天敏，請你有點擔(dān)當(dāng)。。。。。。

pentium9000 · 發(fā)表于 2014-11-24 14:45

我之前買的是天敏的TM-MINI機頂盒，在保修期內(nèi)，連續(xù)兩次因各種故障而被要求刷機，但每次刷機后都出現(xiàn)無法連接wifi而不能使用的問題，第一次出現(xiàn)問題后，官網(wǎng)客服說這種產(chǎn)品不能修給換了一個，第二次出現(xiàn)問題后，全體客服就集體“啞巴”了，不給解答也不給受理！我好納悶，這么一個所謂的“大公司”連這點擔(dān)當(dāng)都沒有？后來我在官網(wǎng)論壇發(fā)現(xiàn)另一位和我同病相憐的網(wǎng)友，相同的產(chǎn)品相同的問題，他被告知說這種產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，不給解決！但我認(rèn)為產(chǎn)品既然在保修期內(nèi)，廠家就應(yīng)該給予解決，無論是升級固件還是調(diào)換產(chǎn)品，不能解決的應(yīng)該給予退貨或置換！希望天敏不僅要做好廣告宣傳，更要學(xué)習(xí)其它品牌做好售后服務(wù)！

xjzzx · 發(fā)表于 2014-11-28 11:58

小手一抖，金幣拿走。

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-3-9 21:36

很給力，ZNDS有你更精彩！

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天敏，請你有點擔(dān)當(dāng)。。。。。。

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