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本帖最后由 創(chuàng)維盒子 于 2014-11-26 15:06 編輯
創(chuàng)維盒子出現(xiàn)問題，反饋不清楚，客服提供的辦法無法解決問題，怎么辦！用戶捉急我們也捉急！
不用擔心，現(xiàn)在自己也能抓LOG了！
【科普】log意即日志，通常是系統(tǒng)或者某些軟件對已完成的某種處理的記錄，以便將來做為參考，它并沒有固定的格式，通常是文本文件，可以用記事本打開以查看內(nèi)容，當然很可能是其它格式，直接打開就是亂碼。大部分的log可以從文件名看出它的作用，比如uninstall.log或是error.log，當然前者通常是軟件安裝過程中生成的記錄，以便將來卸載的時候可以提供給卸載程序使用，后者通常是用來記錄一些軟件運行中的錯誤信息等等。
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當你發(fā)現(xiàn)創(chuàng)維盒子某個功能不能實現(xiàn)，某個視頻不能正常播放的時候，不要著急！首先將U盤插入創(chuàng)維盒子，依次點擊遙控器“菜單鍵”“上鍵”“下鍵”“左鍵”“右鍵”“菜單鍵”（要連續(xù)不間斷哦！）系統(tǒng)會彈出“正在抓取日志”，如下圖：
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創(chuàng)維盒子i71SLOG抓取
2014-11-26 14:11 上傳
然后再次依次點擊遙控器“菜單鍵”“上鍵”“下鍵”“左鍵”“右鍵”“菜單鍵”，系統(tǒng)彈出“停止抓取日志“，結(jié)束抓取日志。如下圖：
2.png (161.42 KB, 下載次數(shù): 6)
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創(chuàng)維盒子i71SLOG抓取
2014-11-26 14:11 上傳
這時打開”應用--->媒體中心--->文件管理--->外置存儲“，就可以查看到已抓取的日志文件，如下圖：
3.png (214.66 KB, 下載次數(shù): 4)
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創(chuàng)維i71SLOG抓取
2014-11-26 14:11 上傳
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創(chuàng)維i71SLOG抓取
2014-11-26 14:11 上傳
只要把你抓取的日志文件反饋給客服人員，你遇到的問題就能很快的到達開發(fā)人員那里，問題也就能很快定位并且解決嘍！實在是高效率?。?/font>
本文來源：創(chuàng)維盒子論壇
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發(fā)表于 2014-11-26 14:12
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