虛擬運(yùn)營時(shí)代，有線電視網(wǎng)絡(luò)須同時(shí)發(fā)力“云、管、端”

　　有線電視運(yùn)營商正在探索為用戶增加價(jià)值的多條新途徑，而運(yùn)營商的選擇會(huì)相差很大，取決于各自市場(chǎng)的具體情況。如何通過增添新業(yè)務(wù)提升融合業(yè)務(wù)的價(jià)值，同時(shí)又無需大幅增加資本支出是有線電視運(yùn)營商面臨的一大挑戰(zhàn)。

　　國外的有線電視運(yùn)營商從各種嘗試中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，即在純管道和全靠自己提供盡可能多的業(yè)務(wù)之間存在著很大的發(fā)展機(jī)遇。有線電視網(wǎng)絡(luò)須同時(shí)發(fā)力“云、管、端”。

　　各類智能終端大規(guī)模普及和技術(shù)進(jìn)步引發(fā)了消費(fèi)行為改變，并增加了對(duì)內(nèi)容與設(shè)備的管理、流量處理以及業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性。消費(fèi)者將能從多個(gè)來源獲取此前被那些大型內(nèi)容提供商壟

斷的內(nèi)容。

　　目前，同時(shí)使用多部終端設(shè)備正成為人們生活的一部分，所有這些因素正在推動(dòng)傳統(tǒng)價(jià)值鏈發(fā)生改變。在傳統(tǒng)價(jià)值鏈中，有線電視運(yùn)營商處于整個(gè)媒體分銷鏈上的核心位置，享受著媒體消費(fèi)熱潮帶來的強(qiáng)勁營收增長。

 

　　但是隨著OTT的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)被遷移至移動(dòng)平臺(tái)，很多內(nèi)容版權(quán)商和發(fā)行商開始不通過正常的分銷渠道爭(zhēng)奪新市場(chǎng)。這些發(fā)展趨勢(shì)使得傳統(tǒng)的媒體價(jià)值鏈發(fā)生了重大改變。

　　主流傳統(tǒng)運(yùn)營商正進(jìn)軍其他領(lǐng)域，新興參與者也在不斷進(jìn)入到這個(gè)價(jià)值鏈中，此外，市場(chǎng)正在發(fā)生越來越多的跨行業(yè)并購和收購案，它是傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入新興媒體價(jià)值鏈的一條捷徑。

　　市場(chǎng)和消費(fèi)者發(fā)展趨勢(shì)顯示，電視行業(yè)正在改變。過去10年，電視與媒體行業(yè)就是將內(nèi)容發(fā)送到各種設(shè)備；未來10年，該行業(yè)將關(guān)注體驗(yàn)、便捷性等。

　　由于存在各種商用點(diǎn)播業(yè)務(wù)，直播電視業(yè)務(wù)將大幅減少。此外，內(nèi)容被移至云端，對(duì)廣播型內(nèi)容的消費(fèi)也將逐漸減少，而點(diǎn)播消費(fèi)將會(huì)增加。愛立信消費(fèi)者研究室的最新研究顯示，62%的消費(fèi)者在看電視的同時(shí)，會(huì)使用社交媒體，此外，95%的內(nèi)容在播出后24小時(shí)內(nèi)被觀看。

　　各種新技術(shù)提供了更多選擇和內(nèi)容相關(guān)性以及各種設(shè)備的個(gè)性化體驗(yàn)。在這個(gè)新型價(jià)值鏈中，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)提供商（比如有線電視運(yùn)營商）已不再處于整個(gè)收入流中的核心位置。他們?cè)诜e極探索不同的經(jīng)營和服務(wù)戰(zhàn)略，目的是抓住行業(yè)發(fā)展所帶來的商機(jī)，重新占據(jù)價(jià)值鏈中的核心位置，從而實(shí)現(xiàn)電視與媒體行業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

　　新媒體環(huán)境迫使有線電視運(yùn)營商必須占據(jù)新的市場(chǎng)位置，以維持市場(chǎng)份額，確保業(yè)務(wù)可持續(xù)增長。在這個(gè)新的角色里，為捕獲商機(jī)，有線電視運(yùn)營商需要了解和克服各類挑戰(zhàn)，其中包括：

?。?）與OTT廠商的關(guān)系；

　（2）在新型經(jīng)營模式中所扮演的角色；

?。?）創(chuàng)建一種跨越各種網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備的卓越用戶體驗(yàn)；

?。?）將內(nèi)容延伸至多屏受眾；

　（5）有效管理設(shè)備和內(nèi)容多樣化等。

　　此外，有線電視運(yùn)營商們還必須能夠?qū)⒈匾亩嗥翗I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為收入。

　　這樣的局勢(shì)形成了一種雙向經(jīng)營模式，有線電視運(yùn)營商需要考慮怎樣實(shí)現(xiàn)這種模式，捕獲來自上游和下游客戶的商機(jī)。大致的經(jīng)營戰(zhàn)略包括：

　（1）3個(gè)“不”

?、俨粊G棄傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：繼續(xù)提供傳統(tǒng)電視和媒體業(yè)務(wù)——主要是廣播型的直播電視；

?、诓挥绊懴M(fèi)者的電視使用習(xí)慣，降低用戶流失率；

?、鄄粦?yīng)對(duì)呈爆炸式增長的OTT業(yè)務(wù)。

?。?）基于云端及本地的多屏

　　利用多屏業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營范疇通過提供跨越各種網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)的業(yè)務(wù)吸引客戶，超越現(xiàn)有業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。借助這種經(jīng)營戰(zhàn)略，服務(wù)提供商將主要從下游客戶角度應(yīng)對(duì)新環(huán)境。

　（3）反映快、行動(dòng)快

　　合作伙伴關(guān)系與收購服務(wù)提供商，通過攜手或收購OTT廠商，快速應(yīng)對(duì)呈爆炸式增長的OTT

業(yè)務(wù)。

  

?。?）綜合模式（雙向經(jīng)營模式）

　　有線電視運(yùn)營商打造一個(gè)端到端的商業(yè)環(huán)境，旨在同時(shí)吸引下游和上游客戶，以便在新媒體環(huán)境中獲得最大商業(yè)利益。

 

　　另外，通過對(duì)全球主流有線電視運(yùn)營商的分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前他們主要的盈利模式包括：業(yè)務(wù)使用月租費(fèi)、廣告補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)批發(fā)和收入分成等。

　　通過實(shí)施創(chuàng)新型經(jīng)營戰(zhàn)略，并了解、滿足消費(fèi)者通過多屏使用業(yè)務(wù)的行為及習(xí)慣，有線電視運(yùn)營商在增加ARPU值、開辟新的收入來源、降低用戶流失率和優(yōu)化資本支出/運(yùn)營支出效率等方面擁有潛在增長機(jī)遇。

 

　　愛立信消費(fèi)者研究室的最新研究報(bào)告顯示了消費(fèi)者對(duì)多屏媒體消費(fèi)的熱衷程度，報(bào)告顯示，60%以上的消費(fèi)者在看電視的同時(shí)與他人交互，80%以上在上網(wǎng)，且這一趨勢(shì)還在繼續(xù)升高。

　　通過將這些研究結(jié)果注入到有線電視多業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)流程之中，有線電視運(yùn)營商就能開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的媒體業(yè)務(wù)。從上游客戶的角度來看，通過創(chuàng)建開放、靈活的業(yè)務(wù)環(huán)境，有線電視運(yùn)營商將能向上游客戶提供批發(fā)業(yè)務(wù)和基于SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）的產(chǎn)品。

　　對(duì)于有線電視運(yùn)營商而言，多屏領(lǐng)域中上下游客戶所存在的可能商機(jī)如下：

?。?）上游客戶應(yīng)對(duì)

　　上游客戶通過創(chuàng)建一個(gè)開放的E2E商業(yè)環(huán)境，服務(wù)提供商可以通過開放網(wǎng)絡(luò)功能，共享消費(fèi)者信息，提供差異化SLA和批發(fā)業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)/用戶資產(chǎn)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

　（2）下游客戶應(yīng)對(duì)

　　下游客戶增強(qiáng)業(yè)務(wù)交付能力后，服務(wù)提供商就能創(chuàng)建和提供跨越各種網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的無縫用戶體驗(yàn)，從而提升用戶的忠誠度和業(yè)務(wù)使用量。這將提高ARPU值，通過追加和交叉銷售開辟新收入來源，通過捆綁業(yè)務(wù)降低用戶流失率的機(jī)遇。

　　而實(shí)現(xiàn)這一切，需要有一個(gè)強(qiáng)勁的、端到端的有線電視網(wǎng)絡(luò)“云、管、端”體系。而據(jù)記者長期的觀察及在今年CCBN展覽現(xiàn)場(chǎng)的見聞與接觸，珠海邁科在這方面的技術(shù)及市場(chǎng)積累尤為深厚。

　　據(jù)記者了解，珠海邁科長期以來以云、管、端三位一體的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)布局，以機(jī)頂盒銷售為鍥機(jī)，通過多年的積累，形成海量終端存量，以海量終端存量市場(chǎng)來完善云服務(wù)體系。云服務(wù)反過來又促進(jìn)終端的銷售。以此良性循環(huán)的操作模式下，在OTT席卷全球之際，珠海邁科順勢(shì)而為，以云、管、端產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，用服務(wù)使客戶在OTT變革浪潮中保持有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　更具體地，珠海邁科多年持續(xù)為廣電客戶打造云、管、端的產(chǎn)品服務(wù)體系，在不斷完善現(xiàn)在終端盒服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，擴(kuò)展信息產(chǎn)業(yè)融合終端暨信息領(lǐng)域創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。整合三網(wǎng)融合、智慧家庭、健康醫(yī)療未來的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

　　在終端層面是機(jī)頂盒成為用戶家里的智能網(wǎng)關(guān)，和其他所有電器互聯(lián)互通。綜合利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、家電控制等技術(shù)，將家庭智能控制、信息交流及消費(fèi)服務(wù)等家居生活有效地結(jié)合起來，創(chuàng)造出高效、舒適、安全、便捷的個(gè)性化家居生活。

 

　　在平臺(tái)層面系統(tǒng)主要把信息、服務(wù)、應(yīng)用和設(shè)備四大方面整合到一起。比如系統(tǒng)的一端是醫(yī)生、健身教練等服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)專業(yè)人員；另一端是需求的用戶；服務(wù)平臺(tái)在中間，為健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行及支付公司，其他服務(wù)提供商等提供對(duì)接平臺(tái)。

　　據(jù)悉，目前珠海邁科已經(jīng)在逐步打開國內(nèi)市場(chǎng)，短短3個(gè)季度時(shí)間，已經(jīng)與江西省網(wǎng)和四川省網(wǎng)基本達(dá)成合作，下一步會(huì)擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)。