jī)都是亂碼，不能正常顯示，當(dāng)時(shí)就拍照發(fā)到官網(wǎng)，反映了好久到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)處理結(jié)果，每次打電話400-100-5678都是說(shuō)在二十四小時(shí)內(nèi)活聯(lián)系你，每次都是二十四小時(shí)都過(guò)了還是沒(méi)有一個(gè)小米公司的電話打來(lái)，他們的售后服務(wù)人員的態(tài)度就更不用說(shuō)了，兇神惡煞的就像要把客戶吃掉一樣，比客戶的聲音都大。我在買(mǎi)這臺(tái)小米電視2家庭影院版之前就專門(mén)打電話咨詢過(guò)小米官網(wǎng)，咨詢的時(shí)候他們說(shuō)得很好聽(tīng)，說(shuō)只要在收到貨之后有任何問(wèn)題我們都會(huì)給你處理好的，可等你把電視買(mǎi)了之后就是截然不同的態(tài)度，反正就是把用戶的錢(qián)騙到手后，小米就成了上帝，有什么都是你主動(dòng)找他還要一拖再拖，小米公司從來(lái)不會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。到現(xiàn)在我電視還沒(méi)有一個(gè)處理結(jié)果，反正就是不會(huì)給你換機(jī)，這就是小米的售后服務(wù)和質(zhì)量。在六月份的時(shí)候我也買(mǎi)了一個(gè)小米手機(jī)，可笑的是在當(dāng)時(shí)拿到手機(jī)的時(shí)候?yàn)榱蓑?yàn)證一下手機(jī)，在手機(jī)上輸入*#06#，每個(gè)人都知道手機(jī)會(huì)顯示什么，顯示手機(jī)的串號(hào)也就是相當(dāng)于每個(gè)人的身份證號(hào)碼一樣，可我輸入后*#06#后手機(jī)顯示輸入無(wú)效，也就是沒(méi)有串號(hào)，就打電話問(wèn)他們，他們說(shuō)沒(méi)事你可以放心使用這都是小米公司生產(chǎn)的手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題的，在后來(lái)使用中手機(jī)經(jīng)常自己退出程序，有時(shí)死機(jī)，我也問(wèn)了一些使用小米的人，他們都有死機(jī)白屏黑屏和自己退出程序的問(wèn)題，切售后也不怎么樣，反正我以后是不會(huì)再買(mǎi)小米公司的產(chǎn)品了，可見(jiàn)他們的售后服務(wù)和質(zhì)量還是跟不上別的品牌售后服務(wù)和質(zhì)量，不知道你們有沒(méi)有遇到小米產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)問(wèn)題，如有或者贊同我說(shuō)的就請(qǐng)你幫著轉(zhuǎn)發(fā)一下，好讓更多人知道小米公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)問(wèn)題，其實(shí)我也是很支持國(guó)貨的，可就是有些國(guó)貨不爭(zhēng)氣，以為把老百姓的錢(qián)騙到手就行了，希望小米公司改進(jìn)一下質(zhì)量和服務(wù)。贊同和有同感的請(qǐng)轉(zhuǎn)一下。

索八哥 · 發(fā)表于 2015-2-27 14:51

您去“znds”論壇的“小米電視板塊”，里面有詳細(xì)的教程教你如何解決這個(gè)問(wèn)題的，你可以去搜索看看

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