愛(ài)奇藝 鉆石、黃金、銀河奇異果會(huì)員賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題說(shuō)明

Q：愛(ài)奇藝的鉆石會(huì)員如何在銀河奇異果上使用？

A：您好！購(gòu)買愛(ài)奇藝的鉆石會(huì)員后可以領(lǐng)取等時(shí)長(zhǎng)的銀河奇異果會(huì)員（奇異果會(huì)員時(shí)長(zhǎng)從購(gòu)買鉆石會(huì)員后開始計(jì)算，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)?。脩艚壎ㄊ謾C(jī)號(hào)領(lǐng)取奇異果會(huì)員后，可在TV端當(dāng)貝應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝“銀河奇異果”；或在http://down.znds.com/apk/tv/2014/1101/1220.html下載安裝包并拷貝到U盤，再將U盤中的安裝包安裝到智能電視/盒子即可。具體教程可點(diǎn)擊左側(cè)：“熱門設(shè)備安裝教程”查看。 注：領(lǐng)取的奇異果會(huì)員僅支持銀河奇異果app5.6及以上版本使用，建議您下載最新版本。

Q：愛(ài)奇藝的黃金會(huì)員可不可以在銀河奇異果上使用？

A：您好！不可以。銀河奇異果，是由銀河公司負(fù)責(zé)監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)的合法電視客戶端軟件，包含中央人民廣播電臺(tái)、愛(ài)奇藝等豐富視頻內(nèi)容，觀看銀河奇異果會(huì)員內(nèi)容需要在電視端開通會(huì)員。愛(ài)奇藝的黃金會(huì)員只能在愛(ài)奇藝的PC、移動(dòng)端使用，不能在銀河奇異果使用?，F(xiàn)在購(gòu)買銀河奇異果VIP會(huì)員，支付完成后可以在會(huì)員權(quán)益頁(yè)掃碼領(lǐng)取相同時(shí)長(zhǎng)愛(ài)奇藝黃金VIP權(quán)益（適用于電腦、手機(jī)、Pad用戶）。

Q：銀河奇異果會(huì)員可以在PC、手機(jī)使用嗎？

A：您好！現(xiàn)在購(gòu)買銀河奇異果VIP會(huì)員，支付完成后可以在會(huì)員權(quán)益頁(yè)掃碼領(lǐng)取相同時(shí)長(zhǎng)愛(ài)奇藝黃金VIP權(quán)益，適用于電腦、手機(jī)、Pad用戶。

Q：購(gòu)買或使用激活碼兌換銀河奇異果會(huì)員后，怎么領(lǐng)取愛(ài)奇藝黃金會(huì)員?

A：您好! 購(gòu)買支付完成或激活碼兌換完成，跳回手機(jī)個(gè)人中心頁(yè)后，右上角會(huì)顯示領(lǐng)取按鈕，點(diǎn)擊立即領(lǐng)??；若您當(dāng)時(shí)未領(lǐng)取，可在會(huì)員權(quán)益或個(gè)人中心里點(diǎn)擊領(lǐng)取。

Q：如何開通銀河奇異果會(huì)員？

A：您好！您可以通過(guò)如下方式開通會(huì)員： 打開銀河奇異果客戶端 ,點(diǎn)擊左上角“開通VIP”，使用手機(jī)微信/支付寶【二維碼】，掃碼【注冊(cè)/登錄】，選擇套餐支付，支付成功，完成后即擁有銀河奇異果vip；如果仍然顯示不是vip會(huì)員，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人設(shè)置-帳號(hào)，退出重新登錄即可。

Q：如何登錄銀河奇異果會(huì)員帳號(hào)？

A：您好！建議您采用如下方式登錄： ① 點(diǎn)擊左上角“登錄”，掃碼，登錄； ② 點(diǎn)擊最下方“設(shè)置”—“帳號(hào)”掃碼，登錄。

Q：為什么已經(jīng)購(gòu)買銀河奇異果會(huì)員，登錄顯示不是會(huì)員？

A：您好！請(qǐng)檢查您的登錄帳號(hào)與開通會(huì)員的帳號(hào)是否一致，并在設(shè)置-個(gè)人中心查看是否有會(huì)員權(quán)益。若已購(gòu)買會(huì)員登錄顯示無(wú)權(quán)益，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

Q：為什么已經(jīng)購(gòu)買銀河奇異果會(huì)員，還是不能觀看會(huì)員片？

A：您好！建議您確認(rèn)以下信息： ①您好！請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“帳號(hào)”里確認(rèn)是否登錄銀河奇異果會(huì)員帳號(hào)，未登錄則請(qǐng)登錄帳號(hào)。 ②您好！請(qǐng)確認(rèn)您的帳號(hào)是否登錄正確，在“設(shè)置”-“個(gè)人中心”看有無(wú)會(huì)員權(quán)益，若已購(gòu)買會(huì)員登錄顯示無(wú)權(quán)益，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。 ③若您仍然無(wú)法觀看普通vip影片，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

Q：忘記密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)怎么辦？

A：您好！建議您嘗試以下方式： ①已登錄狀態(tài) 6.0以下版本在“設(shè)置”-“個(gè)人中心”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)；6.0以上版本，在左上角“我的”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)。 ②未登錄狀態(tài) 任意登錄入口進(jìn)入，掃碼，選擇“忘記密碼”，即可修改密碼。