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教你影棒芒果TV網絡異常、MAC認證異常的解決流程

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發(fā)表于 2014-10-8 11:42 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自浙江


教你影棒芒果TV網絡異常、MAC認證異常的解決流程
1，首先確保你的影棒已經連續(xù)到無線網絡，成功連接會在主頁屏幕右上角有一個WIFI信號強度圖標，手機、電腦連接無線路由WIFI是否上網成功。
教你影棒芒果TV網絡異常、MAC認證異常的解決流程

2，確認網絡沒有問題后情況依舊，那么就是那個地區(qū)的芒果TV服務器出現(xiàn)問題了，這個時候大家可以聯(lián)系吧務、棒粉Q群管理員反饋問題或者撥打芒果TV客服電話。
3，反饋問題時請務必把影棒的BD號、MAC地址、固件版本號、影棒型號、問題敘述，如實提交給管理員，如果問題嚴重的請把SN號一并提交。（提交的資料絕對保密不會對外公開）
4，所有影棒型號最新查找BD號的方法http://ktgpgw.cn/tv-86143-1-1.html

5，影棒型號及SN號在影棒底部可以看到
教你影棒芒果TV網絡異常、MAC認證異常的解決流程
6，2S查看BD號、MAC地址、固件版本號、影棒型號方法，菜單——關于
7，問題反饋成功后接下來等待芒果TV跟蹤解決

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