海信智能電視黑屏常見故障分析及解決方法分享！

bug無敵 · 發(fā)表于 2017-11-30 13:57

　　在使用電視的過程中，估計很多用戶都遇到黑屏的情況，有電視機黑屏有聲音的情況，有開機就黑屏的情況，有在使用的過程中出現(xiàn)黑屏的情況，黑屏一旦出現(xiàn)不只是影響觀看心情，是因為真沒法看了，電視成為了擺設(shè)。本文呢，就電視機可能存在黑屏的幾個環(huán)節(jié)和原因進行分析，與大家分享，希望能幫助到大家。

　　一、電視機基本構(gòu)造

　　電視機構(gòu)成基本由模組、主板、電源板、邏輯T-CON板、揚聲器、按鍵、指示燈及功能模塊組成，其中模組主要進行電視機顯示，主板進行模組顯示控制，及接口輸入信號處理，電源板主要進行電視機供電（由220V轉(zhuǎn)化為各種需要的電壓），邏輯板主要進行主板信號到模組顯示信號處理，揚聲器主要作為內(nèi)置聲音播放，指示燈主要指示開機過程是否作用。

　　二、產(chǎn)生黑屏的因素

　　綜合電視機構(gòu)成和工作原理，平常我們所見到的黑屏，主要有以下原因產(chǎn)生：

　　1.安卓軟件不兼容，使用出現(xiàn)死機黑屏；

2.網(wǎng)絡(luò)播放視頻過程中出現(xiàn)黑屏有聲音，屬于播放平臺異常、網(wǎng)絡(luò)過慢及電視機軟件不兼容出現(xiàn)；

3.軟件異常刷機，刷機過程中出現(xiàn)中途斷電，安裝包不全導(dǎo)致；

4.輸入信號源格式不對或者連接線故障，包括輸出分辨率和電視機不匹配；

5.模組邏輯板故障，不能正常LVDS信號處理；

6.信號連接線（上屏線、FFC帶線）接觸不良或者故障；

7.模組背光燈壞，包括直下式和側(cè)入式燈管故障（插線松脫或者虛焊接觸不良）；

8.電源板故障，開機電路不能啟動，部分電視機因成本考慮，將電源板和主板合二為一；

9.主板控制電路異常，導(dǎo)致背光控制及LVDS信號輸入故障；

10.Open cell軟電路source板故障；

綜上所述，產(chǎn)生黑屏原因很多，需要針對不同應(yīng)用場景來具體分析，不同場景產(chǎn)生的黑屏對應(yīng)不同的原因，有些情況是屬于兩種或者多種因素綜合導(dǎo)致產(chǎn)生的不良。

　　三、產(chǎn)生黑屏后應(yīng)對之策

　　針對電視出現(xiàn)黑屏后，大家不要慌張，應(yīng)該仔細觀察，是什么情況下產(chǎn)生的？具體的使用場景？還有斷電后是否重現(xiàn)？伴隨熱機冷機出現(xiàn)？一直出現(xiàn)？還是說開機就出現(xiàn)？需要冷靜的分清楚，便于后面決策的應(yīng)對。

1.出現(xiàn)黑屏后檢查是否有背光，檢查方法：輕輕用手指敲擊下屏幕，看是否有光，如果無背光那么跟背光因素較大。

　　對策一：無背光微暗圖像—智能電視的電源正常，可能就是電視機的驅(qū)動背光電路出現(xiàn)了問題導(dǎo)致電視機黑屏有聲音。當(dāng)你靠近屏幕時就能夠發(fā)現(xiàn)屏幕顯示出很微暗的圖像，這就能證明驅(qū)動板的信號處理這一部分是正常的，那么電視機出現(xiàn)問題的原因就是驅(qū)動背光的高壓控制板開關(guān)的功能電路出現(xiàn)故障，只要將功能電路的故障排除就能恢復(fù)電視的畫面了；

對策二：無背光無圖像—智能電視出現(xiàn)黑屏有聲音的情況也可能是因為電視屏幕的背光燈壞了，電視機的背光燈壞了一根也會導(dǎo)致電視機黑屏，這一個問題出現(xiàn)的原因和前面所提高的電視機黑屏有聲音的原因是不同的，這時由于高壓板的負(fù)載不平衡保護所引起的，電視機的背光燈壞了之后就會導(dǎo)致電視機高壓板進入了負(fù)載不平衡保護的狀態(tài)，這個時候就需要更換電視的背光燈，進行故障的排除；

   2.電視黑屏，按鍵不作用，指示燈也不亮（5V故障）。

   對策三：智能電視黑屏有聲音出現(xiàn)的原因可能是因為電視機的電源電路不正常引起的，這一問題表現(xiàn)的現(xiàn)象為面板按鍵無任何的反應(yīng)，指示燈也未亮。遇到這樣的問題首先應(yīng)當(dāng)檢查一下電視機12V電壓和5V的電壓是否正常。如果電壓是正常的就可能是輸入電源電路的級數(shù)出現(xiàn)了問題，這一般是電源的保險被燒或者是穩(wěn)壓芯片出現(xiàn)問題，電視機的保險被燒需要更換掉電視機的保險了；

   對策四：電源的5V電壓的負(fù)載過重，將電壓拉的過低，或者是后級的信號處理器出現(xiàn)了問題，部分電路損壞。這時就需要將有問題的元件逐一的進行排除檢查出有問題的元件，替換掉故障元件，電壓就能夠恢復(fù)正常了；

   對策五：智能電視出現(xiàn)黑屏有聲音的現(xiàn)象一般都是因為電視機的高壓逆變器和控制三極管是空焊而造成的，遇到這樣的問題時需要將背光板的高壓逆變器和控制***管重新進行加錫補焊，這樣才能解決電視機黑屏有聲音的問題；

   3.電視機在軟件使用中出現(xiàn)不兼容出現(xiàn)死機黑屏。

   對策六：重啟電視機，有些黑屏是由于運行中的軟件導(dǎo)致，將不合格的第三方軟件卸載，采用正規(guī)來源下載，同時采用當(dāng)貝市場進行緩存清理和檢測，如果故障沒有消除，直接恢復(fù)出廠設(shè)置或者初始化，效果還不明顯，就重新用U盤刷新固件。

   4.網(wǎng)絡(luò)播放過程中出現(xiàn)黑屏有聲現(xiàn)象。

   對策七：更換其他播放軟件，在當(dāng)貝市場下載第三方軟件（如電視貓等）進行確認(rèn)，排除是否是平臺后臺故障引起。再次進行檢查路由器網(wǎng)絡(luò)，將路由器重啟下，重新在電視機端獲取IP并測試連接情況。最后需確定為電視系統(tǒng)bug，與播放軟件不兼容導(dǎo)致，這個需要及時反饋等待官方確認(rèn)（可能性較小）。

5.指示燈和開機聲正常，但一開機就出現(xiàn)黑屏。

對策八：除開對策一二確認(rèn)下背光是否故障，同時輕輕拍擊電視機背面，看是否是屏線存在松脫或者解除不良現(xiàn)象。如果無解除不良現(xiàn)象，可能上屏線或者FFC帶線、邏輯板、Opencell的source板等故障，需要插接后蓋進行進一步確認(rèn)。

6.按鍵、指示燈及開機聲不正常，一開機就出現(xiàn)黑屏。

對策九：除開對策三四五確認(rèn)控制電路和電源問題，同時請刷新固件，以排除系統(tǒng)軟件殘缺所致，如果屬于系統(tǒng)升級中出現(xiàn)系統(tǒng)文件缺損，那么需要對電視機重新完成寫程，這個需要專用的工裝，需要維修售后人員處理。

7.信號源輸入，但是電視機黑屏無顯示。

　　對策十：電視機自帶HDMI、AV、USB、VGA接口，輸入信號源多種，其電視機的分辨率和輸入信號源播放器輸出分辨率必須統(tǒng)一，不然會引起分辨率不符合，導(dǎo)致電視機無輸入顯示，出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。對策即為檢查下信號線，設(shè)置下播放器分辨率。

　四、總結(jié)

　　以上將常見的電視機黑屏現(xiàn)象進行分類，并根據(jù)不同分類和出現(xiàn)的不同場景進行分析，以制定不同的對策。針對不同場景和環(huán)境下出現(xiàn)的黑屏現(xiàn)象，原因有多種，可能是幾種原因相互疊加造成。故，親們在對待不同黑屏現(xiàn)象時，需要冷靜進行分析，需要關(guān)注熱機和冷機的區(qū)別。

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eswgdeh · 發(fā)表于 2017-11-30 14:13

謝謝分享

圓夢123 · 發(fā)表于 2018-3-15 20:43

感謝分享

shuzui012 · 發(fā)表于 2019-5-8 08:39

正需要，看看怎么解決

wuupen · 發(fā)表于 2019-5-9 21:33

啦咯啦咯啦咯啦咯啦咯啦

凌波醉舞 · 發(fā)表于 2019-5-10 19:11

感謝分享

65441571wuyan · 發(fā)表于 2019-11-13 10:53

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!

zmjsakura · 發(fā)表于 2019-11-21 07:57

kankan

tldsscq · 發(fā)表于 2019-12-1 22:26

謝謝

tldsscq · 發(fā)表于 2019-12-1 22:27

高手在當(dāng)貝啊！學(xué)習(xí)了

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