海信電視播放視頻無聲音是怎么回事

5217 · 發(fā)表于 2019-6-14 19:12

本帖最后由 5217 于 2019-6-14 19:44 編輯

新買的50e5d，才用了兩天，出現(xiàn)三次突然沒有聲音，這時(shí)候調(diào)大調(diào)小聲音，按兩次靜音都沒有聲音，不知道是軟件問題還是硬件問題，期初懷疑是啟動了遠(yuǎn)場語音而自動靜音，但是發(fā)現(xiàn)畫面正常，沒有喚醒遠(yuǎn)場語音的標(biāo)志，可以排除這個(gè)了，系統(tǒng)是最新的系統(tǒng)。

沒有聲音后返回聚好看首頁，再換個(gè)視頻，有聲，但是看幾分鐘后就又沒聲音了。
換了第三方視頻軟件問題依舊，不管是聚好看還是愛奇藝都是這樣的問題，也排除了軟件的問題了，寬帶是200兆的，電視機(jī)網(wǎng)線連接，網(wǎng)線沒問題，還有可能是什么原因嗎，請大家說一說

5217 · 發(fā)表于 2019-6-14 19:13

沒用其他信號源，是電視自身聯(lián)網(wǎng)播放的

-Dove · 發(fā)表于 2019-6-14 19:16

海信的什么型號電視

5217 · 發(fā)表于 2019-6-14 19:17

沒有聲音后返回聚好看首頁，再換個(gè)視頻，有聲，但是看幾分鐘后就又沒聲音了

5217 · 發(fā)表于 2019-6-14 19:32

-Dove 發(fā)表于 2019-6-14 19:16
海信的什么型號電視

50E5d今年5月才上市的新機(jī)

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海信電視播放視頻無聲音是怎么回事