本帖最后由 kingtt1994 于 2018-5-22 15:33 編輯
注意:如果使用第三方的機頂盒,您只能用隨附的第三方遙控器來切換頻道。原裝的 索尼遙控器是不起作用的。
本文由以下章節(jié)組成。首先,檢查問題的原因是電視機還是遙控器。如果問題的原因是遙控器,將在遙控器類型章節(jié)中給出操作步驟。請從章節(jié)A開始檢查。
- 章節(jié)A: 檢查是否電視機工作正常
- 章節(jié)B: 遙控器檢查事項
- 章節(jié)C: 選擇遙控器類型
- 章節(jié)D: 紅外遙控器檢查事項
- 章節(jié)E: 無線遙控器檢查
章節(jié)A:檢查是否電視機工作正常
- 檢查機身按鍵是否可以操作。
- 如果機身按鍵無法操作,請看章節(jié)B:遙控器檢查事項。
- 如果機身按鍵可以操作,請看步驟2。
注意:根據(jù)機型不同,機身按鍵的位置會有所不同。檢查電視機的側(cè)邊,背面,正面和頂部。 | |
- 檢查電視機正面/底部的指示燈(電源燈/待機燈)是否點亮。
注意:根據(jù)機型不同,指示燈的名字,位置和形狀會有所不同。
右圖為指示燈示例。 | |
- 如果指示燈點亮或紅燈閃爍,轉(zhuǎn)到步驟3。
- 如果指示燈沒有點亮,檢查是否電源線或AC適配器沒有連接或松開。
如果上述連接沒有問題,轉(zhuǎn)到步驟3。
- 將電視機進行電源重置。
如果是由外部因素引起,諸如網(wǎng)絡服務/數(shù)據(jù)廣播/連接設備,可以通過重置電視機改善。
關于如何初始化Android電視機,參考: 如何初始化電視機。
關于如何重置其他型號的電視機,如何開關機重設電視機詳細步驟如下:
- 關閉電視機電源。
- 重要:對于使用內(nèi)置燈泡的投影電視機,請在關閉電視機后等待5分鐘,讓燈泡冷卻后再繼續(xù)后續(xù)的步驟。
- 將電視機電源線從電源插座上拔下。
- 使電視機保持斷電60秒鐘。
- 將電源線插回到電源插座上。
- 注意:如果電視機接入到拖線板或浪涌保護器上,請將它從拖線板或浪涌保護器拔下,再直接插到墻壁插座上。如果問題解決,則問題與拖線板或浪涌保護器相關,而非電視機。
- 打開電視機電源。
4、移除外接設備,確認不是外接設備造成的影響。
移除電視機上的連接線和連接設備(外部USB硬盤,HDMI連接設備等。)
注意:
- 請勿斷開電視機電源線。
- 如果連接太復雜,記錄一下,移除前確保可以重新組合這些連接。
- 當特定設備連接到電視機并且造成屏幕閃爍,可能是由連接設備造成的。
如果確認上述信息后,依舊無法操作,可能需要申請售后服務。
章節(jié)B:遙控器檢查事項
注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。 - 確保遙控器的按鈕沒有卡住。
- 重置遙控器。
遙控器可能由于電池接觸不良或靜電導致暫時無法工作。
- 從遙控器取出電池。
注意:
根據(jù)遙控器的類型,打開電池保護蓋的方式可能會有所不同。以下為打開遙控器電池保護蓋的常見方式。
下圖所示為遙控器的背面。
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2018-5-22 15:33 上傳
按住遙控器的電源鍵3秒鐘。
將電池裝入遙控器。
- 清潔遙控器金屬觸點。
遙控器電池觸點可能臟污。打開電池蓋板,不取出電池的情況下用拇指轉(zhuǎn)動電池。如果轉(zhuǎn)動電池后,遙控器開始工作,取出電池,在棉簽或軟布上涂抹少許磁帶頭清潔液清潔金屬觸點,,然后再將電池放到遙控器里。 - 更換新電池。
注意:
- 按照指示擺放電池正負極。
- 按照如圖所示的方向插入電池的負極。
- 請勿將新電池和舊電池混合使用或?qū)⒉煌N類的電池混合使用。
- 請勿使用充電電池。
- 對電視機進行電源重置。
如果由外部因素造成,諸如網(wǎng)絡服務/數(shù)據(jù)廣播/連接設備,可以通過重置電視機改善。 - 移除外接設備,確認不是外接設備造成的影響。
移除電視機上的連接線和連接設備(外部USB硬盤,HDMI連接設備等。)
注意:
- 請勿斷開電視機電源線。
- 如果連接太復雜,記錄一下,移除前確保可以重新組合這些連接。
- 當特定設備連接到電視機并且造成屏幕閃爍,可能是由連接設備造成的。
執(zhí)行到上面這步后,問題仍舊沒有改善,轉(zhuǎn)到章節(jié)C。
章節(jié)C:選擇遙控器類型
檢查有問題的遙控器類型。
注意:根據(jù)機型不同,遙控器的形狀會有所不同。以下是紅外/無線遙控器的圖例。
紅外遙控器 | 無線遙控器 | 2016發(fā)布的Android電視機遙控器 |
[A]: IR標志 | | | 如果遙控器上有 (IR)標志,那么就是紅外遙控器。
如果正在使用紅外遙控器,請看章節(jié)D. | 如果遙控器上沒有 (IR)標志,那么就是無線遙控器。如果正在使用無線遙控器, 請款章節(jié)E. | 2016發(fā)布的Android電視機遙控器上沒有
(IR) 標志,盡管如此,這些仍舊是紅外遙控器。如果正在使用這些類型的遙控器, 請看章節(jié)D。 |
章節(jié)D:紅外遙控器檢查事項
| 檢查以下選項。
注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。 |
- 確認紅外遙控傳感器的位置,然后注意以下幾點。
使用遙控器時,確保直接指向設備上的遙控器傳感器。 注意:根據(jù)電視機型號,紅外傳感器會位于左下側(cè),中間和電視機屏幕右側(cè)。如果有 (IR) 標志,紅外傳感器就在這個標志旁邊。具體信息,參考產(chǎn)品隨附的手冊。 | |
- 清除遙控器和設備之間的障礙物。
- 確保產(chǎn)品上的紅外遙控接收器/傳感器沒有被室內(nèi)植物或裝飾品等遮擋。
- 使用音頻系統(tǒng)時,確保沒有擋住電視機的紅外傳感器。
- 玻璃墻,熒光燈或鹵素燈,可能會阻礙紅外信號到達電視機。
- 節(jié)能燈泡會影響遙控器的頻率。將電視機遠離電燈放置。
- 避免強光或陽光直射在紅外傳感器。
強光或陽光有時會干擾紅外信號,特別是這些光線直射在電視機紅外傳感器上的時候。
- 驗證遙控器正在發(fā)送紅外信號。
通過手機相機或數(shù)碼相機查看紅外遙控器的發(fā)送單元,可以檢查是否遙控器工作正常。 - 將電視機軟件更新到最新版本。
更新到最新版本后,問題可能會改善。
注意:
- 使用電視機機身上按鍵或另一個遙控器操作。
- 下載和更新過程將會持續(xù)一段時間。
以上排故步驟應該可以解決問題。如果完成以上步驟后問題仍舊未解決,可能需要申請售后服務或更換遙控器。
章節(jié)E:無線遙控器檢查事項
| 檢查以下選項。
注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。 |
[A]: 觸摸板遙控器
[B]: 一觸式遙控器
- 注冊/重新注冊無線遙控器。
注冊到電視機才可以使用無線遙控器。注冊/重新注冊無線遙控器電視機上的操作按鈕或紅外遙控器。即使已經(jīng)注冊過了,也可以通過重新注冊改善這個問題。 - .如果電視機或遙控器附近有無線廣播設備,通過改變這個設備的擺放位置等確認是否對電視機有影響。無線遙控器發(fā)射的無線信號可能會受到無線廣播設備諸如無線接入點(無線路由器),無繩電話,移動設備,微波等的影響。
- 當老款分流器安裝在電視機背部周圍時,確認暫時移除這個設備,問題是否改善??赡苁欠至髌髦行孤冻龅臒o線電波干擾了無線遙控器的無線電波。如果移除分流器改善了這個問題,確認通過更換一個新款的分流器是否問題可以改善。
- 將電視機軟件更新到最新版本
更新到最新版本后,問題可能會改善。
注意:
- 使用電視機機身上按鍵或另一個遙控器操作.
- 下載和更新過程將會持續(xù)一段時間。
以上排故步驟應該可以解決問題。如果完成以上步驟后問題仍舊未解決,可能需要申請售后服務或更換遙控器.
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