(原創(chuàng))冷眼看SONY品質(zhì):只有失望和憤怒一個(gè)索尼液晶電視產(chǎn)...

assoon · 發(fā)表于 2018-7-21 23:14

本人于2014年11月在國(guó)美以五千多的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼KDL55W800B的55吋液晶電視，購(gòu)買(mǎi)后次年的12月就出現(xiàn)了無(wú)法開(kāi)機(jī)和黑屏的現(xiàn)象，和索尼的售后取得聯(lián)系后，他們工作人員上門(mén)檢查后得出的結(jié)論是電源模塊部分故障，更換了相關(guān)部件后機(jī)器可以使用。到了2018年7月左右，屏幕突然出現(xiàn)全屏的豎條，并且色彩顯示完全不正常的現(xiàn)象，聯(lián)系了索尼售后，工作人員上門(mén)檢查了一下，給的結(jié)論是屏幕壞了，因?yàn)檫^(guò)了三年保修期，售后給出的維修方案為：零件+維修費(fèi)約為4600元，這個(gè)維修方案比買(mǎi)一個(gè)新的電視還貴，我對(duì)這個(gè)處理結(jié)果相當(dāng)不滿，投訴到索尼公司后，他們給的答復(fù)是，這是電子產(chǎn)品，出問(wèn)題是正常的，超出了三年保修期，維修費(fèi)用就是這樣的。

相當(dāng)于我們花了五千多的價(jià)格買(mǎi)了一部索尼電視，其質(zhì)量就只能保證3年多，五千多看三年半，一個(gè)屏幕至少壽命為10萬(wàn)小時(shí)，我們只用了三年多，屏幕就出故障了，三年多內(nèi)出現(xiàn)兩次產(chǎn)品故障，難道這是正常的嗎？這就是索尼產(chǎn)品的品控，這就是索尼產(chǎn)品的品質(zhì)！這就是索尼的性能！這就是索尼的保障！以索尼的回復(fù)電子產(chǎn)品出故障的可能性是有的，但是為什么選擇索尼產(chǎn)品而不是選擇其他品牌的產(chǎn)品，不就是看中了其質(zhì)量可靠出問(wèn)題的幾率相當(dāng)?shù)蛦幔咳甓嘀畠?nèi)出現(xiàn)兩次故障，這不是一個(gè)正常的故障幾率，如果你和其他產(chǎn)品的質(zhì)量都處于同一水平甚至更低，我何必花五千多的價(jià)錢(qián)選擇你而不是兩三千選擇其他的品牌呢？反正都是三年質(zhì)保，反正都是同樣的三包服務(wù)！
索尼的維修人員沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)其他部件的是否有故障就得出了屏壞的結(jié)論，真是奇葩，沒(méi)有試過(guò)主板，沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)邏輯板，沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)任何一個(gè)部件，就得出了屏故障！然后給你報(bào)一個(gè)奇高無(wú)比的維修費(fèi)用，你愛(ài)修不修！索尼公司就是這么任性，就是這么傲慢！就是這么流氓！

我們也在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)有不少用戶也有類似的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，屏幕出現(xiàn)條紋，豎條這種現(xiàn)象絕不是個(gè)案，“豎條門(mén)”以前就曾經(jīng)爆發(fā)過(guò)，所有的電視廠家的保障都是三年，為什么選擇索尼也就是信任它的品質(zhì)，沒(méi)想到今天的索尼也已經(jīng)不是從前的高質(zhì)量的代表，也已經(jīng)不是從前高性能的代表了！如今的索尼已經(jīng)淪落到如此的境地，作為用戶的我已經(jīng)無(wú)語(yǔ)了！大法神器? 以后不會(huì)再選擇索尼的產(chǎn)品了！這些就是我的親身經(jīng)歷！

凹凸曼 · 發(fā)表于 2018-7-21 23:55

對(duì)此表示關(guān)注，索尼一直在電視領(lǐng)域高端的代名詞，如果服務(wù)和品質(zhì)跟不上只會(huì)傷害大家對(duì)其的品質(zhì)認(rèn)知度

Hugh52 · 發(fā)表于 2018-7-22 01:29

現(xiàn)在就連索尼也這樣啦？樓主運(yùn)氣不好

assoon · 發(fā)表于 2018-7-23 08:35

凹凸曼發(fā)表于 2018-7-21 23:55
對(duì)此表示關(guān)注，索尼一直在電視領(lǐng)域高端的代名詞，如果服務(wù)和品質(zhì)跟不上只會(huì)傷害大家對(duì)其的品質(zhì)認(rèn)知度 ...

非常失望，這次經(jīng)歷顛覆我對(duì)索尼的認(rèn)知

assoon · 發(fā)表于 2018-7-23 08:37

Hugh52 發(fā)表于 2018-7-22 01:29
現(xiàn)在就連索尼也這樣啦？樓主運(yùn)氣不好

我也沒(méi)想到索尼成這樣了！

assoon · 發(fā)表于 2018-7-23 08:38

故障顯示

assoon · 發(fā)表于 2018-7-23 08:40

維修單

assoon · 發(fā)表于 2018-7-23 08:41

assoon · 發(fā)表于 2018-7-24 21:30

索尼的售后真的奇葩，打開(kāi)后蓋后，沒(méi)有做任何控制板的測(cè)試就一口斷定是屏壞了，請(qǐng)他們用好板驗(yàn)證一下是否是控制板的問(wèn)題，他們直接就拒絕了

assoon · 發(fā)表于 2018-7-24 21:59

他們說(shuō)如果用板子驗(yàn)證不是板子的問(wèn)題的話，用戶必須購(gòu)買(mǎi)該板子....真是TM的奇葩處理方法

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