如何查詢電視型號、機芯、電視ID及軟件版本？

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-11-19 11:36

很多小伙伴買了智能電視，卻不知道電視的機芯、電視ID（MAC地址）及軟件版本，甚至連電視的型號都不了解。平時基本用不上這些知識，不過一旦遇到問題，需要反饋給客服或維修人員時，經(jīng)常會要求提供設(shè)備信息。

那么，究竟在哪兒找這些東西呢？今天就以酷開電視為例，把具體的方法分享給大家！

查找電視機型：

首先識別電視機型，相信很多用戶都比較了解，除了查詢購買記錄之外，最簡單的就是查看電視包裝箱或電視機后殼標識牌。

查看電視機芯、電視ID：

打開電視后，通過遙控器打開【我的】----【電視管家】--【系統(tǒng)模塊】--【系統(tǒng)信息】中查看，一般在最下面可看到電視系統(tǒng)版本和電視ID、電視型號和機芯。

查詢軟件版本、系統(tǒng)版本：

通過遙控器打開【主頁】----【我的】--【關(guān)于本機】即可查詢軟件版本和系統(tǒng)版本。

注意：

①為電視ID，一般為1CA770、BC83A7、001A9A、BCEC23開頭的12位的數(shù)字加字母組合；

②為電視軟件版本：015.001.140 為年、月、日的排布方式，我們一般以月和日（例如0114版本），來簡稱這個軟件版本；

③為電視系統(tǒng)版本：4.23為我們的系統(tǒng)版本，一般一個系統(tǒng)版本包含多個軟件版本，反饋問題的時候，以軟件版本為主。

通過第三方查詢：

智能電視可以下載當(dāng)貝市場，選擇【管理】----【設(shè)備信息】即可查詢。同時還可以管理智能電視或一鍵安裝當(dāng)貝影視快搜等各種TV端視頻軟件，來擴展海量的影視劇資源。

bug無敵 · 發(fā)表于 2017-11-19 11:38

感謝樓主分享

hulkadd · 發(fā)表于 2017-11-19 13:03

我只是路過打醬油的。

yhl00011 · 發(fā)表于 2017-11-20 16:54

看看吧

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-12-10 20:31

ZNDS的教程簡直男默女淚啊！

wzh2286 · 發(fā)表于 2020-5-18 10:58

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