本帖最后由 wuli小茶 于 2017-11-24 10:24 編輯
2017年的深秋， 暴風發(fā)布了 投影新品“暴風AI無屏電視Max 6”，從此開啟了進軍智能投影領域的新征程。
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2017-11-24 10:07 上傳
很快，暴風AI無屏電視Max 6便接受了來自市場和用戶的考驗。在今年的“雙11全球狂歡節(jié)”中，暴風AI無屏電視Max 6果然沒有辜負大家的期待，以“高端家用智能投影前三”的成績?yōu)槭袌鼋簧狭艘环萘钊藵M意的答卷。同樣取得優(yōu)異成績的還有暴風AI電視，據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙11”期間，暴風AI電視銷量破13萬臺，獲得了AI電視品類的銷售冠軍。
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在順應科技時勢和社會發(fā)展趨勢的前提下，暴風AI電視朝著主打人工智能的方向發(fā)展起來，接二連三地推出了搭載AI電視助手“暴風大耳朵”的人工 智能電視，擁有遠場語音交互、智能語音內容搜索、智能語音控制、興趣推薦、日程管理等功能，并解決了多輪對話、方言識別、自然語言處理、聲紋識別等技術難題，立志成為用戶生活中的“好助手”，就如同人人家中擁有了一個《鋼鐵俠》里的賈維斯。
產品和功能豐富起來后，零售模式也需要不斷創(chuàng)新與完善，才能拉近產品與用戶之間的距離。為此，暴風TV創(chuàng)新性地提出了“合伙干平臺”的模式，成立了以“平等協(xié)作關系”為基礎的“風迷幫”團隊，共享線上線下流量。
暴風人工智能服務將朝著什么樣的方向發(fā)展，用戶對服務的接受度如何，新零售模式具體是如何構建的……帶著這些問題，也借著暴風AI無屏電視Max 6發(fā)布和“雙11全球狂歡節(jié)”的時機，ZNDS 智能電視網(wǎng)與暴風TV 展開了一場對話。
ZNDS記者：液晶屏幕價格上漲之后，曾經(jīng)給暴風帶來很大的財務壓力。暴風開始做投影是否也有出于原材料成本的考慮？
暴風TV：暴風TV做投影的初衷得從暴風的“AI+兩塊屏”戰(zhàn)略說起，這兩塊屏里面，其中有一塊家庭的大屏。100吋以上的，暴風TV認為是投影的天下。
而這么評判的理由，我們可以從下圖中了解到：
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在目前的液晶電視，做到65吋以上就極其不經(jīng)濟，尤其做到100寸以上，都在20萬、30萬，甚至四五十萬人民幣，這個是根本沒有辦法消費的。
所以暴風TV“以做電視的品質做無屏的電視”。既讓用戶買得起，它又是一款品質高的巨幕產品，能夠滿足用戶獲得更巨大、更真實、更自然的觀影體驗需求。
ZNDS記者：最近暴風的新品，都開始主打AI技術和服務，得益于AI賦能，暴風第三季度的營收和凈利潤都有所增長，并且在剛剛過去的雙十一中取得了不錯的銷售成績。除了基于暴風電視本身的功能外，暴風有沒有計劃搭建一個聚合多品牌、多類型產品的AI服務平臺？
暴風TV：有在規(guī)劃和開發(fā)中，目標是將AI電視作為智慧家庭的大腦，與其它智能家居產品協(xié)同為用戶創(chuàng)造智慧家居生活。AI電視，將會成為用戶的“助手”，就如同人人家中擁有了一個《鋼鐵俠》里的賈維斯。
對用戶而言，首先，是人和機關系的變化，電視機不再是一臺設備，而是能夠理解用戶行為與需求的助手。其次，用戶不再需要開機，不再需要遙控器，用戶可以直接向助手進行觸發(fā)服務的指令，1秒鐘解決需求問題。最后，用戶不再需要花時間和精力在信息決策上，助手級的產品會很貼心，產品能夠對用戶一次次使用中積累下的大量數(shù)據(jù)進行處理和深度學習，從而提供更精確的主動服務，實現(xiàn)產品與用戶之間關系鏈含義的豐富。
隨著產品對于自然語言理解的完善，信息與數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式完善后，再對交互機制、決策機制不斷地優(yōu)化，加上機器學習的能力逐步提高，通過信息流的呈現(xiàn)，可能就會帶來結果的溢出，即每個人面對的每一個助手，每一個助手都能很好的精準的實現(xiàn)個性化服務。這個個性化服務再推動技術創(chuàng)新，比如聲紋識別，這些技術持續(xù)創(chuàng)新與進步會帶來更多有趣有價值的服務，最終涌現(xiàn)出大量的新的場景。而對產業(yè)而言，以后會出現(xiàn)助手品牌可能價值大于產品的服務品牌或者產品品牌。那么，就會產生大量有人格化關系的助手品牌。
而當智慧家居開放生態(tài)逐漸形成，傳統(tǒng)硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、系統(tǒng)集成商乃至其它的開發(fā)者一起圍繞智能家居生態(tài)來創(chuàng)造豐富的服務場景，不斷地挖掘和滿足各種各樣的用戶需求，逐漸地培養(yǎng)用戶的習慣，用戶也將將逐步接受、青睞和依賴這些智能家居。
ZNDS記者：如果根據(jù)暴風后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用戶目前對AI服務的接受度如何？每天使用的次數(shù)和頻率如何？用得最多的功能是什么？
暴風TV：暴風TV AI2.0豐富而高效的電視服務促使運營數(shù)據(jù)大幅變化，用戶黏性增強。 用戶的開機率從40%提升到65%，使用時長從5.2小時提升到7小時，優(yōu)于 互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)平均水平兩倍。
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而用戶使用最多的功能分別是電視操作、興趣推薦、影視觀看、視頻聊天和影片信息。其他如人物卡片、天氣、路線規(guī)劃、電視節(jié)目、周邊美食等功能，在用戶的使用行為中也很常見。總體來說，暴風AI服務很受用戶歡迎。
ZNDS記者：不久前小米旗艦店在深圳開業(yè)，零售布局從線上到線下，暴風目前也有了很多自己的電視產品、投影產品，有沒有建造線下門店的計劃，拉近與用戶之間的距離？
暴風TV：暴風TV的“風迷幫”在企業(yè)成立初期就致力于擴展線下銷售渠道，采用“合伙干平臺”的模式來共享線上下流量，目前已覆蓋到全國1981個縣或地區(qū)、6300余家門店。
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“合伙干平臺”的模式有個很明顯的好處，那就是真正做到了以用戶為中心的精準營銷，解決了“新零售”消費環(huán)境下，線上線下資源不能同時共享的問題。
在“風迷幫”里，廠家和平臺主共享品牌溢價，凡是全國市場22個大區(qū)產生的銷售，無論是線上還是線下的售賣結果，廠家與平臺主均進行全額分賬。并且，廠家和平臺主還共享用戶價值，消費者在購買暴風電視后，使用會員服務產生的會員付費收益，廠家也承諾與平臺主進行分紅。
除了這些共享措施，暴風TV還對銷售各要素進行全面精準把控。通過改善產品品質、營銷手段、銷售服務來提高轉化率；狠抓產品品質、產品價格、售后服務、內容運營，提高復購率和留存率；并培養(yǎng)超級導購員，為用戶提供專項服務。
為提高整體效率，暴風TV還采用了“采銷寶”的銷售管理系統(tǒng)，可以通過該系統(tǒng)控制流程；為了給門店增加流量，暴風TV還采用了“跨界王”的方法進行品牌推廣和銷售。萬變不離其宗，所有這一切，都是為了帶給用戶更好、更舒適的產品購買和使用體驗。
“如果每個用戶家里都有一個像《鋼鐵俠》里的賈維斯一樣的AI產品，我們覺得還挺酷的。我們也會朝著這樣的目標持續(xù)努力。”暴風TV的負責人最后笑著對記者這么說道。
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發(fā)表于 2017-11-24 10:12
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