三星電視機芒果互聯(lián)網(wǎng)電視機如何進不去了?總顯示那個M

何去何從1 · 發(fā)表于 2019-2-22 11:04

撇捺 · 發(fā)表于 2019-2-22 11:04

尊敬的三星用戶您好：抱歉，產(chǎn)品給您帶來不便了！芒果TV不能使用分成兩種情況：一、可以進入芒果TV，但選擇的視頻無法播放或提示“1002005”這類錯誤代碼。這種情況與網(wǎng)絡有關，建議檢查家中網(wǎng)絡環(huán)境，或撥打芒果TV客服電話400-677-0707咨詢。二、無法進入芒果TV，提示“M”，這種情況建議您：1.軟件更新：通過三星官網(wǎng)下載匹配型號的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA65ES6500JXXZ 完畢后打開釋放到清空的U盤中，然后連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【支持】-【軟件更新】-【從USB下載】。2.Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然后按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。復位完畢后，電視將自動彈出協(xié)議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意后電視將重新安裝智能界面中的軟件。3.若上述操作不能解決問題，請電話聯(lián)系400-810-5858申請遠程服務。三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。

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