激光廠商還需要做哪些措施才能獲得更多用戶？

自行車啊對(duì) · 發(fā)表于 2018-4-17 20:30

隨著激光電視的普及，激光電視的廠商肯定也要展開激烈的角逐了，那么還需要做哪些措施才能獲得更多用戶？或者說(shuō)存在哪里不足呢？我們一起來(lái)看一下！

安裝團(tuán)隊(duì)專業(yè)度不夠響應(yīng)速度慢

把好的產(chǎn)品帶給用戶，是每一個(gè)廠商都必須要做的事情。但是在激光電視市場(chǎng)，現(xiàn)在只做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槭切屡d的行業(yè)，目前的激光電視市場(chǎng)很多地方還有待規(guī)范，同時(shí)用戶對(duì)于激光電視的了解也還不夠。所以只是埋頭專注產(chǎn)品是不行的，激光電視廠商還有很多事情需要做。

專業(yè)合格的安裝團(tuán)隊(duì)
與其他電器不同，激光電視的安裝與調(diào)試可是一件技術(shù)活，大部分的用戶自己是搞不定的。尤其是抗光幕的安裝以及畫面和抗光幕的適配非常麻煩。

為什么抗光幕安裝麻煩？因?yàn)榭构饽坏谋砻姹仨毞浅Ｆ秸?，稍有曲?a href="http://ktgpgw.cn/bbs-86-1.html" target="_blank" class="relatedlink">投影畫面就會(huì)出現(xiàn)扭曲，從而影響到觀影體驗(yàn)。因此需要用數(shù)量眾多的彈簧把抗光幕與鐵質(zhì)框架緊緊相連，這操作起來(lái)很耗費(fèi)時(shí)間。另外百吋屏幕和框架加在一起非常沉重，即使一個(gè)成年男性也很難單獨(dú)搞定，需要兩個(gè)人配合才能快速完成安裝

抗光幕的安裝過(guò)程非常繁瑣（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

安裝好幕布之后，還需要讓投影畫面與幕布適配，這更是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，同時(shí)還很考驗(yàn)人的耐心。由于桌面不平以及安裝等問(wèn)題，激光電視的畫面很難一開始就和幕布的邊緣適配完美，這需要一個(gè)繁雜的調(diào)節(jié)過(guò)程。在這過(guò)程中如果是定焦的產(chǎn)品還要不斷地搬挪機(jī)器，同時(shí)還可能會(huì)用到梯形校正等功能。如果是初次購(gòu)買激光電視的朋友，這個(gè)過(guò)程會(huì)耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。

令人遺憾的是目前很多激光電視廠商在這方面做的還不夠。以筆者身邊的一個(gè)朋友為例，他購(gòu)買了某款激光電視之后，過(guò)了好多天工人師傅才有時(shí)間上門安裝，安裝的時(shí)候更是漏洞百出，兩個(gè)人用了大半天的時(shí)間都沒有調(diào)試好。后來(lái)在聊天中筆者的朋友得知，這兩個(gè)師傅之前是做裝修的，才剛轉(zhuǎn)行沒多久，公司也沒有對(duì)他們做過(guò)太細(xì)致的培訓(xùn)。

談起這個(gè)事，筆者的朋友槽點(diǎn)滿滿。確實(shí)不專業(yè)的團(tuán)隊(duì)會(huì)嚴(yán)重影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)、耽誤用戶的寶貴時(shí)間。因此激光電視廠商需要盡快的培養(yǎng)出一批能夠?qū)I(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，而且團(tuán)隊(duì)規(guī)模要夠大，長(zhǎng)時(shí)間讓用戶等待也是不行的。

體驗(yàn)店數(shù)量不足用戶不了解產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)的確改變了我們的購(gòu)物方式，很多東西我們現(xiàn)在都選擇在網(wǎng)上購(gòu)買。但這并不意味著購(gòu)買任何東西都可以在線上完成，比如激光電視。因?yàn)槊恳豢罴す怆娨暤纳时憩F(xiàn)都是不一樣的。同樣的一幅場(chǎng)景，有的產(chǎn)品可能顏色風(fēng)格偏暖，有的可能顏色偏冷，實(shí)際看起來(lái)大相徑庭。

不同激光電視的色彩實(shí)拍圖

除此以外每一個(gè)用戶喜歡的色彩風(fēng)格也都是不一樣的，透過(guò)電腦和手機(jī)屏幕你很難看到產(chǎn)品真實(shí)的色彩表現(xiàn)。依據(jù)筆者的評(píng)測(cè)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上的樣張和宣傳彩頁(yè)與實(shí)際效果反差很大，可信度不高。因此筆者建議想要購(gòu)買激光電視的用戶，最好能實(shí)際看一下產(chǎn)品的色彩表現(xiàn)。

另外筆者發(fā)現(xiàn)很多人還不了解激光電視到底是什么，甚至連“激光電視”這個(gè)詞都沒聽說(shuō)過(guò)。在筆者看來(lái)，他們當(dāng)中其實(shí)有很多人都是激光電視的潛在用戶，只是因?yàn)椴涣私舛c激光電視擦肩而過(guò)，這是用戶的遺憾，更是整個(gè)市場(chǎng)的損失。

筆者認(rèn)為解決以上問(wèn)題最好的辦法就是增加線下體驗(yàn)店的數(shù)量。線下體驗(yàn)店可以為大家提供舒適的沙發(fā)和免費(fèi)的飲品，同時(shí)配備專業(yè)的人員為大家講解激光電視的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。另外還在這里大家還可以用激光電視玩游戲、看電影，增加人機(jī)互動(dòng)。這樣一來(lái)既可以讓更多的人了解激光電視，同時(shí)還可以讓有意向購(gòu)買的朋友親身感受一下產(chǎn)品的色彩特點(diǎn)，一舉兩得。

還有就是選擇超市、商場(chǎng)等人流密集的場(chǎng)所，在周末舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品等方式吸引人群的注意。通過(guò)這種方式擴(kuò)大品牌影響力，讓更多的人知道激光電視這個(gè)新興的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候就會(huì)想到激光電視。

產(chǎn)品特性限制配套設(shè)備缺乏

百吋大屏是激光電視最大的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也為用戶帶來(lái)了一些困擾。因此完善配套設(shè)備也是廠商需要考慮的事情。

激光電視雖然可以擺在電視柜上，距離墻面不遠(yuǎn)的距離就可以實(shí)現(xiàn)100英寸的畫面。但是這樣就有兩個(gè)問(wèn)題困擾著用戶。首先一般的電視柜是用來(lái)放置傳統(tǒng)電視的，如果把激光電視擺在上面會(huì)導(dǎo)致幕布位置過(guò)高?，F(xiàn)在很多房子的高度只有2.7米左右，不足以容納這樣的高度。

一體式激光電視效果圖

另外激光電視擺放在桌上稍有不慎就會(huì)造成機(jī)器發(fā)生位移，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，調(diào)整激光電視的畫面和抗光幕完美契合是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，這給很多用戶造成了困擾，甚至于平常都不敢擦拭電視柜，因?yàn)榕屡龅綑C(jī)器，重新調(diào)整太麻煩。

針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為最好的辦法就是推出專用的激光電視柜。這種電視柜的中間是中空的，把激光電視放在里面既可以降低畫面高度，又不必?fù)?dān)心會(huì)碰到機(jī)器。當(dāng)然這個(gè)任務(wù)責(zé)無(wú)旁貸的就落在了廠商頭上，如何設(shè)計(jì)出美觀又實(shí)用的專用電視柜，也是廠商在未來(lái)應(yīng)該考慮的事情。

筆者認(rèn)為，未來(lái)對(duì)于中高端的激光電視產(chǎn)品，廠商可以隨機(jī)贈(zèng)送專用的激光電視柜，這樣既切實(shí)解決了用戶的痛點(diǎn)，又提升了品牌的口碑。

在微投領(lǐng)域很常見的電動(dòng)鏡頭蓋也應(yīng)該用在激光電視上

除了電視柜，鏡頭容易落灰這個(gè)問(wèn)題廠商也應(yīng)該給予解決。筆者認(rèn)為未來(lái)的中高端產(chǎn)品，廠商可以給激光電視配備電動(dòng)鏡頭蓋，關(guān)機(jī)的時(shí)候鏡頭蓋自動(dòng)關(guān)閉，避免了鏡頭沾灰的同時(shí)又讓產(chǎn)品更有科技感。而對(duì)于入門級(jí)的激光電視產(chǎn)品，廠商應(yīng)該隨機(jī)配備鏡頭布，用戶在關(guān)機(jī)后別忘了蓋上鏡頭就好。

編輯觀點(diǎn)：除了讓產(chǎn)品更優(yōu)秀，激光電視廠商還有很多事情要做。由于激光電視的特殊性，它在安裝的時(shí)候需要專業(yè)人士來(lái)操作。筆者認(rèn)為盡快建立一支規(guī)模足夠、專業(yè)度合格的安裝隊(duì)伍是每個(gè)廠商都迫在眉睫的事情。另外為了能讓用戶更好的體驗(yàn)到激光電視，增設(shè)體驗(yàn)店，多舉辦線下活動(dòng)以及做好配套產(chǎn)品也都是廠商不能忽略的事情。

好的品牌不只有好的產(chǎn)品。誰(shuí)能盡快把細(xì)節(jié)和周邊服務(wù)做到位，誰(shuí)就能更快速的贏得用戶的口碑和信任，為日后的成長(zhǎng)和進(jìn)步起到更積極的作用。目前激光電視市場(chǎng)存在問(wèn)題還很多，接下來(lái)就看各位大佬如何改進(jìn)了。

以上就是在各個(gè)地方搜集的一些用戶對(duì)于激光廠商的一些意見，更多智能電視APP可以關(guān)注當(dāng)貝市場(chǎng)（點(diǎn)此下載）以及更多智能電視/盒子/投影儀的相關(guān)資訊，可以關(guān)注智能電視網(wǎng)（ktgpgw.cn）

eswgdeh · 發(fā)表于 2018-4-17 20:43

調(diào)節(jié)過(guò)程有點(diǎn)麻煩

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