泰捷盒子顯示網(wǎng)絡(luò)異常怎么解決？

ailuanbu · 發(fā)表于 2018-10-18 16:28

泰捷盒子顯示網(wǎng)絡(luò)異常怎么解決？

libaizibubai · 發(fā)表于 2018-10-18 16:29

用當貝助手的網(wǎng)絡(luò)測速檢測一下。

如果三項都ok，說明盒子運行狀況良好！

如果出現(xiàn)以下問題時，請嘗試按照問題下面的解決辦法解決問題：

1.路由器連接正常，信號質(zhì)量差：
信道擁堵影響wifi速度,請更換信道或使用網(wǎng)線連接

2.網(wǎng)絡(luò)連接正常，狀態(tài)差
當前DNS并非最優(yōu)，建議優(yōu)化

3.webox服務(wù)器連接狀態(tài)差或WEBOX服務(wù)器連接異常
服務(wù)器異常，請稍后再試或聯(lián)系客服。

4.當前盒子無網(wǎng)絡(luò)連接或者網(wǎng)絡(luò)連接異常，無法訪問數(shù)據(jù)
A、請檢查是否有可用wifi或有線連接是否松動
B、請檢查網(wǎng)絡(luò)撥號是否正?；蜃稍兙W(wǎng)絡(luò)提供商：重啟貓或者咨詢網(wǎng)絡(luò)寬帶是否欠費停網(wǎng)了。
C、讓路由器更靠近WEBOX，或使用有線網(wǎng)絡(luò)

5、路由器狀況差
請重啟或更換路由器

銳灃灣 · 發(fā)表于 2019-1-27 19:44

有線連接也是這個提示，怎么辦？

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泰捷盒子顯示網(wǎng)絡(luò)異常怎么解決？

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